بایگانی دسته ی : فناوری

باشگاه خبرنگاران جوان؛ در روزهای اوج آتش سوزی های گوشه و کناری که نوت هفت بر پا می کرد کارشناسان زیادی دست به کار شدند تا پرده از علت این حادثه بردارند. نتیجه تحقیقات از علل مختلفی چون نزدیک بودن کاتد و آند خبر می داد. نزدیکی که باعث ایجاد اتصال مستقیم بین قطب مثبت و منفی و در نهایت انفجار باتری می شد. گزارش بعدی از عدم مدیریت صحیح جریان در باتری توسط تراشه ی مربوطه باعث بالا رفتن حرارت و انفجار گوشی حکایت می کرد. اکنون موسس و مدیر عامل گروه مهندسی Instrumental بار دیگر دست به بررسی مجدد چرخه ی تولید باتری نوت هفت زده و نظر نهایی خود را اینچنین اعلام کرد: باتری گوشی نوت هفت بر اثر کار افزایش سایز پیدا کرده و احتیاج به فضای بیشتری پیدا می کند، از آنجایی که فضای داخلی در نظر گرفته شده برای باتری ثابت است، فشار داخلی وارده افزایش چشمگیری پیدا کرده و در نتیجه لایه های درون باتری تحت تاثیر قرار گرفته و کارایی خود را از دست داده و موجب اتصال کوتاه باتری و سرانجام آتش سوزی در گوشی می شوند. همچنین وجود باتری ۳۵۰۰ میلی امپر ساعت این گوشی در کنار بدنه باریکیشان همگی دلیل بالارفتن ضریب  پتانسیل انفجار در این گوشی خواهد بود. گویا فرایند خلاقانه تولید باتری جدید در سامسونگ قبل از گذراندن زمان یکساله برای آزمایش های معمول وارد بازار شده و در حقیت امتحان پس نداده فراگیر شده است. گفتنی است؛ باتری نوت هفت در مقایسه با اسمارت فون های قبلی تفاوت پیدا کرده بود و حال آنکه نیاز به بدنه مخصوص خود می داشت اما گویا سامسونگ از این تغییر بدنه غافل شده، غفلتی که به گفته کارشناسان اگر منجر به آتش سوزی نمی شد به مرور زمان تغییراتی را در ظاهر بدنه به شکل  بیرون زدگی ایجاد می کرد.

منبع: alef.ir

باشگاه خبرنگاران جوان؛ با اطمینان می توان گفت نرم افزار MX Player Pro یکی از بهترین و محبوب ترین پلیر های گوشی است. با این نرم افزار قدرتمند می توانید هر فرمتی را در گوشی خود اجرا کنید. این پلیر امکان اضافه کردن زیرنویس به فیلم ها را نیز به کاربران می دهد. با داشتن MX Player برروی اسمارت فون خود دیگر نیازی به هیچ ویدئو پلیری نخواهید داشت. ویژگی های MX Player:         زوم روی ویدیوی در حال اجرا توسط دو انگشت         نمایش انواع فرمت های زیر نویس با امکان تغییر موقعیت زیر نویس، برای هماهنگ شدن با ویدیو          خوانایی زیرنویس، امکان نمایش حاشیه و سایه برای زیرنویس          پشتیبانی کامل از اندروید ۴٫۲         پخش فایل های avi, mpeg, mp4, wmv, divx, xvid, mov, flv, vob, 3gp, mkv و …         تنظیم زمان بندی زیرنویس ها   برای دریافت اندروید اینجا را کلیک کنید برای دریافت آی او اس اینجا را کلیک کنید

منبع: alef.ir

مجلس انگلیس قانونی جنجالی موسوم به Investigatory Powers Bill (IPB) را به تصویب رسانده که بر اساس آن کنترل های نظارتی بی‌سابقه‌ای بر کاربران اینترنت در این کشور اعمال می‌شود.به گزارش ایتنا از فارس، قانون یاد شده که به Snoopers Charter هم مشهور شده و در سال ۲۰۱۲ برای تصویب عرضه شده و به نتیجه نرسیده بود، به ۴۸ سازمان دولتی و اطلاعاتی در انگلیس امکان می‌دهد تا عملکرد کاربران در زمان استفاده از وب را به طور دقیق بررسی کرده و از آنها جاسوسی کنند.بر طبق این قانون که ظرف چند هفته آینده اجرایی می‌شود شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت و شرکت‌های مخابراتی باید داده‌های مربوط به بازدید از برنامه‌های موبایلی، برنامه‌های پیام‌رسان و وب‌سایت‌های مختلف توسط کاربران را برای ۱۲ ماه ذخیره کنند و در صورت لزوم آنها را در اختیار دولت قرار دهند.البته ایجاد تمهیدات فنی برای عملیاتی کردن این قانون به یک سال زمان نیاز دارد و بعد از آن هم جزییات اطلاعات مربوط به بازدید از تک‌تک صفحات وب یا پیام های ارسالی ذخیره نمی شود، اما جمع آوری همین حد از اطلاعات هم به معنای نقض گسترده حریم شخصی میلیونها شهروند انگلیسی است.مساله نگران کننده دیگر اینکه نه تنها نهادهای اطلاعاتی و جاسوسی به این اطلاعات دسترسی خواهند داشت، بلکه نهادهای قضایی، نظامی، وزارت بهداشت، اداره مالیات بردرآمد، آژانس استاندارد غذایی، کمیسیون رسیدگی به قمار، رگولاتوری انگلیس موسوم به Ofcom و اداره کار و بازنشستگی این کشور هم می‌توانند اطلاعات یاد‌شده را بدون رضایت مالکان آنها دریافت کنند.میزان دسترسی پلیس و نهادهای اطلاعاتی به جزییات این اطلاعات بیشتر است و آنها می‌توانند شرکت‌های فناوری را مجبور به رمزگشایی آنها و حتی وادار به هک کردن رایانه‌ها و گوشی‌های شهروندان انگلیس در صورت لزوم کنند و این امر تنها با موافقت ساده وزارت کشور انگلیس ممکن است.گفتنی است تصویب این قانون موجی از مخالفت‌ها را در انگلیس و حتی خارج از این کشور به راه انداخته است، و ادوارد اسنودن افشاگر جاسوسی‌های سایبری کاخ سفید آن را وسیع‌ترین و غیرمسئولانه ترین سیستم جاسوسی در جهان غرب دانسته، اما دولت انگلیس مصمم به اجرای آن است.

منبع: itna.ir

اطلاعات بسیار گسترده و در مواردی متناقض درباره پیشگیری و درمان بیماری سرماخوردگی و همچنین باورهایی غلط درباره پیشگیری و درمان سرماخوردگی وجود دارد.به گزارش سرویس گزارش‌های ایتنا، شرکت داروسازی دکتر عبیدی اعلام‌کرد: به دلیل وجود اطلاعات بسیار گسترده و در مواردی متناقض درباره پیشگیری و درمان بیماری سرماخوردگی و همچنین باورهایی غلط درباره پیشگیری و درمان سرماخوردگی، بر آن شدیم تا اطلاعات دقیقی درباره سرماخوردگی و مخصوصا راه‌های پیشگیری و درمان آن ارائه کنیم.از آنجا که سرماخوردگی معمولا تاثیر منفی بر روند زندگی روزمره شما گذاشته و باعث ایجاد اختلال در انجام کارهای روزانه می‌شود، فارغ از تاثیر منفی آن در زندگی شخصی شما، در مواردی سرایت به افراد خانواده، همکاران و دوستان نیز دردسرساز می‌شود. در نتیجه رعایت اصولی بسیار ساده و ابتدایی می‌تواند نه‌تنها از سرماخوردگی جلوگیری کند بلکه همیشه بدنی سالم و پر انرژی داشته و بتوانید از لحظات خود بیشترین لذت را ببرید.در همین راستا شرکت داروسازی دکتر عبیدی اقدام به اجرای کمپینی کرده که در آن فرهنگ پیشگیری و رعایت بهداشت در موارد سرماخوردگی را در اختیار مردم قرار می‌دهد.آیا سرما باعث سرماخوردگی می‌شود؟در واقع این یک باور غلط هست که سرما باعث سرماخوردگی می‌شود. علت سرماخوردگی باکتری و ویروس بوده که در موارد ویروسی نیازی به مصرف آنتی‌بیوتیک نیست ولی در مواردی که علت باکتری است عموما آنتی‌بیوتیک توسط پزشک تجویز می‌شود. سرماخوردگی نوعی عفونت ویروسی شایع است که مختص دستگاه تنفسی فوقانی است. این بیماری غالبا در فصول پاییز و زمستان اوج می‌گیرد و با توجه به حاد بودن آن، حداکثر طی مدت یک هفته و ندرتا ۱۰ روز بهبود می یابد.با سرد شدن هوا و کاهش رطوبت هوای استنشاقی، مجرای بینی خشک شده و اولین خطوط دفاعی بدن که همان گلو و بینی هستند در مقابل هجوم ویروس‌ها آسیب‌پذیر می‌شوند. با این وجود برخلاف باور عموم، هوای سرد تاثیر به سزایی در ابتلا به این بیماری ندارد. در حقیقت این حضور بیشتر در فضاهای بسته و تماس نزدیک با افراد در فصول سرما است که این امکان را به ویروس‌ها می‌دهد تا از طریق دهان و بینی و یا لمس اشیای آلوده به ویروس و سپس تماس با صورت وارد بدن شخص شوند.۲۰۰ بار سرما بخورید، دیگه سرما نخورید!بد نیست بدانید هر ویروس قادر است تنها یکبار بدن را مورد حمله قرار دهد و پس از آن بدن در مقابل آن پادتن تولید کرده و خود را مصون می‌کند، با این حال از آنجایی که بیش از ۲۰۰ نوع ویروس عامل بیماری سرماخوردگی وجود دارد، هر فرد در طول عمر خود به طور متوسط ۵۰ بار به آن دچار می‌شود و اگر امکان ۲۰۰ بار سرماخوردن رو داشته باشید تقریبا می‌شود گفت که مصون می‌شوید.از جمله علائم ابتلا به این بیماری می‌توان به گلودرد، گرفتگی بینی، آبریزش بینی، عطسه، دردهای عضلانی، سردرد و تب ملایم اشاره کرد. بهتر است در نظر داشته باشید تشدید این علائم ممکن است به منزله عفونت حاد دستگاه تنفسی بوده و صرفا یک سرماخوردگی ساده نباشد.چه نوع قرصی برای سرماخوردگی باید خورد؟به دلیل تعدد و تنوع ویروس‌های موجود، ساخت واکسن و دارویی جامع برای این بیماری غیرممکن است، اما با این حال می‌توان علائم بیماری را با داروهای تب‌بر، ضد احتقان و دارای آنتی‌هیستامین کاهش بخشید. امروزه داروهای سرماخوردگی، ترکیبی از چند دارو بوده که با اسامی گوناگونی در بازار ارائه می‌شوند. البته در مصرف این داروها می‌بایست دقت کرد زیرا زمانی که یک قرص می‌خورید در واقع همه اجزای موجود در آن قرص‌ها را مصرف کرده‌اید در حالیکه ممکن است بدن شما به همه آنها نیاز نداشته باشد.کارخانه داروسازی دکتر عبیدی برای سرماخوردگی چه کاری کرده است؟کارخانه داروسازی دکتر عبیدی اولین و بزرگ‌ترین شرکت داروسازی ایران است. محصول سرماخوردگی این شرکت با نام کلداکس به بازار عرضه شده و به دلیل خصوصیات متمایز خود که در ادامه به آنها می‌پردازیم به شدت مورد استقبال مصرف‌کنندگان قرار گرفته است. قرص‌های سرماخوردگی کلداکس، خود به دو دسته: کلداکس سینوس و آلرژی و کلداکس روز و شب تقسیم شده‌اند. قرص‌های کلداکس‌ سینوس و آلرژی،حاوی ۵۰۰ میلی‌گرم استامینوفن، ۵ میلی‌گرم فنیل افرین هیدروکلراید و ۲۵ میلی‌گرم دیفن هیدرامین هیدروکلراید است که ضد درد و تب، ضد احتقان، و آنتی‌هیستامین بوده و در موارد سرماخوردگی، آلرژی و نمایان شدن علائم آنفلوانزا و سینوزیت به کار می‌رود.قرص‌های کلداکس روز و شب به دو رنگ سفید و آبی است که در قرص سفید رنگ (مختص روز) جهت جلوگیری از خواب‌آلودگی فرد، آنتی‌هیستامین وجود ندارد. ترکیبات و موارد مصرف این قرص شامل ۵۰۰ میلی‌گرم استامینوفن، ۵ میلی‌گرم فنیل افرین هیدروکلراید و ۱۵ میلی‌گرم دیفن هیدرامین هیدروبروماید است که ضد درد و تب، ضد احتقان، و آنتی‌هیستامین بوده و در موارد سرماخوردگی، آلرژی و نمایان شدن علائم آنفلوانزا و سینوزیت، هر شخص بزرگسال در طول شبانه‌روز می‌تواند چهار عدد قرص در فواصل شش ساعته مصرف کند.حالا راه حل‌های طلایی!قبل از مصرف داروهای شیمیایی، راه‌های طبیعی متفاوتی جهت پیشگیری و درمان بیماری سرماخوردگی وجود دارند که شرکت داروسازی دکتر عبیدی در راستای انجام مسئولیت اجتماعی و آگاهی عموم در لینک زیر به تفصیل به بررسی آنها پرداخته است. این راه‌ها در سه دسته بهداشت و ایمنی، رژیم‌غذایی مناسب و گیاهان دارویی تقسیم‌بندی شده‌اند که برای اطلاع کامل از این راه‌ها می‌توانید به وب‌سایت کلداکس مراجعه کنید.

منبع: itna.ir

کارشناسان می‌گویند که مایکروسافت هنوز به رقبای LinkedIn اجازه می‌دهد تا به این نرم‌افزار دسترسی داشته باشند و به سازندگان سخت‌افزار هم پیشنهاد این را می‌دهد که برای تصاحب این شرکت آمریکایی، رضایت اتحادیه اروپا را جلب کنند. به گزارش ایتنا از شماران سیستم به نقل از رویترز، شرکت مایکروسافت، در هفته گذشته بعد از این که مقامات اتحادیه اروپا راجع به معامله ۲۶ میلیارد دلاری این شرکت ابراز نگرانی کردند، پیشنهاد واگذاری امتیاز LinkedIn را به کمیسیون اروپا ارائه کرد. افراد آگاه اعتقاد دارند که هدف پیشنهاد مورد بحث این بوده که نشان دهد LinkedIn، نفع چندانی برای مایکروسافت ندارد و این موضوع خودش یک نگرانی برای تنظیم‌کنندگان به شمار می‌رود. البته، کمیسیون اروپا و مایکروسافت، جزئیات این واگذاری را فاش نکرده‌اند و درباره آن توضیحی نداده‌اند. اکنون اتحادیه اروپا می‌خواهد قبل از پذیرش این امتیاز، بازخورد و واکنش مشتریان و رقبا را ببیند و قصد دارد تحقیقاتی را راجع به این موضوع آغاز کند، پیش‌بینی می‌شود که این تحقیقات حدود پنج ماه به طول بیانجامد. گفتنی است تکلیف این موضوع به زودی مشخص می‌شود. اتحادیه اروپا می‌خواهد به سرعت تحقیقات خود را در این زمینه آغاز کند.از سوی دیگر، برنامه‌ریزی کمیسیون اروپا به‌گونه‌ای است که می‌خواهد تا ششم دسامبر، این قرارداد را منعقد کند. از دید صاحبنظران، شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای که می‌خواهند به رابط کاربردی برنامه‌نویسی (API) مایکروسافت دسترسی داشته باشند، تا زمانی که LinkedIn بخشی از این شرکت شود، به استفاده از این برنامه ادامه می‌‌دهند.یکی دیگر از عناصر کلیدی و مهمی که امتیازات شرکت مایکروسافت دارد، گزینه‌‌ای است که برای نصب LinkedIn یا شبکه‌های سایر رقبا و سازندگان سخت‌افزار روی کامپیوترها قرار می‌دهد. این واقعیات نشان می‌دهد که مایکروسافت می‌خواهد از هرگونه پیشنهاد محصولات بسته‌بندی برای در هم شکستن رقبا دوری کند. وب‌سایت مایکروسافت، گویای توافقات نرم‌افزاری است که این شرکت با سازندگان سخت‌افزار نظیر Dell، HP، Lenovo، Acer و Huawei منعقد کرده است. کمیسیون اروپا، در ده سال گذشته، مایکروسافت را به خاطر تخلفات مختلف، بیش از ۲.۲ میلیارد یورو (۲.۳ میلیارد دلار) جریمه کرده است.

منبع: itna.ir

خبرآنلاین؛ وقتی یک سایتی را باز می‌کنید، از طریق مرورگر چیزهایی درباره شما به آن سایت گفته می‌شود که دانستن آن از طریق سایت clickclickclick.click برای نمونه می‌تواند جذاب باشد. لطفاً صدای اسپیکر رایانه خود را بالابرده و سایت را بازکنید{لینک} و با کلیک روی آیکون Button سبزرنگ شروع کنید و موس را تکان دهید و هر کاری دوست دارید انجام دهید. این سایت نه تنها حرکاتتان روی سایت موردنظر را مانیتور کرده و گزارش می‌کند، بلکه هر کاری که با کامپیوتر خود انجام می‌دهید را زیر نظر می‌گیرد. اطلاعات جمع‌آوری‌شده از شما ذخیره‌شده و با کلیک روی achievement در بالای صفحه سمت راست rقابل مشاهده است. از سوی دیگر اگر شما آیکون‌های Privacy روی سیستم خود را به‌اصطلاح غیرفعال کنید، مشاهده می‌کنید که یک مرورگر تا چه حد می‌تواند دیتای شمارا گردآوری کرده و با خود ببرد. سایت دیگری که با کلیک روی آن می‌توانید بفهمید که یک مرورگر چقدر از دیتای شمارا گردآوری می‌کند، سایت http://webkay.robinlinus.com است که به امتحانش می‌ارزد. درنهایت باید بدانید مرورگرهایی که از طریق آن روی اینترنت می‌روید، بسیاری از دیتای شما و کامپیوترتان را می‌برند، بدون اینکه بدانید!

منبع: alef.ir

محققان ایتالیایی ربات‌ چهارپایی را با الهام از ساختار بدن حیوانات طراحی کرده‌اند که می‌تواند به افرادی که در زیر آوار ناشی از زلزله گیر افتاده‌اند، کمک کند.   به گزارش ایسنا به نقل از دیلی‌استار، این ربات که “چهارپای هیدرولیک” نام گرفته، می‌تواند روی سطوح ناهموار راه برود، از موانع عبور کند و در صورت افتادن دوباره برخیزد. این ویژگی‌ها باعث شده تا به ابزاری نویدبخش برای نجات گرفتارشدگان تبدیل شود. محققان موسسه فناوری جنوا در ایتالیا اظهار امیدواری کرده‌اند تا پنج سال آینده بتوانند این ربات را با تیم‌های نجات همراه کنند. ربات مذکور که بطور مخفف HyQ نیز خوانده می‌شود، به حسگرهای مختلفی از جمله حسگر لیزری، دوربین و همچنین حسگر سنجش آلودگی و گاز مجهز خواهد شد تا بتواند اطلاعات مختلفی را برای بهبود عملیات، به تیم نجات برساند. می‌توان از این ربات در عملیات‌های خطرناک برای انتقال وسایل و مواد خوراکی به مکان‌هایی استفاده کرد که در دسترس انسان نیست. به گفته سازندگان، ربات HyQ می‌تواند به هر جهت بچرخد که توانایی مفید در زمان ریزش آوار محسوب می‌شود، زیرا با برخورداری از چهار نقطه اتکا، می‌تواند سرپا بایستد و راه برود. این ربات در نهایت، در حوزه‌های حفاظت شهری، آتش‌نشانی و همچنین تیم‌های نجات آزمایش خواهند شد و تغییرات پیشنهادی در ساخت آن اعمال خواهد شد.

منبع: alef.ir

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات جزئیات مصوبه جدید شورای عالی فضای مجازی برای ساماندهی شبکه‌های اجتماعی و محتوای کانال‌های تلگرام را تشریح کرد.به گزارش ایتنا از مهر، محمود واعظی امروز در حاشیه همایش ملی فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی در جمع خبرنگاران در پاسخ به سؤال خبرنگار مهر گفت: در آخرین جلسه شورای عالی فضای مجازی پیشنهادی مطرح شد مبنی بر اینکه کسانی که دارای کانال‌های مختلف در شبکه‌های اجتماعی با تعداد اعضای قابل توجه هستند، باید احراز هویت شوند.وی تأکید کرد: این موضوع به این دلیل است که فعالیت‌های خبری و اطلاع‌رسانی در این کانال‌ها باید مورد استناد باشد تا مردم بتوانند به آنها اعتماد کنند؛ بر این اساس مقرر شد این فعالان شبکه‌های اجتماعی از یک مرجع مشخص مجوز فعالیت بگیرند.وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ادامه داد: بر این اساس وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مسئول شد تا ظرف مدت یک ماه کمیته‌ای تشکیل داده و برای ساماندهی این شبکه‌ها آئین‌نامه تدوین کند.واعظی با بیان اینکه ساماندهی انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی تنها مربوط به کانال‌های تلگرام نمی‌شود، گفت: مقرر شده است در این آئین‌نامه ساز و کاری برای ساماندهی تمامی محتواهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی که دارای اعضای قابل توجهی هستند، تدوین شود.وی در پاسخ به سؤالی مبنی بر الزام برای کانال‌های دارای بیش از ۵۰۰۰ عضو گفت: موضوعی که در شورای عالی فضای مجازی مورد بحث قرار گرفت، پیشنهاد ساماندهی کانال‌های با بیش از ۵۰۰۰ عضو بود، اما مصوبه‌ای برای این تعداد دیده نشده است و قرار بر این شد تا کمیته‌ای که از سوی وزارت ارشاد تشکیل می‌شود، در مورد این رقم و جزئیات دیگری از طرح احراز هویت و ساماندهی شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های تلگرام تصمیم‌گیری کند.وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پاسخ به سؤال دیگری در مورد همکاری با موتور جست‌وجوی روسی یاندکس در ایران نیز گفت: هیأت مخابراتی روسی که از دو روز گذشته به تهران آمده و ملاقات‌هایی نیز با ما داشته است، در خصوص همکاری با ایران در حوزه‌های مختلف ارتباطی مذاکره کرده است و موضوع همکاری با موتور جست‌وجوی یاندکس در ایران نیز یکی از موضوعات مورد بحث و مذاکره بود، اما هنوز تصمیم روشن و قطعی در این زمینه اتخاذ نشده است.

منبع: itna.ir

خبرگزاری تسنیم، محمود واعظی در حاشیه دومین همایش ملی خدمات عمومی الزامی، ICT در مناطق روستایی و کم توسعه یافته کشور با بیان اینکه کانال های خبری با تعداد اعضای بالا در شبکه های اجتماعی ساماندهی می شوند، اظهار کرد: با توجه به اینکه مردم باید نسبت به اخباری که در این کانال ها منتشر می شود، اعتماد داشته باشند تصمیم گرفته شد تا کانال هایی که بیش از تعداد مشخصی عضو دارند، ملزم به دریافت مجوز شوند. وزیر ارتباطات افزود: بر این اساس وزارت ارشاد موظف به تدوین آیین نامه و تشکیل کمیته ای در مدت یک ماه شده که در این آیین نامه تعداد اعضای کانال های خبری موظف به دریافت مجوز مشخص می شود. وی افزود: در صحبت های اولیه ای که صورت گرفته کانال های خبری که حداقل ۵۰۰۰ عضو دارند باید نسبت به دریافت مجوز اقدام کنند. اما با این حال در آیین نامه تدوینی به جزییات بیشتری اشاره خواهد شد.

منبع: alef.ir

روزنامه شهروند نوشت: «مخابرات برای فروش خطوط صفر تلفن ثابت ترفندهای جالب و گاهی عجیب در پیش گرفته و مشترکان زیادی را بابت تحمیل خطوط صفر شاکی کرده است. کافی است بهانه کوچکی به دست برخی مراکز مخابراتی بدهید تا آنها شما را با روش‌های مختلف قانع کنند که بهترین کار واگذاری خط تلفن قدیمی و خرید خط صفر است. این تخلف‌ها دامنه گسترده‌ای دارد از نقد فروختن یا گران فروختن خطوط صفر گرفته تا قطع بی‌سروصدا و ضبط خطوط تلفن خانه‌های کلنگی که در حال ساخت‌وساز مجدد هستند. با این حال، نقد فروختن تلفن صفر در رسانه‌ها بازتاب بیشتری داشت. بر اساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مخابرات موظف است؛ نیمی از مبلغ ٢٠٠‌هزار تومانی هزینه خرید خطوط ثابت را به صورت نقد و مابقی را پس از راه‌اندازی خط و در اقساط ٣۶ماهه دریافت کند. با این حال شکایات متعددی در رسانه‌ها منعکس شد، مبنی بر این‌ که مخابرات تمام هزینه خطوط صفر را به صورت یکجا دریافت می‌کند و البته مخابرات اعلام کرد، این مسأله با توافق خود مشترکان بوده اما این تمام ماجرا نیست و مشترکان تلفن ثابت مشکلات دیگری برای خرید، انتقال یا احیای خطوط ثابت خود دارند که در ادامه برخی از این مشکلات و پاسخ مخابرات را می‌خوانید. علاقه عجیب مخابرات به فروش خطوط صفر «تراکم خطوط موجود بالاست و امکان ارایه اینترنت روی خط انتقالی شما وجود ندارد.» این پاسخ برخی شرکت‌های مخابراتی به مردمی است که درخواست انتقال خط خود را دارند. یکی از مشترکان سمنانی به «شهروند» می‌گوید: «در محله ما (خیابان ارم) جز مخابرات، هیچ شرکت دیگری امکان ارایه اینترنت ندارد. ما حداقل دو سال یک‌ بار جابه‌جا می‌شویم. هر بار که می‌خواهیم خط تلفن‌ خانه را به همراه اینترنتش انتقال دهیم، به ما می‌گویند که امکان ارایه اینترنت در صورت انتقال خط وجود ندارد! خط صفر تهیه کنید. حالا که نرخ خط صفر از ۵٠ به ٢٠٠‌هزار تومان رسیده، شما به من بگویید چطور می‌توانم هر‌ سال خط صفر تهیه کنم؟» یکی از مشترکان مرکز مخابراتی شهید عاطف واقع در فلکه دوم تهرانپارس می‌گوید: «درخواست انتقال خط تلفن خانه را کردم و مخابرات به من گفت: امکان و شرایطش وجود ندارد. دلیل آن هم پر بودن ظرفیت شبکه این مرکز اعلام است. جالب اینجاست که وقتی درخواست خط تازه دادم، مسئول مربوطه با روی باز برایم فرم خرید آورد! چطور برای انتقال پر است و برای خرید خیر؟» گفتنی است وقتی با چند مرکز مختلف مخابراتی تماس می‌گیریم، متوجه می‌شویم که نرخ انتقال خط ثابت تنها ١٠‌هزار تومان است و این شاید یکی از علت‌های بی‌میلی مراکز برای انتقال است. انتقال نه، خط تازه بخرید موضوع به همین جا ختم نمی‌شود. گزارش‌های میدانی خبرنگار «شهروند» راوی اتفاقات پیچیده‌تری شده است. یکی از مشترکان مخابرات منطقه ١٠ تهران می‌گوید: «خانه تازه که خریدیم، درخواست کردیم که خط تلفن هم روی خانه باشد اما مرکز مخابرات به ما توصیه کرد به جای پرداخت هزینه بالای انتقال خط و دردسرهایش، یک خط جدید بخریم و مبلغ ٣٠٠‌هزار تومان را در قالب اقساط ٣۶ماهه پرداخت کنیم!» این در حالی است که داوود زارعیان، سخنگوی مخابرات کشور هزینه انتقال خط را ناچیز می‌داند و به «شهروند» می‌گوید: «چنین موضوعی امکان ندارد؛ چرا که تمامی مراکز ما به یک خزانه واحد متصل‌اند. ضمن این‌ که نرخ خط تلفن ثابت تحت هر شرایطی ٢٠٠‌هزار تومان است که بین ٧ تا ٨‌هزار تومان هم هزینه جانبی دارد.» او با اشاره به این‌ که شاید ‌درصد کمی از مراکز به هر نوعی تخلف کنند، از مردم خواست شکایات خود را با سامانه ثبت شکایات مخابرات کشور در میان بگذارند. حالا بماند که خبرنگار «شهروند» بعد از ۶-۵ مرتبه تلاش  ناموفق، وقتی توانست ١٨۴٨ را بگیرد، کسی پاسخگو‌یش نبود. مخابرات ٩۵‌هزار تومان می‌خرد، ٢٠٧‌هزار تومان می‌فروشد داستان بعدی، داستان عجیبی از مخابرات جنت‌آباد، منطقه ۵ تهران است. مشترک این منطقه به «شهروند» می‌گوید: «٨ماه پیش برای حفظ شماره تلفن به مخابرات محله خود مراجعه کرده و به آنها گفتیم، قصد نوسازی خانه را داریم. آنها هم گفتند برای حفظ شماره تلفن‌تان در زمان ساخت‌وساز باید این خط را محض اطمینان مسدود کنید و بعد نسبت به راه‌اندازی دوباره آن اقدام کنید. ۶ماه بعد که برای راه‌اندازی خط خود مراجعه کردیم، به ما گفتند، در این مدت آبونمان خط خود را پرداخت نکرده‌اید و طبق قانون هم خطی که ۶ماه بلااستفاده باشد، ضبط می‌شود. جالب‌ترین بخش ماجرا آنجاست که برای خرید این خط، مخابرات پس از کسر ۶ماه آبونمان معوقه به ما ٩۵‌هزار تومان پرداخت می‌کند و برای فروش همین خط به خود ما از ما ٢٠٧‌هزار تومان طلب می‌کند!» قبل از این‌ که پاسخ زارعیان را بخوانید، بیایید این قضیه را از زوایای مختلف بررسی کنیم. موضوع اول این است که چرا وقتی مشترک به مخابرات مراجعه کرده و شرایطش را توضیح می‌دهد، به او می‌گویند که برای ساخت‌وساز خط تلفنش را مسدود کند اما بعد از انسداد می‌گویند، خطی که بیشتر از ۶ماه بلااستفاده باشد، جمع‌آوری می‌شود؟ طبق منابع اطلاعاتی درج‌ شده در پایگاه شرکت مخابرات ایران، مبلغ ماهانه آبونمان بسته به کارکرد و شهر مشترک، بین ١٠٠ تا ٨۴٠تومان است. حالا این‌که یک خط تلفن ٢٠٠‌هزار تومانی بعد از ۶ماه به خاطر حداقل ۶٠٠ تا ۵‌هزار تومان بدهی قطع و جمع‌آوری شود، خود می‌تواند به اندازه کافی پرسش‌برانگیز باشد اما اگر لازم به پرداخت آبونمان در طی این ۶ماه بوده، چرا اپراتور مخابرات مشترک را در میان نگذاشته است؟ موضوع مورد بحث دیگر در این داستان اما، خرید ٩۵هزار تومانی این خط و فروش ٢٠٠‌هزار تومانی آن به مشترک است. اگر چنین معامله عجیبی به بند قانونی مشخصی برمی‌گردد، چرا قبل از مواجهه مشتری با موقعیت، اطلاع‌رسانی درستی نسبت به آن نمی‌شود؟ جالب‌ترین بخش ماجرا اما موضوع اخطاریه مخابرات است. مخابرات به «شهروند» می‌گوید که ما اخطاریه را برای محل سکونت این فرد در طی این ۶ماه چند باری فرستاده‌ایم. سوالی که قبل از هر چیزی به ذهن ما می‌رسد، این است که کدام محل سکونت؟ محلی که با اعلام چندین و چندین باره مشترک تبدیل به تلی از خاک شده و درحال ساخت‌و‌ساز است؟ زارعیان: آبونمان انسداد، یکجا پرداخت شود داوود زارعیان اما چنین موردی را برخلاف قبلی کاملا رد نمی‌کند. او می‌گوید: هزینه‌های نگهداری از خطوط تلفن برای مخابرات بسیار سنگین است و به «شهروند» توضیح می‌دهد: در این مورد احتمال می‌دهم خط مشترک جنت‌آبادی در گروه طرح قدیم بوده است. به گفته سخنگوی مخابرات کل کشور اگر مشترکی بنای ساخت‌وساز دارد، باید حتما قبل از انسداد خط، هزینه آبونمان مدت معهود را یکجا به مرکز بپردازد. به گفته او، الان دیگر موضوع ودیعه مطرح نیست و مخابرات ناچار است بعد از دو دوره اخطار، خط مورد نظر را قطع و جمع‌آوری کند. او همچنین درباره اطلاع‌رسانی ضعیف مراکز می‌گوید: مشترکان قبل از هر اقدامی در مرکز مخابراتی‌شان، حتما آیین‌نامه اشتراک شرکت مخابرات را مطالعه کنند. موضوعی که در این میان، مثل خیلی از موضوعات حل نشده باقی مانده، مسأله اطلاع‌رسانی درست به مشترک است. این‌ که دقیقا چه کسی مسئولیت اطلاع‌رسانی به مشترک را بر عهده دارد؟ آیا مشترک باید از قبل چنین چالش‌هایی را حدس بزند و بداند که پاسخ این چالش‌ها کجا ارایه شده یا این‌ که عرضه‌کننده خدمات موظف است، اعلام کند شروط و بندهایی وجود دارد و به صورت شفاف و دقیق و بدون ابهام این مسائل را به مشترک اطلاع‌رسانی کند؟ البته دور زدن مشتریان با ترفندهای مختلف مانند اطلاع‌رسانی ناقص یا نبود اطلاع‌رسانی و راهنمایی کافی در بازار ایران یک پدیده رایج است. موضوعی که در غیاب ارگان‌ها و تشکل‌های کارآمد حامی حقوق مصرف‌کنندگان موجب تضییع حقوق بخش قابل توجهی از مشتریان ایرانی می‌شود.»

منبع: alef.ir