روش‌هایی ساده برای کنترل خشم

تاکنون باید کسانی را دیده باشید که حرفهایی در هنگام خشم گفته‌اند و پس از آن از دیگران عذرخواهی کرده‌اند. اما هرگز نباید فراموش کنیم که کلامی که یکبار گفته شد یا کاری که یکبار انجام شد را نمی‌توان پس گرفت. بنابراین، این مسئله از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است که ما باید راههای کنترل خشم خود را یاد بگیریم تا خود را از موقعیت‌های ناخوشایند ایمن نگاه داریم.چطور می‌توان خشم را کنترل کرد؟ در اینجا ساده‌ترین و درعین حال موثرترین روش‌های کنترل خشم را باهم مرور می‌کنیم.

روش‌هایی ساده برای کنترل خشم 

ریتم نفس خود را تغییر دهید و احساسی متفاوت را تجربه خواهید کرد:

به یاد داشته باشید از شما نمیخواهیم که نفس عمیق بکشید بلکه ریتم نفستان را تغییر دهید. بهتر است این را با جزییات توضیح دهیم، هر احساسی ریتم تنفسی مخصوص به خود را دارد. این یعنی ریتم نفس کشیدن شما در حالت شادی و خوشحالی متفاوت است با همین ریتم در حالت آرامش.به‌گونه‌ای مشابه، در حالت خشم و عصبانیت نیز ریتم نفس کشیدن شما متفاوت است. پیشنهاد ما برای کنترل خشم این است که بر تغییر ریتم تنفس خود تمرکز کنید و خودتان تفاوت حاصل از آن را تجربه خواهید کرد.

به طبیعت نزدیک تر شوید تا از خشم دور شوید:

طبیعت درمان هر مشکلی را در دامان خود دارد. هرچه به طبیعت نزدیک تر شوید، می‌بینید که کنترل بهتری بر خشم خود خواهید داشت. ایجاد عادت پیاده روی صبحگاهی روزانه ایده‌ای بسیار موثر برای مهار کردن خشم شماست. همچنین برنامه‌ریزی برای یک تعطیلات شگفت‌انگیز حال و احوال شما را آرام کرده و به شما کمک می‌کند تا خلق و خوی خود را کنترل کنید.

محیطی را که در آن خشمگین شده‌اید تغییر دهید:

به زبان ساده، خشم چیزی نیست جز حمله ناگهانی آدرنالین به رگهای خونی ما. درصورتیکه محیطی که در آن خشم به‌وجود آمده است را تغییر دهید می‌توانید این تزریق آدرنالین را به راحتی کنترل کنید.منطق ساده پشت این روش است که ذهن ما به هر موقعیت و محیطی بسیار حساس است. باین ترتیب به محض اینکه محیط را تغییر دهید، ذهن شما تغییر موقعیت را تشخیص خواهد داد و جریان آدرنالین درون بدن را محدود خواهد کرد. این اقدام در نهایت به ساده‌ترین شکل ممکن موجب کنترل خشم خواهد شد.

همیشه به خود بگویید که شما آرام‌ترین فرد هستید:

یک ضرب‌المثل قدیمی می‌گوید، آینده شما همانی خواهد بود که در ذهن خود به آن فکر می‌کنید. این جمله معنایی بسیار عمیق دارد. هرزمان که تنها هستید یا کاری را انجام می‌دهید فقط با خود تکرار کنید که صبر و تحمل شما بسیار زیاد است و حتی در بدترین شرایط هم می‌توانید آرامش خود را حفظ کنید،پیغامی که توسط شما به ذهنتان ارسال می‌شود در ذهن ناخودآگاه بارور شده و بعد از چند روز در شخصیت شما منعکس می‌شود. شما خود بعد از چند روز تاثیرات سودمند این روش را احساس خواهید کرد.

استفاده از شوخ‌طبعی:

همیشه سعی کنید در گفت‌وگوهای طنزآمیز شرکت کنید زیرا این گفت‌وگوها دلیلی برای شادی و خوشحالی شما خواهند بود. هرچه شوخ طبعی در شما بیشتر شود، کنترل خشم در شما راحت تر خواهد شد. ایجاد یک طبیعت طنزآمیز و شوخ کار چندان سختی نیست.همچنین هرزمان احساس کردید که عصبی شده‌اید فقط سعی کنید که لبخندی به لب بیاورید. خواهید دید که تمامی خشم شما بصورت اتوماتیک از بین خواهد رفت. لبخند بزرگترین دشمن خشم است.

ورزش کنید تا خشم خود را آزاد کنید:

همانطور که همه ما می‌دانیم عقل سالم در بدن سالم است. بنابراین، بطور منظم ورزش کنید تا جریان خون در مغز به درستی انجام شود و باین ترتیب نشاط و طراوت مغز شما حفظ شود. ورزش بدنی منظم همچنین در بالابردن ایمنی شما موثر بوده و شما را از بیماری‌ها مصون نگه می‌دارد. و همه ما هم می‌دانیم فردی که از هرنوع بیماری رنج می‌برد در برابر حالت خشم حساس تر خواهد بود.همچنین، در کنار ورزش بدنی باید به یاد داشته باشید که خواب یا استراحت کافی هم داشته باشید زیرا خواب خوب بعد از ورزش سنگین ذهن شما را فعال نگه می‌دارد.

خاطرات روزانه خود را بنویسید تا خشم خود را کنترل کنید:

نوشتن خاطرات روزانه عادتی بسیار قابل تحسین است اما تعداد کمی از ما می‌دانیم که این عادت می‌تواند خشم ما را نیز کنترل کند. هرزمان که هجوم آدرنالین را در خون خود احساس کردید فقط آن را در دفتر خاطرات خود بنویسید. این کار می‌تواند به دو روش انفجار عاطفی شما را کنترل کند. اول آنکه خشم شما بگونه‌ای موثر در دفتر خاطراتتان نشان داده خواهد شد. دوم آنکه، بعد از چند روز ریشه اصلی افکاری که شما را عصبانی کرده است پیدا خواهید کرد. پس از آنکه ریشه خشم را شناختید به راحتی می‌توانید آن را برطرف کنید تا یک زندگی بدون خشم را تجربه کنید.

نتیجه گیری

فرآیند تولید خشم بطورکلی بسیار پیچیده بوده و هیچ کس نمی‌داند که کدام فکر واحد می‌تواند پاسخ خشم را در هر فرد موجب شود. تنها چیزی که ما می‌دانیم روش‌های کنترل خشم است. اگر شما هم از آن دسته افرادی هستید که زود عصبانی می‌شوند پس باید طبق میل خود یکی از تکنیک‌های ذکرشده در بالا را امتحان کنید.


منبع: برترینها

آموزش فروش: چگونه هر فروشی را با دقت نظامی به سرانجام برسانیم

آن دسته از تکنیک های نهایی سازی فروش که امتحان خود را پس داده اند تنوع فراوانی دارند و با وجود اینکه همگی تاثیرگذار هستند، اما به ندرت به شیوه «نظامی» متوسل می شویم. در این مطلب از سلسله مطالب آموزش فروش با ما همراه باشید تا توضیحات بیشتری را در این زمینه ارائه کنیم.

نهایی سازی فروش با دقت نظامی

اما امور نظامی چه ربطی با فروش پیدا می کنند؟ اول از همه اینکه، دقت نظامی مستلزم حفظ آرامش، حرفه ای گری و هدف قراردادن کمال است. به نظر می رسد که این خصوصیات، ویژگیهای یک فروشنده ایده آل باشند، غیر از این است؟

حال، با ما همراه باشید تا ببینیم که چگونه می توان چنین برنامه ای را پیاده کرد.

  1. کار خود را به نحو احسن انجام بدهید. این جمله برگرفته از یکی از کتاب های نظامی به نام «افسر نیروهای مسلح» است. هنگامی که در کار خود سرآمد می شوید، احترام دیگران را به دست می آورید.

تصور کنید؛ آیا مشتری دستگاهی که ایراد دارد را می خرد؟ آیا حاضر است در رستورانی غذا بخورد که نظر مردم نسبت به آن منفی است؟ آیا مایل است با فریلنسری همکاری کند که نظرات مثبتی در پروفایلش ثبت نشده است؟ درست کار کردن خودتان و محصولی که ارائه می کنید مشتریان شما را به طور فزاینده ای افزایش می دهد.

  1. همیشه سر و وضع مرتب و آراسته ای داشته باشید. مدیرعامل فِدِکس، فرِدریک اِسمیت که خود قبلاً افسر نیروی دریایی ایالات متحده بوده می گوید: «حتی وقتی کت و شلوار راه راه آبی ام را می پوشم، باز هم دقت می کنم که سگک کمربندم با خط دکمه پیراهن و زیپ شلوارم در یک راستا قرار داشته باشد. من همیشه کفش هایم را واکس می زنم و کلاً کفش واکس نزده آزارم می دهد.»

به خاطر داشته باشید که خواسته یا ناخواسته، مردم شما را بر اساس ظاهرتان قضاوت خواهند کرد. اگر حرفه ای به نظر نرسید، کسی شما را جدّی نخواهد گرفت.

  1. مهارت های ارتباطی خود را تقویت کنید. باز هم در کتاب افسر نیروهای مسلح می خوانیم: «پیروزی در مبارزات از طریق توانمندی انسانها برای بیان ایده های ملموس به زبان واضح و اشتباه ناپذیر شکل می گیرد.»

آیا باید پیچیده صحبت کنیم؟ قطعاً خیر. همه چیز را به ساده ترین شکل ممکن بیان کنید. «هرچه یک موضوع ساده تر بیان شود، بیشتر بر شنوندگان خود تاثیر می گذارد.»

  1. مشتاق شنیدن حرف های دیگران باشید. مایکِل موریس، مدیرعامل اسبق شرکت اَمریکن الکتریک پاور در دوره خدمت خود در ارتش، «توانمندی تمایل به شنیدن» را کسب کرده و در شکل دهی و قوام دادن به ایده های خود تا می تواند از ایده های دیگران کمک می گیرد.

آیا راه دیگری هم برای درک مسائلی که مشتری بالقوه با آنها درگیر است و سپس ارائه راهکار برای آنها وجود دارد؟

  1. حتی با وجود اطلاعات محدود، قاطعانه عمل کنید. دِیوید مُرکِن به عنوان مدیرعامل یکی از شرکت های ارائه دهنده خدمات مخابراتی، در زمان خدمت خود در نیروی دریایی یاد گرفت تا کار خود را در میان مه انجام دهد. او در آن زمان و در شرایطی که همه اطلاعات لازم را در اختیار نداشت مجبور بود تا قاطعانه وظیفه خود را انجام بدهد.

شما نمی توانید زیاد صبر کنید، در غیر اینصورت مشتری به سمت رقیب شما کشیده خواهد شد. فعال باشید و با همان اطلاعاتی که در اختیار دارید با سرعت هر چه تمام تر فروش را به سرانجام برسانید.

  1. ایمیل های بهتر و موثرتری را تهیه و ارسال کنید. یکی دیگر از افسران بازنشسته نیروی دریایی و نویسنده کتاب «مسکوک: حیات پرطرمطاق پول و چگونه تاریخچه آن ما را تحت تاثیر قرار داده» معتقد است که دقت نظامی می تواند به شما کمک کند تا ایمیل های بهتری را تهیه کنید.

در همین راستا باید از عنوان ایمیل خود تا می توانید بهره برداری کنید تا محتوا از همان ابتدا واضح و جذاب به نظر برسد. به علاوه، ایمیل شما باید به طور خلاصه به پنج سوال پاسخ بدهد: چه کسی، چه چیزی، کجا، چه وقت، چرا. از این طریق، مهم ترین اطلاعات را در اختیار خواننده قرار می دهید و هدف ایمیل و عملی که انتظار انجامش را دارید را کاملاً مشخص می کنید.

  1. روی روابط خود برای بلندمدت سرمایه گذاری کنید. مدیرعامل وِرایزون که در بخش مهندسان راه و ساختمان نیروی دریایی ایالات متحده خدمت کرده اعتقاد دارد که رابطه هایی که در طول خدمت نظامی شکل می گیرند، یک عمر حفظ می شوند و در کسب و کار نیز می توانند سودمند باشند.

فقط روی نهایی سازی و به سرانجام رساندن فروش تمرکز نکنید. واقعاً و عملاً از خود صداقت نشان بدهید و چنان با مشتری رفتار کنید که احساس خاص بودن پیدا کند. از این طریق می توانید رابطه های ماندگاری را با مشتریان تان شکل بدهید که آنها را به مشتریان دائمی و وفادار شما تبدیل خواهد کرد.

  1. منابع خود را تقویت کنید. دکتر کلیف وِلبُرن که کارشناس مدیریت و توزیع منابع است می گوید: «قهرمانان تاریخ، استراتژی های خود را با دقت هرچه تمام تر حول تدارکات تنظیم کرده اند.»

در همین راستا، تخریب منابع دشمن نیز کارساز است. اما پر واضح است که شما قصد ندارید که به منابع رقیب خود حمله یا آنها را تخریب کنید! با این حال، اگر بهتر از رقبا باشید و محصول بهتری را ارائه کنید، می توانید مَجازاً جایگاه آنها را منهدم کنید. در همین راستا می توانید محتوای سودمند و باکیفیت تولید کنید، با افراد تاثیرگذار حوزه فعالیت خود رابطه برقرار کنید و برای ارائه خدمات به مشتریان از جان و دل مایه بگذارید.

  1. حتی هنگامی که تحت فشار قرار دارید، باز هم آرامش خود را حفظ کنید. آقای موریس می گوید: «درست مثل یک خلبان جت جنگنده که از میان طوفان عبور می کند، باید در دنیای کسب و کار و فروش هم آرامش خود را حفظ کنید. به هم ریختگی اعصاب تان بدترین چیزی است که می تواند برای یک فروشنده پیش بیاید.»
  1. سخت تلاش کنید. مدیرعامل اسبق پروکتر اَند گَمبل می گوید: «اگر می خواهید در ارتش خدمت کنید، به پیاده نظام بپیوندید. اگر می خواهید در بازاریابی کار کنید، به شرکت ما بیایید!»

برای اینکه در کار فروش به موفقیت برسید باید از ۱۰۰ درصد توان خود استفاده کنید و از بهانه تراشی و توجیه پرهیز کنید.

چگونه فروش را با دقت نظامی به سرانجام می رسانید؟ آرامش خود را حفظ کنید، حرفه ای باشید و کمال را هدف بگیرید و بر همین اساس کار خود را انجام بدهید.

نظر شما چیست؟ آیا شما هم می توانید از چیزهایی که در دوران سربازی آموخته اید در دنیای کسب و کار، بازاریابی و فروش استفاده کنید. لطفاً ایده های خود را در بخش دیدگاه های این مطلب با ما و سایر علاقمندان به مباحث آموزش فروش گویا آی تی در میان بگذارید.


منبع: گویا آی‌تی

قبل از صدمه خوردن، «نه» بگویید

مجله پنجره خلاقیت: تمام کارآفرینانی که می شناسم، حتی وقت کافی برای انجام کارهایی که می خواهند نیز ندارند، با این حال باز هم به درخواست های جدید پاسخ مثبت می دهند. شاید این به خاطر خوش بینی ذاتی شان باشد، یا شاید فقط از ناامید کردن دیگران متنفرند؛ اما با پاسخ های مثبت مکررشان به سلامتی، اعتبار و کارایی خود لطمه می زنند زیرا قادر نخواهد بود تمام وظایفی را که بر عهده می گیرند انجام دهند.

علاوه بر این پاسخ های مثبت همیشگی، برخی کارآفرینان که تحت فشار قرار دارند، به شکل ضعیفی پاسخ منفی خود را اعلام می کنند، با لحن بدی با فرد درخواست کننده صحبت کرده یا دلیل روشنی برای پاسخ منفی شان نمی آورند. هرکدام از این رویکردها همیشه باعث بدتر شدن ماجرا شده و معمولا به احساس گناه می انجامد.

یک کارآفرین موفق باید به تمام تعهداتش عمل کرده و توقعات دیگران را نسبت به خود مدیریت کند. نکاتی را که در طول سالیان طولانی از قوی ترین رهبران کسب و کار آموخته ام با شما در میان می گذارم تا بتوانید بدون آسیب رساندن به روابط کاری فعلی یا موقعیت آینده پاسخ منفی بدهید:

بدون آن که به کسب و کار یا روابط خود صدمه بزنید، «نه» بگویید

۱- مرزهایی تعیین کنید و پیش چشم همه برای این حد و مرز احترام قائل شوید.

اجازه دهید همکارانتان تا حدودی با اولویت ها و محدودیت های کاری تان آشنا شوند. قوانینی را که در مورد وقت های آزاد و درخواست های قابل قبول برای خود تعیین کرده اید نشکنید و برایشان استثنا قائل نشوید. اعمال شما باید با حرف هایتان همخوانی داشته باشند. پس وقتی منظورتان «خیر» است، «بله» نگویید.

۲- قبل از قبول یا رد کردن درخواست، زمانی را به بررسی تقویم خود اختصاص دهید.

یک شیوه رایج و مقبول کسب و کار این است که قبل از پاسخ دادن به هر نوع درخواستی، زمانی را به بررسی تقویم یا مشورت با دیگر مدیران اختصاص دهید. اگر به سرعت پاسخ مثبت یا منفی بدهید، احتمال دارد که یا نتوانید از پس آن بربیایید و یا رابطه کاری را نابود کنید. در هر شرایطی مهم است که به تاریخ یا زمانی که وعده داده اید، پایبند باشید.

۳- به حسس ششم تان اعتماد کنید.

باد توجه داشته باشید که مغز و بدن تان اغلب اطلاعاتی را ثبت می کنند که صحیح تر از واکنشی احساسی و خوش بینانه یا عکس العملی منفی خواهدبود. نفس عمیقی بکشید، ذهنتان را از هر موضوع جانبی بی ربط پاک کنید و قبل از هر گونه پاسخی واکنش غریزی خود را تجزیه و تحلیل کنید.

۴- هم مزایا و هم معایب درخواست مورد نظر را با یکی از شرکا در میان بگذارید.

اعلام ملاحظاتتان با صدای بلند به شما کمک می کند تا مطمئن شوید که همه تاثیرات پاسخ های مثبت و منفی تصمیمتان را در نظر گرفته اید. هر پاسخ مثبتی باعث افزایش حجم کاری و هر پاسخ منفی ای باعث از دست رفتن موقعیتی می شود که در طول مسیر زندگی با آن برخورد کرده اید. صحبت کردن در این مورد برایتان زمان بیشتری می خرد.

۵- ببینید آیا می توانید در ازای این درخواست چیزی بخواهید یا خیر.

این موضوع به فرد درخواست کننده کمک می کند تا تاثیرات احتمالی درخواستش را درک و احتمالا در آن بازنگری کند. گاهی بیش از آنچه وقت می گذارید احتمالا در آن بازنگری کند. گاهی بیش از آنچه وقت می گذارید و ارائه می دهید، بازدهی خواهید داشت. هر پاسخ مثبتی باید یک موقعیت برد- برد برایتان ایجاد کند؛ مانند پیشنهاد همکاری استراتژیک که رشد عظیمی را برای هر دو کسب و کار ایجاد می کند.

۶- قبل از این که پاسخ منفی بدهید، محدودیت های خود را توضیح دهید.

اگر بدون هیچ گونه توضیحاتی درخواستی را نپذیرید، درواقع نشان داده اید که آن درخواست غیرمنطقی و مشکل دار بوده است. افرادی که درخواستی می دهند شاید از محدودیت های بودجه، حجم کاری فعلی یا فشار رقابتی فعلی شما باخبر نباشند. با این کار می توانید آنها را تشویق کنید که در آینده دوباره پیشنهادهایی به شما بدهند.

۷- به شخص پاسخ مثبت بدهید و به درخواستش پاسخ منفی.

مطمئن شوید که فرد درخواست دهنده متوجه شود که به رغم این که به دلیل محدودیت های کاری، استراتژی یا زمانی، (فعلا) نمی توانید درخواست او را بپذیرید، چه احساس خوب و مثبتی در مورد او دارید. با این کار احتمالا فرد درخواست دهنده رد شدن درخواستش را شخصی نخواهدپنداشت.

بدون آن که به کسب و کار یا روابط خود صدمه بزنید، «نه» بگویید

۸- پاسخ منفی تان را بین دو موضوع مثبت پنهان کنید.

پاسختان را به وسیله توضیحات مثبت قابل قبول تر کنید. به عنوان مثال، اگر شریک تان از شما می خواهد که کنفرانسی را در شهر دیگری برگزار کنید اما مهلت انجام کار دیگری دارد به انتها می رسد، در ابتدا تعهداتتان را توضیح بدهید (موضوع مثبت)، سپس بگویید که به دلیل همان تعهدات باید در شهر بمانید (پاسخ منفی) و سپس با گفتن این که می خواهید روی وقت شناس بودن متمرکز شوید (موضوع مثبت) صبحت هایتان را به پایان برسانید.

۹- تصمیم گیری را به زمان بهتری موکول کنید.

از فرد درخواست کننده بپرسید که آیا می توان موضوع درخواست را به زمانی دیگر موکول کرد تا تصمیم گیری در شرایط بهترین انجام شود یا خیر. ممکن است هر دو طرف در میان آشفته بازار شروع کسب و کار دچار اشتباه شوند. حواستان به زبان بدن و لحن صحبتتان باشد زیرا ممکن است با زبان بدن و لحن نامناسب پاسخ منفی را از آنچه که هست، دشوارتر کنید.

۱۰- مطمئن شوید که حرف هایتان را با شفافیت کامل بیان می کنید.

وقتی فرد درخواست کننده پاسخ «منفی» ملایم شما را به عنوان پاسخ «مثبت» یا «شاید» در نظر بگیرید، هیچ کس رضایتمند نخواهد شد. همچنین توضیحات خیلی طولانی یا جزیی ممکن است به آن فرد القا کند که شما در حالت دفاعی قرار گرفته اید. پاسخ شما باید محکم و غیراحساسی باشد. به وضوح «نه» بگویید و سعی کنید حین گفتن آن لبخند بزنید.
برای این که رهبر بودن خود در کسب و کار را نشان دهید، نیازی نیست که همیشه به دیگران پاسخ مثبت دهید.

درواقع، اگر نگاهی به رهبران کسب و کاری دور و اطراف خود بیندازید، آنها از «نه» گفتن به موضوعات تکراری و رایج هراسی ندارند؛ حتی به همین خاطر ارج و قرب بیشتری به دست می آورند. آنها یادگرفته اند که با همان شور و شوقی که پاسخ مثبت می دهند، باید گاهی کلمه «نه» را نیز به کار ببرند. این بهترین روش برای تغییر دنیا و نجات دادن خودتان است. از همین امروز شروع کنید.


منبع: برترینها

آموزش ایمیل مارکتینگ: فروش خود را با استفاده از ایمیل رسید خرید افزایش دهید

هربار که کسی از فروشگاه اینترنتی شما چیزی را خریداری می کند، از طریق ایمیل یک رسید دریافت خواهد کرد. این ایمیل رسید یکی از روشهای خارق العاده برای ارتباط با مشتری محسوب می شود، اما این فرصت برای بازاریابی غالباً نادیده گرفته می شود. هیچ بعید نیست که شما هم به همین دلیل در حال حاضر در حال از دست دادن فرصت فروش بیشتر محصولات و خدمات خود باشید. ما در این مطلب از مطالب آموزش ایمیل مارکتینگ که با مبحث آموزش فروش در هم آمیخته، به روشهایی اشاره می کنیم که با کمک آنها می توانید از ایمیل رسید خرید خود به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی تان استفاده کنید تا فروش بیشتری را نصیب خود کنید، و ارتباط تان با مشتری را نیز تقویت کنید.

  1. بیش فروشی (upsell) و فروش جانبی یا ضمنی (cross selling) محصولات مرتبط

شما می توانید محصولات مرتبط با محصولی که رسید آن را برای مشتری ارسال می کنید را در همان رسید به او پیشنهاد کنید. برخی از بازیگران بزرگ عرصه تجارت الکترونیکی مدت ها است که از همین روش استفاده می کنند. به عنوان مثال، آمازون در سال ۲۰۰۶ اعلام کرد که ۳۵ درصد از درآمد خود را مستقیماً مرهون بیش فروشی و فروش جانبی است که غالباً توسط ایمیل های رسید انجام شده است.

به چند ایده که می توانید از آنها در ایمیل رسید خود استفاده کنید توجه کنید:

  • یک گزینه برای خرید نوعی از اشتراک را در ایمیل خود بگنجانید
  • محصولات و لوازم جانبی مرتبط را در ایمیل رسید قرار دهید
  • پیشنهاد کنید که همان محصول یا محصولات مشابه را به عنوان هدیه برای دوستان خود خریداری کنند
  1. ارائه کد تخفیف

با ارائه کد تخفیف در ایمیل رسید خود به مشتری انگیزه می دهید تا دوباره از شما خرید کند. یک تحقیق نشان می دهد که در سال ۲۰۱۳، ۴۴ درصد از دریافت کنندگان ایمیل های بازاریابی حداقل یکی از خریدهای خود را بخاطر ایمیلی که حاوی کوپن تخفیف بوده انجام داده اند.

حتی اگرتخفیفی که ارائه می دهید در حد ۵ درصد یا ۵۰۰۰ تومان هم باشد، پس انداز، پس انداز است و به نظر همه مشتریان، پس انداز چیز خوبی است.

یکی دیگر از مزایای استفاده از کوپن تخفیف به عنوان یک ابزار فروش، کاربردهای متنوع آن است. شما می توانید از آنها برای:

  • پیگیری و نظارت بر فروش کمپین های بازاریابی آنلاین و آفلاین؛
  • ارائه تخفیف های دارای محدودیت زمانی به منظور ایجاد انگیزه برای یک خرید دیگر؛
  • درج روی رسیدهای خرید فیزیکی

استفاده کنید.

ایمیل مارکتینگ - رسید خرید

ایمیل مارکتینگ - رسید خرید

  1. تبلیغ و ترویج حساب های رسانه های اجتماعی

یک تحقیق نشان می دهد که بیش از دو سوم رهبران کسب و کارها، برای در هم آمیختن بازاریابی رسانه های اجتماعی با ایمیل مارکتینگ برنامه ریزی می کنند. بنابراین بد نیست شما هم دست به کار شوید.

فقط کافی است که لینک حساب های خود در رسانه های اجتماعی را در فوتر یا در یک کارت محتوایی در ایمیل رسید خرید قرار دهید.

این یک روش نسبتاً ساده است، اما می توانید فرصت های دیگری را هم در زمینه به اشتراک گذاری برای خود فراهم کنید. مثلاً به این ایده ها توجه کنید:

  • لینک شبکه های اجتماعی ما را با ۱۰ نفر از دوستان خود به اشتراک بگذارید تا روی سفارش بعدی ۱۰ درصد تخفیف دریافت کنید
  • هر بار که یکی از دوستان خود را به حساب های ما در رسانه های اجتماعی ارجاع می دهید، ۱۰۰۰ تومان برای سفارش بعدی خود تخفیف می گیرید
  1. دریافت بازخورد فوری

شما با استفاده از رسید خرید می توانید نظرات ارزشمند مشتریان خود را فوراً دریافت کنید. حتی می توانید با ارائه یک فرم نظر سنجی و ارائه تخفیف در صورت پاسخگویی یا برگزاری یک رقابت برای دریافت یک جایزه، آنها را به ارائه نظر تشویق کنید.

این کار اطلاعات ارزشمندی درباره روند خرید و مشکلات احتمالی که مشتری با آنها مواجه شده را برای شما فراهم می کند.

به چند نمونه از سوالاتی که می توانید در ایمیل رسید خود بگنجانید توجه کنید:

  • نظر شما درباره فرآیند خرید سایت چیست؟
  • آیا به نظر شما قیمت محصول عادلانه است؟
  • چگونه با فروشگاه ما آشنا شدید؟
  • انتظار دارید که محصول در/تا چه زمانی ارسال شود؟
  • چگونه می توانیم روند خرید را آسانتر کنیم؟

حال که در این مطلب از مجموعه مطالب آموزش ایمیل مارکتینگ به روشهایی که با استفاده از آنها می توانید از طریق ایمیل های رسید خود فروش بیشتری داشته باشید آشنا شدید، وقت آن رسیده تا چنین سیاستی را در استراتژی بازاریابی خود بگنجانید.

آیا تاکتیک دیگری هم به فکر شما می رسد؟ چنانچه پاسخ تان مثبت است، آن را در بخش دیدگاه ها با ما در میان بگذارید.


منبع: گویا آی‌تی

این «عادت ۳۰ ثانیه‌ای» زندگی را متحول می کند

شاید برایتان جالب باشد وقتی بدانید که مدیران برخی از بزرگترین برندهای دنیا در زمینه های مختلف، صبح اول وقت یک لیوان آب را به چای یا قهوه ترجیح می دهند. حتی برخی از آنها چند قطره آب لیموی تازه را هم در لیوان خود می ریزند و صبحشان را با این نوشیدنی شروع می کنند. به نظر شما چرا آنها ترجیح می دهند به جای قهوه، نسکافه یا چای با یک لیوان آب روزشان را آغاز کنند.

خب در ادامه دلایلی وجود دارد که یک لیوان آب اول صبح را به هر کسی که می خواهد روز پرانرژی داشته باشد پیشنهاد می کند.

آب به بدن شما بازمی گردد

۶ تا ۸ ساعت خواب شبانه زمان بسیار زیادی برای آب نخوردن است. بنابراین نوشیدن یک تا دو لیوان آب بلافاصله بعد از بیدار شدن وظیفه آب رسانی به بدن شما را در بهترین حالت ممکن انجام می دهد.

اگرچه بیشتر مردم اول صبح ها چای یا قهوه را ترجیح می دهند که خب البته هر دو از منابع آنتی اکسیدان هستند و به هر حال به بدن آب رسانی می کنند اما شما همچنان می توانید آب را جایگزین این دو نوشیدنی کنید و آنها را برای باقی ساعات روز بگذارید.

وقتی اول صبحی حسابی هوشیار می شوید

یکی از بزرگترین نشانه های بی انرژی و کرخت بودن کم شدن آب بدن است. از آنجایی که آب به نظم و علکرد مغز کمک بسزایی می کند ، پس می تواند در تنظیم حالت روحی افراد هم تاثیر گذار باشد.

بعد از ساعت های طولانی که نه چیزی خورده و نه چیزی نوشیده اید ، هر آنچه که میل کنید می تواند به منزله شوکی به بدن شما باشد. اگر این شوک یک لیوان آب باشد ، کارکرد همین یک لیوان آب در بدن شما سبب می شود هم انرژی بیشتری بگیرید و هم اینکه هوشیارتر شوید.

سوخت رسانی به مغز

وقتی پای فعالیت های روزانه وسط است ، آب رسانی به بدن از ضروریات خواهد بود. مغز انسان از ۷۳ درصد آب تشکیل شده است. بنابراین آب رسانی به بدن بخصوص برای فعالیت مطلوب مغز از ضروریاتی است که نباید هرگز آن را دست کم بگیرید. هر چند همین آبرسانی هم یک پروسه بلند مدت روزانه است اما آغاز کردن روز با یک لیوان آن فعالیت روزمره بدن شما را در جهت درستی هدایت می کند.

یادتان باشد آنچه که صبح هنگام انجام می دهید روز شما را می سازد بنابراین اگر کرخت و بی انرژی باشید طبیعی است که روی همه فعالیت های روزمره تان تاثیر بگذارد.

جنگ تمام عیار با بیماری ها

وقتی شما خواب هستید بدنتان در حال ریکاوری و در واقع بازسازی خود است. در این دوره زمانی سیستم ایمنی بدن شما به شدت مشغول رها شدن از شر سموم است. با نوشیدن آب کافی شما به این پروسه سرعت می دهید و سریعتر سموم را از بدنتان بیرون می رانید.

گذشته از مغز در قسمت های عمده ای از سایر اعضای مهم بدن مانند قلب ، کلیه ها و ریه ها آب وجود دارد. بنابراین موضوع خیلی ساده است. برای سالم ماندن نوشیدن آب به مقدار کافی از ضروریات است.

وقتی سوخت و ساز بدن زیاد می شود

سوخت وساز کربوهیدارت ها و پروتئین های ضروری که شما میل می کنید از طریق آب موجود در بدن شما اتفاق می افتد. بنابراین وقتی شما آب کافی به بدن خود می رسانید ، متابولیسم شما به طور کامل فعال می شود و به زبان ساده تر اینکه سوخت و ساز بدنتان بیشتر می شود که همین مسئله می تواند به لاغر شدن هم کمک کند.

بنابراین وقتی بدن ما به اندازه کافی آب دریافت نکند ممکن است تشنگی را با گرسنگی اشتباه بگیریم ؛ اتفاقی که باعث می شود بیشتر بخوریم و بیشتر خوردن هم مترادف با اضافه وزن است.


منبع: برترینها

آموزش فروش: ۳ کاری که سوپراستارهای فروش به شکل متفاوتی انجام می دهند

یک نظرسنجی گسترده که توسط لینکدین انجام شد عواملی که بهترین فروشندگان را از بقیه متمایز می کند را آشکار کرد. در این مطلب از مباحث آموزش فروش به شرح این عوامل می پردازیم.

بدون فروش، کسب و کار شما کسب و کار نیست؛ فقط یک سرگرمی است. بنابراین بهترین روش برای کسب نتایج بهتر در فروش چیست و چگونه می توانید مهارت های خود در این زمینه را تقویت کنید؟

نیازی نیست که دوباره چرخ را اختراع کنید! در عوض، کاری را انجام بدهید که بهترین های دنیای فروش انجام می دهند.

در واقع، موفقیت در هر حوزه ای حاصل جمع دو عامل است: تعهد و استفاده از ابزار مناسب. این در مورد متخصصان فروش که امروزه دامنه متنوعی از ابزارها را در اختیار دارند نیز صادق است. در عین حال، فروشی که ما می شناسیم در حال تغییر و تحول است و تکنولوژی برخی از روش های سنتی را منسوخ کرده است.

اغلب فروشندگان را می توان در دو طبقه جای داد: متخصصان مجربی که برای تَفوّق بر همتایان خود از تکنولوژی استفاده می کنند و بقیه. لینکدین با هدف درک این موضوع که چگونه برترین ها خود را از بقیه متمایز می کنند از ۱۰۰۰ نفر از متخصصان فروش درباره ابزارهایی که به طور معمول در کار خود استفاده می کنند نظرخواهی کرد.

این نظرسنجی آشکار کرد که آنهایی که بهترین عملکرد را از خود نشان می دهند (افرادی که انتظارات شرکت را برآورده می کنند، خودشان را جزو ۲۵ درصد برتر دپارتمان فروش می دانند و پیش بینی می کنند که ۲۵ درصد از سود تعیین شده فراتر خواهند رفت) از چه روشهای متفاوتی استفاده می کنند.

آنچه در ادامه می آید را مطالعه کنید تا نهایی سازی معاملات، فراتر رفتن از انتظارات و رشد سود را از برترین ها بیاموزید.

  1. توجه به مدیریت رابطه با مشتری (CRM) و فروش اجتماعی (Social Selling)

فروشندگان موفق وقت بیشتری را برای استفاده از ابزارهای CRM صرف می کنند: ۲۲ درصد از فروشندگان برتر اعلام کردند که هر هفته ۲۰ ساعت یا بیشتر برای کار با ابزارهای CRM وقت می گذارند که این رقم در مجموع برای همه فروشندگان ۱۳٫۳ درصد است. فروش اجتماعی (هنر بهره برداری از رسانه های اجتماعی برای خلق رابطه هایی که به فروش منتهی می شوند) خیلی سریع به یکی از استراتژی های مهم برترین های فروش تبدیل شده است. در واقع، به باور ۷۶ درصد از فروشندگان برتر، استفاده از ابزارهای فروش اجتماعی برای به سرانجام رساندن معاملات برای آنها ضروری یا به شدت ضروری است. این رقم برای همه شرکت کنندگان در این نظرسنجی ۵۹ درصد است.

فروش اجتماعی یک اسباب بازی پر زرق و برق نیست؛ بلکه کلاً روش انجام معاملات را دستخوش تغییر و تحولات بزرگی کرده است.

  1. کارتهای ویزیت را دور بریزید

بر اساس این نظرسنجی، از بین همه ابزارهایی که در دسترس فروشندگان قرار دارد، ابزارهای فروش اجتماعی مانند لینکدین و فیسبوک بیش از هر ابزار دیگری مورد استفاده قرار می گیرد. ۷۱٫۲ درصد از فروشندگان و ۹۰ درصد از فروشنده های برتر اعلام کردند که برای نهایی سازی معاملات به این دسته از ابزارها وابسته هستند.

به همین ترتیب، ۷۱ درصد از متخصصان فروش بر این باور بودند که ابزارهای رابطه سازی در توانایی آنها برای درآمدزایی موثر یا بسیار موثر هستند. در مقایسه با کل فروشندگان شرکت کننده در این نظرسنجی، فروشنده های برتر بیشتر بر استفاده شرکت های خود از استراتژی های فروش اجتماعی تاکید می کردند.

واضح است که حوزه فروش در حال خروج از دوران کارتهای ویزیت و حرکت به سوی استفاده از ابزارهای فروش اجتماعی هوشمند و زمینه محور است.

  1. تحقیق درباره مشتری

ابزارهای اطلاعاتی فروش یا Sales intelligence tools – که متخصصان فروش برای جمع آوری اطلاعات لازم درباره مشتریان بالقوه از آنها استفاده می کنند – در دنیای فروش مدرن جایگاه ویژه ای پیدا کرده اند. در مقایسه با ۵۲ درصد از کل متخصصان فروش، ۷۷ درصد از برترین ها اعلام کردند که به این ابزارها وابسته هستند.

استفاده از ابزارهای اطلاعاتی فروش در میان جوانان نیز رشد فزاینده ای داشته است (۶۲ درصد). از آنجایی که تمایل و علاقه همچنان برخی از ارزشمندترین نشانه هایی هستند که متخصصان فروش به دنبال آنها هستند، اطلاعات ارائه شده توسط این ابزارها برای فروشندگان برتر اهمیت حیاتی دارد.

پیش به سوی موفقیت

امروزه ابزارهای متنوعی در دسترس فروشندگان قرار دارد. این نظرسنجی دریافت که علیرغم اینکه برخی از ابزارها مانند CRM و ابزارهای پیگیری ایمیل مارکتینگ به طور گسترده ای مورد استفاده قرار می گیرند، اما متخصصان برتر بیشتر از همکاران خود از آنها بهره برداری می کنند. به علاوه، فروش اجتماعی به یکی از مولفه های لاینفک روش های رابطه سازی برترین فروشندگان تبدیل شده است. برترین ها به منظور کسب بهترین نتایج و پیشی گرفتن از بقیه، از ترکیبی از ابزارهای مختلف استفاده می کنند.

نظر شما درباره نتایج این نظرسنجی چیست؟ آیا شما هم روش متمایزی برای فروش دارید؟ لطفا ایده ها و نظرات خود در رابطه با مطالب آموزش فروش گویا آی تی را در زیر مطالب با ما در میان بگذارید.


منبع: گویا آی‌تی

کارآفرین ها را فیلتر نکنید!

هفته نامه صدا – ریحانه یاسینی: «کارآفرینی و سایه نشینی دو مفهوم در تضاد هستند که تنها در اقتصادی شبیه به ایران می توانند همنشین شوند. کارآفرینی همان ساختن «پادشاهی شخصی» و دور از رخوت اداری نظام های اقتصادی کارمندصفت است. هر کارآفرین تاج و تختی برای خود می سازد و در قلمروی خود تا می تواند ایده و ابتکار خلق می کند و به همین زنده است که ثمر عمرش را در دستان خریداران در سراسر جهان ببیند. اما در اقتصادهای کمتر توسعه یافته، دولت ها به جان «پادشاهی» شخصی افراد می افتند و در چشم برهم زدنی، یک عمر تکاپو را به خاک می نشانند. قندچی و رفوگران از میان زندگان و جعفری و آزمایش هم از جمع مردگان سندی بر این ادعا هستند.»

در متن سرآغاز کتاب «آشوب بزرگ» که به تازگی از سوی اتاق تهران ترجمه و منتشر شده، چنین از تمایل کارآفرینان ایرانی برای زندگی در سایه ای دور از هیاهو از ترس بوروکراسی بی رحم و نفس گیر، نوشته شده است. اگرچه در این متن، از مرد اول کامیون سازی ایران، مالک کارخانه بیک، موسس انتشارات امیرکبیر و بنیان گذار برند آزمایش نام برده شده، اما حالا دور از حیات و ممات این موسفیدان اقتصاد، در کمین جوان های اینترنت باز نیز خطراتی شبیه به روزگاران گذشته نشسته است.

 کارآفرین ها را فیلتر نکنید!

دو سه سال است که استارت آپ ها در ایران سر و صدا کرده و از موانع زیادی گذر کرده اند. جوان های خوش فکر کسب و کارهایشان را راه انداخته اند و مشتری هایشان را جذب کرده اند و بعد وزارتخانه های مختلف دولت به فکر همپا شدن با آن ها و وضع قوانین افتاده اند. بخت با آن ها یار بود که در دولت روحانی، نگاه امنیتی از روی کسب و کارهای اینترنتی برداشته و سرعت اینترنت افزایش یافت.

ضریب نفوذ موبایل به ۱۰۴ درصد رسید، ۴۷ میلیون ایرانی در شبکه های اجتماعی عضو شدند، ۱۱ هزار شرکت اینترنتی شکل گرفتند و ۴ درصد از تولید ناخالص داخلی کشور از طریق معاملات اینترنتی تامین شد. اما همه چیز به دولت ختم نمی شود. موازی کاری نهادهای مختلف در ایران و پاسخگو نبودن آن ها، باعث شد استارت آپ های فین تکی هفته گذشته فیلتر شوند. وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از این ماجرا بی اطلاع است و هنوز هم کسی پاسخی به آن ها نداده اما براساس برخی شنیده ها، بانک مرکزی باید قوانینی برای ساماندهی به فعالان ابنترنتی حوزه مالی وضع می کرد و با تعلل این نهاد، نهادهای بازدارنده خود با ابزار فیلترینگ، وارد گود شدند.

اگر چند دهه پیش، کارآفرینان حاصل چند دهه فعالیت شان را با مصادره های بی ضابطه از دست رفته دیدند، حالا جوان های امروز، در آغاز کسب و کارشان به جای مصادره، با تفنگ فیلتر رو به رو شده اند. آن ها که دست شان از تریبون های پرسر و صدا کوتاه است، حالا موجی در توییتر به راه انداخته : «#کارآفرینم_فیلتر_نکنید»

زیر و ماجرای «فین تک»ها چیست؟

* انجمن فین تک: آیا جوانان خلاق و پرتلاش ایرانی در اعتماد کردن به حمایت و همراهی دولت محترم تدبیر و امید اشتباه کرده اند؟

«ریسک راه اندازی استارت آپ ۹۰ درصد است. به این عدد ریسک فیلترینگ را هم اضافه کنید.» این یکی از هزاران توییتی است که طی هفته گذشته با هشتگ #کارآفرینم_فیلتر_نکنید در واکنش به فیلترینگ فین تک ها منتشر شده است.

براساس تعریف سایت دیجیاتو، «فین تک» به هر گونه فناوری نوآورانه در زمینه مالی اطلاق می شود. کسب و کارهای فن تک، از علاقه مندی های جدید سرمایه گذاران است و تبدیل به یکی از زمینه های مورد توجه کارآفرینان برای راه اندازی کسب و کارهای خلاقانه شده است. در ایران، در سال های اخیر به حوزه فین تک توجه خاصی شده است. حوزه مالی ایران همیشه در محدوده محدود و بسته ای فعالیت می کرده و دقیقا همین مسئله تقاضای زیادی برای خدمات نوآورانه و فناورانه مالی در بین فعالان حوزه کسب و کار به وجود آورده که در استقبال از استارت آپ های فین تک نیز مشهود بوده است.

دیجیاتو می نویسد: «فین تک می تواند تکمیل کننده خدمات بانک ها و موسسات مالی باشد و نه جایگزین یا رقیبی برای آنها. بدین شکل که برای پاسخ دهی به نیازهای خرد بازار و برای دسترسی به تمام گوشه های بازار و پوشش دهی تمام نیازها، موسسات چابک تر با خدمات متنوع تری نظیر استارت آپ های فین تکی وجود دارد. هر یک از این استارت آپ ها با تعریف گروه خاصی از مشتریان، با ارائه راه حلی نهایی و سفارشی شده، بخشی از نیازهایی را که بانک ها و موسسات فعلی قادر به پاسخگویی به آنها نیستند، پوشش می دهند.»

 کارآفرین ها را فیلتر نکنید!

ماجرا از جمعه، ۱۶ تیر ماه شروع شد. زرین پال، پی پینگ، با همتا و ایدی پی، بزرگ ترین استارت آپ هایی فین تکی ایران فیلتر شدند و تا لحظه تنظیم این گزارش، پس از حدود یک هفته، هیچ نهادی درباره علت این فیلترینگ صحبت نکرده است. براساس آنچه مدیران این شرکت ها در بیانیه شان آورده اند، فعالیت حدود ۲۰۰ هزار کسب و کار خانگی به آن ها وابسته است.

در بیانیه انجمن فین تک ها آمده است «بیش از ۲۰۰ هزار کسب و کار خرد و خانگی از این وب سایت ها خدمات مالی و پرداخت دریافت می کنند و فیلتر و به تعطیلی کشاندن کسب و کارها و استارت آپ های حوزه فین تک مشکلات زیاد و بیکاری بسیاری از گردانندگان این ۲۰۰ هزار کسب و کار خرد را در پی خواهدداشت. این مورد برخلاف فرمایشات مقام معظم رهبری و سیاست های اقتصاد مقاومتی و سایر قوانین و دستورالعمل هاست. ما صاحبان کسب و کارهای نوپا در حوزه فناوری های مالی (Fin Tech) در ایران، بیش از دو سال است ضمن پیاده سازی به روزترین فناوری های جهان در حوزه صنعت مالی ایران، خدمات پرداخت را برای بسیاری از کسب و کارهای کوچک و خانگی متحول ساخته ایم.

هزاران کارآفرین در صنایع کوچک و خدمات روزمره مردم از سرویس های پرداخت ما استفاده می کنند و خوشبختانه تاکنون هیچ موردی از تخلف و عبور از قوانین جمهوری اسلامی ایران در کسب و کارهای ما رخ نداده است. ما با نوآوری، بخشی از مشکلات روزمره مردم را که سیستم بانکی کشور قادر به حل آن نبوده است، با آخرین فناوری های جهان مرتفع کرده ایم.»

فین تک کارها، این بیانیه را به عنوان نامه ای به رییس جمهوری نوشته اند و این در حالی است که دولتی ها، از همه چیز بی خبر هستند. محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تنها گفته است: «چیزی در این باره نشنیده ام اما قطعا سیاست دولت به هیچ وجه فیلتر شدن استارت آپ ها نیست و این موضوع توسط معاونم که این موارد را با جدیت دنبال کرده و می کند بررسی خواهدشد.»

اما برخی گزارش ها نشان می دهد این اقدامات، برای مقابله با بانک مرکزی بوده است. میلاد جهاندار، رییس انجمن فین تک ها در گفت و گو با روزنامه ایران می گوید: «بعد از پیگیری های زیاد درباره علت فیلتر شدن فین تک ها به این نتیجه رسیدیم که کمیته مشترکی که مسئول رسیدگی به فین تک ها است، به دلیل تعیین تکلیف نشدن از سوی بانک مرکزی و تعیین نشدن چارچوب، اقدام به مسدود کردن فین تک ها کرده است.

ولی گویا زمان تعیین تکلیف آخر تیرماه بوده است و برای اینکه به بانک مرکزی فشار بیاورند که چرا هنوز فعالیت فین تک ها را تعیین تکلیف نکرده اقدام به مسدودسازی کرده است. مسدودکنندگان متوجه نیستند که در این میان استارت آپ ها و کسب و کارهای خانگی و دانش بنیان متضرر شده اند. ما مقصر نیستیم. یاید دادستانی از بانک مرکزی پیگیری کند و نباید فعالیت عده ای را که از این طریق ارتزاق می کنند، متوقف کرد.»

براساس صحبت های او، فیلتر این شرکت های مالی، می تواند پرداخت ها را به سمت بیت کوین بکشاند. بیت کوین، شبکه توافقی شامل سیستم پرداخت جدید و پول کاملا دیجیتالی است و امکان پرداخت های بسیار کم هزینه را فراهم می کند. اما مسئله این است که داخلی نیست و در سطح بین المللی بدون اینکه کارآفرینی داخلی صورت بگیرد، فعالیت می کند.

 کارآفرین ها را فیلتر نکنید!

جهاندار می گوید، اگر این اتفاق بیفتد ضربه سنگینی به اقتصاد کشور می زند و گویا اقدام کنندگان به مسدودسازی متوجه تبعات منفی آن نیستند. یک بار بی تدبیری آنها خسارات زیادی به کشور وارد کرد. قبل از اینکه تلگرام بیاید پیام رسان های داخلی ما امکانات خوبی داشتند ولی به دلیل بی تدبیری، سرویس دهندگان اقتصادی داخلی نتوانستند به فعالیت خود ادامه دهند و کاربران به سمت شبکه های خارجی رفتند.»

در یکی از پیام های موج توییتری، تناقض این اقدامات ضداستارت آپی در توییتی کوتاه چنین تفسیر شده بود: «حداقل در سال اقتصاد مقاومتی، تولید و اشتغال، فیلتر نکنید.»

استارت آپ های ایرانی سیلیکون ولی می سازند؟

* بعد از سر و صداهای دیجی کالا و رسیدن نوبت به اسنپ، حالا ایرانی ها با کارآفرینی اینترنتی روز به روز بیشتر خو می گیرند.

در میانه های سال ۹۴ بود که بحث استارت آپ ها در ایران داغ شد. شبیه به هر اتفاق نوی دیگری، عده ای به مخالفت با آن پرداختند و در نقد این نوع کارآفرینی، مطالب زیادی نوشته شد. اما با صف آرایی قلم های موافق و مخالف در مقابل هم، وزنه موافق ها سنگین تر بود و استارت آپ بازها رفته رفته از موجوداتی ترسناک و غریبه، به عنوان کارآفرینانی خلاق در جمع مردم پذیرفته شدند.

دیجی کالا، بازار، نت برگ، شیپور، دیوار و… از استارت آپ هایی کوچک به شرکت هایی بزرگ تبدیل شدند و اعتماد مردم را به بازار و اقتصاد اینترنتی با خدمات سریع و ارزان جذب کردند و دیجی کالا به ارزشی بیشتر از ۱۵۰ میلیون دلار رسید. صفحات نشریه های اقتصادی، از مصاحبه با برادران دوقلوی محمد، علیرضا صادقیان و حسام آرمندهی، بنیان گذاران دیجی کالا، نت برگ و کافه بازار پر شد و به عنوان کارآفرینانی نخبه، در میان مردم جای خود را پیدا کرد.

بعد از آن ها در سال۹۵، اسنپ اسم و رسمی در میان مردم به هم زد و علیرضا شاهکار، مدیرعامل ۳۰ ساله اسنپ، به چهره ای جدید از نخبگان کارآفرینی مدرن تبدیل شد. تقابل های جدی میان کسب و کارهای سنتی با کارآفرینان اینترنتی نیز از همین زمان شروع شد. شهر از راننده هایی که با نقشه ای مقابل شان خیابان ها را می پیمایند پر شد و صدای اعتراض راننده تاکسی ها، بلند شد. به روایتی از جانب اتحادیه خودشان، درآمد آژانس داران تا ۴۰ درصد کاهش پیدا کرد و همین ترسی را از رواج کارهای نوین، ایجاد کرد.

 کارآفرین ها را فیلتر نکنید!

میثم مظفر، رییس سازمان تاکسیرانی شهر تهران گفته بود: «قانون صراحتا اعلام کرده است که باید حمل و نقل درون شهری اعم از آژانس های خودرو و تاکسی ها زیر نظر شهرداری تهران فعالیت کند، امنیت این آژانس های اینترنتی زیر سوال است؛ هیچ کس پاسخگوی امنیت و تایید صلاحیت اینگونه خودروها نیست و باید پلیس و سایر ارگان های امنیتی به این مساله ورود کنند.»

با وجود تمام این موضع گیری ها، فعلا اوضاع به نفع نسل جدیدی است که در دوران جدید، یکه تازی می کنند. براساس صحبت های مدیرعامل اسنپ، این تاکسی آنلاین ۶۰۰ هزار کاربر فعال دارد که بسیاری از آن ها روزانه ند بار از این سرویس استفاده می کنند. ۳۰ هزار راننده نیز با آن همکاری می کنند. اگر میانگین هر سفر ۱۰ هزار تومان در نظر گرفته شود، روزانه ۶ میلیارد تومان پول توسط اسنپ در پایتخت جا به جا می شود.

در تپسی نیز روزانه ۴۰۰ هزار نفر جا به جا می شوند و ۲۰ هزار راننده با آن همکاری می کنند. رقم گردش مالی آن ها نیز به همین ترتیب، به ۳ میلیارد تومان می رسد. با حسابی سرانگشتی، گردش مالی آژانس های آنلاین به روزانه ۹ میلیارد تومان می رسد و به طور ماهانه نیز ۲۷۰ میلیارد تومان پول جا به جا می کنند. این رقم عظیم گردش مالی، مخالفت های زیادی را با خود به همراه آورد و حتی عده ای از عبارت برنامه اسراییلی استفاده کردند. شدیدترین واکنش هم به صنف اتحادیه مشاوران املاک مربوط بود. زمانی که حسام عقبایی گفت: «من اپلیکیشن دیوار را خراب می کنم.»

اما با وجود همه این صف آرایی ها، دولتی ها اقبال خوبی به کسب و کارهای نوین داشته اند و حسن روحانی نیز در دوران کارزار انتخابات ریاست جمهوری، بارها به این مسئله اشاره کرد. رواج کسب و کارهای اینترنتی و استارت آپی به اندازه ای شد که حتی کاندیدای سنتی ترین جناح برای ریاست جمهوری، ابراهیم رییسی نیز از این نوع کارآفرینی ها برای تبلیغات خود دفاع می کرد.

حالا در هفته گذشته، خبر از شناسایی ۱۱ هزار شرکت اینترنتی در فضای مجازی منتشر شد. سید کامل تقوی نژاد، رییس سازمان مالیاتی می گوید: «به تازگی ۱۱ هزار شرکت را در فضای مجازی شناسایی کردیم که براساس نوع فعالیت شان مشمول مالیات خواهندشد. تاکنون از اسنپ مالیات نگرفته ایم، اگر فعالیت به عنوان دریافت خدمات باشد مالیات ارزش افزوده خواهدبود و در صورتی که درآمد کسب کنند، به عنوان شرکتی که فعالیت می کند به آن مالیات تعلق می گیرد.»

به این ترتیب، حضور و فعالیت این شرکت ها به رسمیت شناخته شده و به زودی دستورالعمل های مالیاتی نیز برای آن ها صادر خواهدشد. افرادی از جمله دیو مک کلور، سرمایه گذار سرشناس سیلیکون ولی و موسس ۵۰۰ استارت آپ و مدیر سابق سرمایه گذاری فیسبوک دو سال پیش در کنفرانس بریجز در برلین، درباره فرصت های کارآفرینی در ایران، شرکت کرده بود.

براساس گزارش گاردین، او از مشاهده فهرست استارت آپ های شرکت کننده در این کنفرانس شگفت زده شده و گفت بود: «ایران مانند بسیاری از اقتصادهای نوظهور دارای جمعیت زیادی است؛ جمعیتی که عمدتا تحصیلکرده است و پتانسیل بالایی برای کارآفرینی دارد. اگر درهای ایران به روی خارجی ها گشوده شود و روابط با آمریکا و سایر کشورهای جهان بهبود یابد، تصور می کنم رشد اقتصادی زیادی پیش رو باشد. بی شک فرصت های جذاب زیادی نیز برای استارت آپ های تکنولوژی فراهم خواهدشد.»

 کارآفرین ها را فیلتر نکنید!
نشریه فوربز نیز به تازگی گزارشی را با این تیتر منتشر کرده است: «استارت آپ های تجارت الکترونیکی ایران، سرمایه گذاری داغی هستند، البته با محدودیت برای آمریکایی ها.» در این گزارش پس از معرفی ایندیگو، استارت آپی برای فرصت های سرمایه گذاری در ایران، آمده است: «دو سال پیش بعد از توافق هسته ای بین المللی، ایران یکی از داغ ترین بازارهای سرمایه گذاری به حساب می آمد و پیش بینی می شد مردم زیاد به آنجا هجوم ببرند. اما پس از مدتی، داستانی واقع گرایانه تر هجوم آورد: ایران هنوز بازار آسانی نیست.» توصیف فوربز، «آسان نبودن» احتمالا دقیق ترین توصیف از وضعیت سرمایه گذاری در ایران و به خصوص در بازار استارت آپی ایران است.

در جهان شاخ ها چه می گذرد؟

* اکونومیست: واقعیت این است که استارت زدنِ یک استارت آپ بسیار دشوار است و این مسئله در خاورمیانه بیشتر خودنمایی می کند.

براساس گزارش بانک جهانی، کسب و کارهای کوچک و استارت آپ ها نیمی از مشاغل رسمی جهان را تشکیل می دهند. در سال ۲۰۱۶ همایش کارآفرینان در سیلیکون ولی برگزار شد و بیش از ۷۰۰ کارآفرین برجسته از ۱۷۰ کشور دنیا در آن حضور پیدا کردند. برآوردها نشان می دهد که تا یک دهه آینده، استارت آپ ها و کسب و کارهای کوچک بازاری به ارزش یک تریلیون و ۶۰۰ میلیارد دلار در جهان داشته باشند. در حالی که اقتصاد جهان با بحران های جدیدی از جمله سقوط قیمت نفت و کاهش رشد اقتصادی چین رو به رو شده است، این کسب و کارها و استارتاپ های کوچک می توانند تحولی بزرگ ایجاد کنند.

براساس گزارش رینولدز، بیش از ۴۰۰ میلیون نفر در کشوری در حال توسعه، مدیر یا مالک شرکت های جدید هستند، از این میان ۲۰۰ میلیون نفر تنها در چین و هند مشغول به کار هستند. این در حالی است که تنها ۱۸ میلیون کارآفرین در ایالات متحده آمریکا مشغول فعالیت هستند.

اکونومیست در گزارشی درباره وضعیت استارت آپ ها در خاورمیانه می نویسد: «اکثر استارت آپ ها در منطقه خاورمیانه با شکست رو به رو می شوند. البته این مسئله در همه جای دنیا صدق می کند اما در کشوری مانند مصر، ورشکستگی یک استارت آپ به معنای زندان است چرا که کسی توانایی پرداخت بدهی ها را در قالب چک های موعددار ندارد. تعطیلی یک شرکت ۵ تا ۱۰ سال زمان می برد که باید حجم زیادی کاغذبازی را هم به آن اضافه کرد. کسانی که در بازی باقی می مانند برای اینکه استارت آپ شان جان بگیرد باید دائم قوانین و مقررات کشور خود و سایر کشورها را رصد کنند. این فعالان باید همیشه بدانند که استارتاپ های مشابه شان چه کاری انجام می دهند تا پیشرفت کنند.

این مسئله حتی در اردن و لبنان که ادعا می کند دوست دار استارت آپ ها هستند هم قابل مشاهده است. واقعیت این است که استارت زدن یک استارت آپ بسیار دشوار است و این مسئله در خاورمیانه بیشتر خودنمایی می کند. اما در برخی از دیگر کشورهای در حال توسعه و اقتصادهای نوظهور شرایط قدری متفاوت است مانند هند که جزو پنج کشور نخست در زمینه استارتاپ هاست.»

در دنیای کسب و کارهای حوزه تکنولوژی، سرمایه گذاران همیشه به دنبال تک شاخ می گردند. در این حوزه به استارت آپ هایی که بالای یک میلیارد دلار ارزش دارند، «تک شاخ» گفته می شود.

 کارآفرین ها را فیلتر نکنید!

برای مثال اوبر، استارت آپ آمریکایی در حوزه حمل و نقل است که ۶۸ میلیارد دلار ارزش دارد. ایر بی ان بی نیز استارت آپی است که به شکل یک بازار آنلاین در حوزه مسکن فعالیت می کند و ۳۰ میلیارد دلار ارزش دارد. این شرکت نیز در سانفرانسیسکوی آمریکا فعالیت می کند.
از این دست مثال ها در آمریکا زیاد است و برای همین، این کشور به محلی دوست داشتنی برای سرمایه گذاران استارت آپی تبدیل شده است. ۹۶ مورد از شرکت های استارت آپی آمریکایی «تک شاخ» هستند. بعد از آمریکا، چین با ۳۷ تک شاخ در شرکت ها، در جایگاه دوم قرار گرفته است. در اروپا نیز، انگلستان با ۷ تک شاخه در صدر قرار دارد.

بیزینس اینسایدر در گزارشی می نویسد: «طی سال های اخیر شرکت های یک میلیون دلاری خصوصی، رشد زیادی داشته اند. اما زمانی که تعداد بسیاری از استارت آپ ها به تک شاخ تبدیل شوند، طبقه جدیدی از آن ها متولد می شود؛ «دو شاخ ها» یعنی شرکت هایی که ارزش آن ها به بیشتر از ده میلیون دلار می رسد. اوبر و ایر بی ان بی، استارت آپ هایی هستند که به دنبال میلیون ها دلار دیگر برای رسیدن به ارزش های بالا و بالاتر می کردند.»

اما خانه تک شاخ ها، با روی کار آمدن ترامپ ناامن شده است. سی ان ان مانی در گزارشی اعلام کرده که دولت ترامپ شرایط جذب و اقامت کارآفرینان خارجی در این کشور را سخت تر می کند. قانونی در آمریکا وجود داشت که به کارآفرینان خارجی کمک می کرد در آمریکا بمانند و استارت آپ هایشان را راه اندازی کنند. این قانون در ژانویه ۲۰۱۷ اعلام شد و قرار بود در۱ ۷ جولای اجرایی شود اما وزارت امنیت داخلی در بیانیه ای اعلام کرده که اجرای این قانون به ۱۴ مارس ۲۰۱۸ موکول می شود.

براساس این بیانیه وزارت امنیت داخلی آمریکا اجرای این قانون را به بعد از نظرسنجی عمومی درباره لغو قانون موکول می کند و در نهایت ممکن است این قانون را برای همیشه لغو کند. ماکس لوچین، کارآفرین اوکراینی در توییتر نوشته است: «به عنوان یک مهاجر و کارآفرین که ده ها هزار شغل در ایالات متحده  ایجاد کرده ام، از این تصمیم ناامید شدم.»

مروری بر اقدامات ترامپ و اتفاق های اخیر ایران نشان می دهد ناامیدی از کارآفرینی، حد و مرز ندارد. در مهد استارت آپ های جهان و در سیلیکون ولی، کارآفرینان می توانند به همان اندازه ناامید شوند که جوان های ایرانی دل سرد شده اند. با این تفاوت که دل سردی ایرانی ها، در اولین سال های شکل دادن دره سیلیکون ایرانی، می تواند برای همیشه ترمز این توسعه را بکشد.

همانطور که در نامه پر از اندوه فین تکی ها به رییس جمهوری آمده است: «آیا قرار است همواره نوآوری در بن بست مقاومت عده ای دیوان سالار مخالف پیشرفت و تغییر بماند و در جهانی که با شتاب پیش می رود، دغدغه ما حفظ کمترین شرایط ممکن برای زنده نگاه داشتن کسب و کارمان باشد؟

آیا جوانان خلاق و پرتلاش ایرانی در اعتماد کردن به حمایت و همراهی دولت محترم تدبیر و امید اشتباه کرده اند؟ مطالبه ما از جنابعالی، مسئولان و متولیان اثرگذار در زمینه شرکت های دانش بنیان این است که یک بار و یک بار برای همیشه به این حوزه ورود کرده و این بلاتکلیفی طولانی مدت که گریبان تمام فعالان حوزه فناوری مالی ایران را گرفته و آثار آن بخش عمده ای از افراد جامعه را تحت تاثیر قرار داده است را با تدبیر و درایت خویش پایان بخشید و از رخ دادن فاجعه ای در حوزه کارآفرینی و کسب و کارهای خرد جلوگیری کنید.»

تک شاخ های اقتصادی جهان را بشناسید

هیچ کدام از شرکت های اینترنتی ایرانی هنوز نتوانسته اند به سرمایه یک میلیارد دلاری برسند و تک شاخ شوند. اما فوربز گزارشی منتشر کرده که نشان می دهد ۱۹۷ تک شاخ در جهان وجود داد ارزش این کمپانی ها به بیش از ۶۷۹ میلیارد دلار می رسد که میزان سرمایه آن ها نسبت به سال ۲۰۱۶، ۱۴۲ میلیارد دلار بیشتر شده است.

فوربز، اوبر ۶۸ میلیارد دلاری را باارزش ترین شرکت خصوصی جهان در میان استارت آپ ها معرفی کرده است. در سال گذشته این شرکت ۳٫۵ میلیارد دلار نیز از جانب یک سرمایه گذار عربی به سمت خود جلب کرده است. اوبر، شرکتی برای حمل و نقل است و طرز کار اسنپ و تپ سی در ایران، مانند آن است. با این تفاوت که اوبر، در تمام دنیا گسترده است. در حال حاضر، این شرکت روی گسترش ماشین های خودکار تمرکز کرده است. بعد از اوبر، شیائومی دومین استارت بزرگ جهان با ارزشی حدود ۵۰ میلیارد دلار است.

این شرکت به «اپل چین» معروف شده و به خاطر گوشی های همراه ارزان قیمت خود توانسته اسم و رسمی به هم بزند. در حال حاضر این شرکت ۳ هزار و ۶۱۲ نمایندگی دارد که نیمی از آن در چین و نیمی دیگر در سطح بین المللی گسترده است.

 کارآفرین ها را فیلتر نکنید!

ایر بی ان بی، دومین استارت آپ بزرگ و باارزش در آمریکا و سومین شرکت بزرگ در جهان است که ۳۰ میلیارد دلار، ارزش دارد. این استارت آپ، مختص موجران و مستاجران است و در حوزه اجاره خانه کار می کند. ساز و کار آلونک در ایران، شباهت اندکی به این استارت آپ دارد. در ماه اکتبر، تبلیغات برای اجاره خانه کمتر از ۳۰ روز ممنوع شد و همین جنگی قانونی برای ایرناب ایجاد کرد. چرا که ایر بی ان بی، فعالیت خود را روی اجاره های کوتاه مدت برای توریست ها متمرکز کرده بود. اما این شرکت از پا ننشست و سرویس جدیدی را با نام «تریپ» به راه انداخت تا به یک شرکت مسافرتی کامل تبدیل شود.

پالانتیر، چهارمین استارت آپ بزرگ در جهان و سومین در آمریکاست. این شرکت در حوزه ساخت نرم افزار فعالیت می کند و ارزش آن به ۲۰٫۵۳ میلیارد دلار می رسد. آنطور که بیزینس اینسایدر می نویسد، کند و کاو در اطلاعات این شرکت ساده نیست و رازآلود است. برخی گزارش ها می گویند که پالانتیر، ۲۲۵ میلیون دلار سهام را از کارمندانش به عنوان حق السکوت آن ها، بازخرید کرد. این شرکت توسط بازوی سرمایه گذاری سازمان سیا حمایت می شود و به آن ها گفته شده تا با دولت همکاری کنند.  در بعضی موارد نیز پالانتیر به جاسوسی برای دولت متهم شده است. همچنین برخی می گویند پالانتیر در پیداکردن مخفی گاه اسامه بن لادن، به دولت آمریکا کمک کرده است.

«اسنپ چت» چهارمین استارت آپ بزرگ در آمریکا و ششمین در جهان به حساب می آید. این استارت آپ ۱۸ میلیارد دلار ارزش دارد و برآورد می شود تا سال آینده ۴ میلیارد دلار ارزش آن افزایش یابد. در سال ۲۰۱۶، زمانی که این کمپانی، تجهیزات دوربینی خود را- مانند شکلک هایی که هنگام تصویربرداری ظاهر می شود- رونمایی کرد، تحول بزرگی در این اپلیکیشن موبایلی ایجاد شد تا جایی که حالا خودش را «کمپانی دوربینی» می نامد. این استارت آپ، به عنوان یکی از محبوب ترین اپلیکیشن ها حالا با فیس بوک، توییتر و گوگل رقابت می کند و برآورد می شود که ۲۵۰ تا ۳۵۰ میلیون دلار از محل تبلیغات امسال کسب درآمد کند.

•    ۱۱ هزار شرکت اینترنتی در ایران فعالیت می کنند.
•    ۹ میلیارد تومان روزانه توسط آژانس های آنلاین در تهران جا به جا می شود.
•    ۱۶ هزار سایت به صورت اینترنتی در ایران تجارت می کنند.
•    ۳۰ هزار راننده در اسنپ فعالیت می کنند.
•    ۲۰ میلیارد دلار حجم تجارت فروشگاه های اینترنتی در ایران است.


منبع: برترینها

گفت و گو با خواهران حریری، معماران موفق ایرانی – آمریکایی

مژگان و گیسو حریری که اصالتی کرمانشاهی دارند از معماران شناخته شده در سطح بین‌المللی به شمار می‌آیند و تاکنون ۲ بار در سال‌های ۲۰۰۴ و ۲۰۱۲ از سوی رویدادهای بین المللی در فهرست برترین معماران جهان نام برده شده‌اند. این دو خواهر پس از عزیمت از ایران و ادامه تحصیل در دانشگاه کرنل دفتر معماری خود را با نام “حریری و حریری” (  Hariri & Hariri ) در سال ۱۹۸۶ در نیویورک تأسیس کردند. حالا شیوه منحصر بفرد خواهران حریری در طراحی که نوعی منش شاعرانه در ساختمان‌سازی است، طرفداران خودش را پیدا کرده است.

گفتگوی نشریه interiordesign در ماه ژوئن سال جاری میلادی همزمان با تکمیل ساخت آپارتمانی در منهتن نیویورک توسط این طراحان انجام شده است.

موفقیت‌مان را مدیون خانواده‌ای هستیم که برای زنان ارزش قائل بودند / گفت‌وگو با خواهران حریری معماران شناخته شده ایرانی-‌ آمریکایی

زندگی در ایران چه نقشی در ترسیم شخصیت فردی و حرفه ای شما بازی کرده است؟

گیسو حریری: حرفه پدرمان ایجاب می‌کرد تا در سرزمینی بیابانی در نزدیکی حوزه‌های نفتی زندگی کنیم؛ محیطی که از یک سو الهام بخش و از طرف دیگر منزوی کننده بود.  در هر حال این فضا به تخیلات ما شاید بیشتر از آنچه در مورد کودکان دیگر صدق می‌کند بال و پر می‌داد. به اضافه این‌ها ما در خانواده‌ای بزرگ شدیم که به این رویاها بها می‌داد و برای زنان خانواده ارزش بسیار قائل بود و موقعیت ویژه‌ای برای آن‌ها آرزو می‌کرد.

مژگان حریری: به نظر من کویر نماد اصالت و خلوص در عین برهنگی و سادگی است. به این ترتیب لااقل این تأثیر در کار ما این گونه جلوه‌گر شده که سعی می‌کنیم ماهیت و جوهره اصلی هر پروژه را درک کنیم که همیشه با یک مفهوم اصلی و تلاش برای خلق سادگی، کارایی و البته توجه به محیط زیست آغاز می‌شود.  برای من یکی دیگر از تاثیرات زندگی در ایران مربوط به اقامت تابستانی‌مان در خانه پدربزرگ و مادربزرگ در اصفهان بود. باغ‌ها و پل‌های پیاده، مساجد آبی، بازارها و کاخ‌های این شهر ذهن ما را لبریز از شگفتی می‌کرد. اصفهان حقیقتاً موزه معماری ایرانی است.

علاقه‌مندان به آثار شما اغلب شیفته رفتاری شبیه به مجسمه‌سازی در پروژه‌های معماری و طراحی‌های جواهرات می‌شوند.  از جمله مجموعه جواهرات “سوارفسکی”، الهام بخش شما در این شیوه چیست؟

گیسو حریری: از همان ابتدا به جمع‌آوری سنگ‌ها و کریستال‌ها علاقه مند بودیم و ساختارهای آن‌ها را بررسی می‌کردیم. شکل‌های انتزاعی، هندسه نامتقارن و الگوهای طبیعی آن‌ها  که در معماری ایران و معماری مدرن غرب نیز مشهود است، برایمان آموزنده و جالب بود و مورد مطالعه قرارشان می‌دادیم.

 موفقیت‌مان را مدیون خانواده‌ای هستیم که برای زنان ارزش قائل بودند / گفت‌وگو با خواهران حریری معماران شناخته شده ایرانی-‌ آمریکایی

پروژه نگین سالزبورگ

به کدام یک از پروژه‌هایتان بیشتر افتخار می‌کنید؟

مژگان حریری: نگین سالزبورگ پروژه ۸۰ میلیون دلاری برای توسعه این شهر، که پلان جامع و طراحی شش ساختمان جدید آن بر عهده‌مان بود. اما دلیل افتخارمان به این پروژه مقیاس و چالش‌هایی نبود که برای‌مان ایجاد کرد، بلکه این رابطه بین معماری و طبیعت بود که فکر می‌کنیم موفق به برقراری‌اش در این مجموعه شدیم. همینطور سعی در برقراری گفت‌وگو و تجربه‌ای که در ورودی پروژه بازدیدکنندگان را هدایت می‌کند. افزون بر همه این‌ها این مجموعه از معدود سازه‌های جدید در اروپا است که اجازه می‌دهد این شهر تاریخی که محل تولد موتزارت هم هست، مقصدی برای بازدید از معماری قرن بیست و یکم هم باشد.

آیا لزوماً شما هر دو در هر پروژه همکار هستید؟

گیسو حریری: خلاقیت و نوآوری مداوم، نشانه‌های همکاری ما است. سعی می‌کنیم در هر پروژه با هم، به ویژه در مرحله طراحی مشارکت داشته باشیم. وجه بیرونی و داخلی یک پروژه از نظر ما جدای از هم نیستند و همه چیز باید پیوسته و متصل باشد. به این ترتیب ما از تقسیم کاری معمول که مثلاً یکی پوسته و هسته طرح و دیگری ریزه‌کاری‌ها را به عهده می‌گیرد، پیروی نمی‌کنیم.

از پروژه‌های اخیرتان بگویید و اینکه هم اکنون روی کدام متمرکز هستید؟

مژگان حریری: اخیراً طراحی یک برج اداری در تهران را به پایان رسانده‌ایم و همینطور نمایشگاهی از ماکت‌های آثارمان را در گالری “نانسی هافمن” پشت سر گذاشتیم.  این روزها هم در حال بازسازی چند آپارتمان، یک طرح توسعه مسکونی و یک میدان عمومی در پارکی در نیویورک هستیم هم برای طراحی یک هتل در شمال ایران هم برنامه‌ای در پیش داریم.

ظاهراً کتاب‌هایی هم از شما به چاپ رسیده است؟

گیسو حریری: بله چهار مورد کتاب از آثارمان شامل پروژه‌های در دست اقدام، پروژه‌های بین‌المللی، همچنین ساختمان‌ها و طراحی‌های دیگر تاکنون منتشر شده است.  کتاب پنجم را هم در حال حاضر انتشارات “ایمیجز” از مجموعه معماران برجسته جهان را در دست انتشار دارد که بخشی دیگر از آثار و تجربیات ما در آن آمده است. انتشار این کتاب برای‌مان بسیار حائز اهمیت است چرا که وقتی که خود ما مشغول تحصیل معماری بودیم، کار هیچ یک از معماران زن را در کتاب‌ها نمی‌توانستیم ببینیم.

مژگان حریری: اهمیت انتشار کتاب در این است که می‌توانید مراحل کاری خود را از طریق آن تجریه و تحلیل کنید. کتاب این فرصت را فراهم می‌کند که ببینید چه انجام داده‌اید و کجا می‌خواهید بروید. واقعیت این است که در کار هنری اساساً زمان زیادی را صرف طراحی، محتوا و مفهوم می‌کنیم.

موفقیت‌مان را مدیون خانواده‌ای هستیم که برای زنان ارزش قائل بودند / گفت‌وگو با خواهران حریری معماران شناخته شده ایرانی-‌ آمریکایی 

طراحی خواهران حریری برای برج اداری در تهران

کدام شخصیت‌ها برایتان الهام بخش بوده‌اند؟

گیسو حریری: هیلاری رادهام کلینتون.

مژگان حریری: آلبرتو جیاکومتی.

چه چیزی است که زندگی بدون آن را نمی‌توانید تصور کنید؟

گیسو حریری: بدون گوشی آیفونم.

مژگان حریری: تختخوابم که ساخته “حریری و حریری” است و از فولاد ضد زنگ ساخته شده.

آیا متریال خاصی هست که برای کار هیجان زده‌تان کند؟

گیسو حریری: متریال‌هایی را می‌پسندم که در فضای خارجی و داخلی بتوانم از آن‌ها استفاده کنم. مانند چوب گردو و سنگ. من این روزها روی ماده دکتون مطالعه می‌کنم.

مژگان حریری: بتن.

تکامل حرفه‌ای خودتان در این سال‌ها را چگونه می‌بینید؟

مژگان حریری: پس از ۳۰ سال فعالیت، پوست‌مان ضخیم‌تر شده و پروژه‌ها هم پیچیده‌تر و پیچیده‌تر می‌شوند.

گیسو حریری: کار ما سخت‌تر اما ظریف‌تر شده. طراحی خوب زمانی اتفاق می‌افتد که زیبایی، کیفیت، تکنولوژی و تفکر به یکدیگر پیوند داده می‌شوند.


منبع: برترینها

آموزش بازاریابی ایمیلی: چگونه ذهن مشترکان را درگیر کنیم که تا آخرین کلمه ایمیل را بخوانند

مخاطب شما ایمیل بازاریابی شما را باز کرده است، حالا چه باید کرد؟ باید ذهن او را چنان درگیر کنید که تا آخرین کلمه ایمیل را بخواند. اما چطور؟ در ادامه این مطلب از سلسله مطالب آموزش بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ همراه باشید تا به پاسخ به این سوال بپردازیم.

آیا از «قانون هفت ثانیه» که بیشتر برای وبسایتها استفاده می شود چیزی شنیده اید؟ بر طبق این قانون، شما فقط هفت ثانیه برای جلب توجه و حفظ کاربر مهلت دارید. در مورد ایمیل نیز همین قانون مصداق دارد؛ شما فقط چند ثانیه و چند خط فرصت دارید تا کاری کنید که توجه مخاطب جلب شده و به خواندن ادامه بدهد.

قلّاب (hook) در دنیای بازاریابی یعنی چه؟

قلّاب (یا دام یا تله) در متون بازاریابی، یک ایده یا بخشی از متن است که با دقت هرچه تمام تر به منظور جلب توجه و علاقمند کردن مخاطب و ایجاد اشتیاق در وی به رشته تحریر درآمده است.

غالباً از قلاب در ابتدای متن استفاده می شود، اما گاهی در متن های طولانی تر، مانند مقالات بلند و صفحات مرتبط با فروش، قلاب های کوچکتری را شاهد هستیم که در گوشه و کنار متن پراکنده شده اند.

در مورد ایمیل، به منظور جلب توجه مخاطب و تحریک وی به ادامه مطالعه، قلاب در همان ابتدای پیام قرار می گیرد. قلاب یک دلیل وسوسه انگیز و موجه برای مخاطب شما فراهم می کند تا پیام را تا به انتهای آن مطالعه کند تا فراخوان به عمل شما را مشاهده و چه بسا روی آن کلیک کند. اگر مخاطب شما به خواندن ادامه ندهد، فرصتی برای هیچ یک از این موارد پیش نخواهد آمد.

در ادامه به ذکر چهار روش برای جلب توجه مخاطب می پردازیم تا از این طریق به خواندن ایمیل بازاریابی شما ادامه دهد.

روش ۱: سوال بپرسید

هنگامی که پای جلب توجه به میان می آید، آغاز ایمیل با یک سوال مرتبط و حساب شده می تواند بسیار موثر باشد. دلیلش این است که ما از نظر فرهنگی یاد گرفته ایم که پاسخ ندادن به سوالی مثل «حال شما چطوره؟» بی ادبی به حساب می آید و پاسخ هایی مانند «خوبم» برای بیشتر مردم یک واکنش خودکار به شمار می روند. بنابراین، هنگامی که سوالی به گوشمان می خورد، به شکل غیرارادی تمایل داریم که به آن پاسخ بدهیم.

علاوه بر این، سوال به پاسخ نیاز دارد. مخاطب شما یا پاسخ را می داند و یا اینکه برای پیداکردن آن به خواندن متن ادامه می دهد، چرا؟ زیرا مغز انسان از سوال هایی که بی پاسخ می مانند متنفر است و اگر فوراً پاسخی ارائه نشود یا ارائه پاسخ به موعد معینی موکول نشود، پیوسته درگیر خواهد ماند.

این سوالات به سوالات open loop یا حلقه باز (پاسخ آنها فوراً ارائه نمی شود و ذهن شما را درگیر می کند) معروف هستند و دقیقاً به همین دلیل است که سریال هایی مانند بازی تاج و تخت (Game of Thrones) اینقدر اعتیادآور هستند.

نویسندگان با طرح و نقشه قبلی ذهن شما را درگیر سوالات حلقه باز می کنند تا با هیجان چشم انتظار پاسخ هایی باشید که در قسمت بعد آنها را دریافت خواهید کرد. سوالات حلقه باز در ایمیل هم به همین شکل موثر هستند و می توانید در ابتدای ایمیل به منظور جلب توجه مخاطبان از آنها استفاده کنید، یا اینکه آنها را در انتهای ایمیل قرار دهید تا چشم انتظار ایمیل های بعدی شما باشند.

روش ۲: قلاب داستانی

یکی از توصیه های بازاریابی که همیشه و در همه جا می شنویم و می بینیم، توصیه به روایتگری یا داستان سرایی است و البته، دلیل خوبی هم دارد؛ مغز ما به نحوی ساخته شده که داستان وار فکر می کنیم و از طریق داستان است که جهان را درک می کنیم.

جلب توجه مخاطب با ذکر یک حکایت یا داستان روش فوق العاده ای برای ایجاد فوری رابطه با او است، زیرا بارها و بارها اثبات شده که داستان ها با مراکز عاطفی مغز ما به نحوی پیوند برقرار می کنند که منطق به تنهایی از انجام آن عاجز است.

این نه تنها توجه مخاطب را جلب می کند، بلکه به او انگیزه بسیار بیشتری نیز برای خرید (یا انجام عمل مورد نظر شما) می دهد. به علاوه، می توانید از تکنیک حلقه باز به همراه داستان استفاده کنید؛ توجه مخاطب را جلب کنید و پایان داستان را در انتهای ایمیل قرار بدهید.

روش ۳: وعده بدهید

می توانید ایمیل خود را با یک وعده شروع کنید، زیرا وعده دادن توجه مخاطب را جلب می کند. به علاوه، وعده های بزرگ ما را کنجکاو می کنند. ما کنجکاو می شویم که ادعای طرف مقابل اساساً ممکن است و اگر هم هست، چطور می تواند از پس انجام آن برآید. این کنجکاوی طبیعی به ما انگیزه می دهد تا به خواندن ادامه بدهیم.

شماره ۴: مشکل شان را به آنها یادآوری کنید

برای جلب توجه مخاطبان خود با شرح مشکلی شروع کنید که می دانید گریبانگیر آنها است و محصول یا خدمات شما آن را حل می کند. این قلاب به ظرافت و دقت بیشتری نیاز دارد، اما می تواند به شدت موثر باشد.

هنگامی که روی مشکل درستی دست می گذارید، مخاطب فوراً به دام می افتد، زیرا به او نشان می دهید که دقیقاً درکش می کنید. این کار اعتماد ایجاد می کند، باعث می شود که مخاطبان شما احساس کنند که دیده و درک می شوند و از آنجایی که مخاطب شما می خواهد بداند که چطور می شود این مشکل را حل کرد، باعث می شود که به خواندن ادامه بدهد.

نکته کلیدی برای تاثیرگذاری این قلاب این است که باید اطمینان پیدا کنید که مخاطب شما واقعاً با این مشکل درگیر است و اینجا همان جایی است که بخش بندی فهرست و تحقیق درباره مشتریان در استراتژی بازاریابی ایمیلی شما اهمیت زیادی پیدا می کند.

شما می توانید قلاب های بالا را با هم ترکیب کنید. مساله اصلی این است که اگر می خواهید در اینباکس مشترکان بازاریابی ایمیلی خود باقی بمانید و ایمیل های شما خوانده شوند و به رشد و گسترش رابطه خود با مخاطب ادامه بدهید، باید فوراً توجه آنها را جلب و این توجه و انگیزه را حفظ کنید.

نظر شما چیست؟ شما از کدام قلابها استفاده می کنید؟ لطفا نظرات و ایده های خود در رابطه با مطالب مرتبط با آموزش بازاریابی ایمیلی گویا آی تی را در زیر مطالب با ما در میان بگذارید.


منبع: گویا آی‌تی

بازار داغِ سرمایه گذاریِ تاثیرگذار؛ هم سود و هم ثواب

هفته نامه صدا: داستان شاید از آن زمان جدی شد که سرمایه گذاری در بانک دیگر سود چندانی نداشت. حالا همه به «سرمایه گذاری تاثیرگذار» روی آورده اند. براساس گزارش سی ان ان مانی این روزها بازار سرمایه گذاری تاثیرگذار حسابی داغ شده است؛ اما سرمایه گذاری تاثیرگذار دقیقا چیست؟

از زمانی که سود در ایالات متحده نزدیک به صفر شد، مردم تصمیم گرفتند به جای این که پول خود را برای بهره های ناچیز در بانک ها نگه داری کنند، آن را وارد کارهای بشردوستانه ای کنند که سود قابل توجهی نیز دارد. درواقع این روزها برای یک امریکایی مقرون به صرفه ترین کار این است که پول خود را روی یک پروژه تحصیلی یا یک فعالیت کشاورزیِ مشارکتی با هدف بهبود وضعیت محیط زیست قرار بدهد تا اینکه آن را به حلق بانک ها برید. به این شکل از سرمایه گذاری در دنیای مدرن «سرمایه گذاری تاثیرگذار» می گویند. عین فرد سرمایه گذار پول خود را صرف موسس، شرکت یا سازمانی می کند که در ازای سود مالی و بازگشت سرمایه، نوع نفع اجتماعی یا تاثیر مثبت محیط زیستی نیز به همراه دارد.

 بازار داغِ سرمایه گذاریِ تاثیرگذار؛ هم سود و هم ثواب

برخی حتی از آن با عنوان «سرمایه گذاری بشردوستانه» نیز یاد کرده اند. این شکل از سرمایه گذاری هم در کشورهای توسعه یافته و هم در اقتصادهای نوظهور قابل انجام است و نحوه انجام آن نیز بستگی به شرایط دارد.

بررسی های پایگاه خبری- تحلیلی سی ان ان مانی نشان می دهد سرمایه گذاری تاثیرگذار تاکنون بسیار مثبت بوده و نتایج خوبی را به همراه داشته است. البته پرسش هایی در مورد شیوه اندازه گیری میزان سودرسانی این شکل از سرمایه گذاری تاثیرگذار (GIIN) برای اندازه گیری میزان سودرسانی این شیوه از سرمایه گذاری واحدی به نام IRIS را راه اندازی کرده است. این واحد تمامی سرمایه گذاری های تاثیرگذار را دنبال و عملکرد آن ها را بررسی می کند. درواقع این واحد از ۵۰۰ هدف اجتماعی، زیست محیطی و مالی تشکیل شده است. هر کسی سرمایه گذاری ای انجام می دهد، این واحد به بررسی ۵۰۰ هدف در آن شیوه سرمایه گذاری می پردازد و در نتیجه میزان سودرسانی آن را اندازه گیری می کند.

سرمایه گذاران بشردوست

مهم ترین مسئله در مورد سرمایه گذاری تاثیرگذار این است که به پیشبرد اهداف توسعه ای در دنیا کمک می کند. از یک سو باعث توسعه پایدار تر می شود و از سوی دیگر برای فرد سرمایه گذار سودهایی را به همراه دارد. بررسی های سی ان ان مانی نشان می دهد قدم های کوچکی در این زمینه برداشته شده اما بازار آن اکنون داغ شده و بسیاری از سرمایه گذاران با انگیزه های مختلف از آن استقبال کرده اند.

بررسی های دیگری نشان می دهند شیوه سرمایه گذاری تاثیرگذار به ویژه در بخش صنعت از سال ۲۰۰۹ رشد چشمگیری داشته است. در همین راستا موسسه ها و سازمان هایی نیز شکل گرفته اند که تنها سرمایه گذاری تاثیرگذار را پیگیری می کنند. این سازمان ها از یک سو برنامه هایی برای سرمایه گذاری تاثیرگذار ارائه می دهند و از سوی دیگر به صورت مستمر وضعیت بازار سرمایه گذاری تاثیرگذار را رصد می کنند. هدف آن ها نیز بهبود و رشد سرمایه گذاری به این شیوه است؛ البته آن ها همچنین به دنبال راهکارهایی برای افزایش بازگشت سرمایه از این طریق هستند تا بتوانند سرمایه گذاران بیشتری را تشویق به سرمایه گذاری در این بخش کنند.

به هر جهت با همین قدم ها به نظر می رسد سرمایه گذاران نگاهی مسئولانه تر به جامعه و  محیط زیست خود دارند و تصمیم گرفته اند توسعه اقتصادی آن ها پایدار باشد؛ به همین خاطر است که به شیوه هایی مثل سرمایه گذاری تاثیرگذار روی آورده اند.


منبع: برترینها

یک بار برای همیشه تنبلی را کنار بگذارید

همه ما کارهایمان را به تعویق می‌اندازیم. گاهی این کار چیز بدی نیست اما اگر مراقب نباشیم می‌تواند مضر و آزار دهنده باشد. روش‌های زیر را برای مبارزه با تعویق انداختن کارها امتحان کنید تا بتوانید این دشمن کشنده را یک بار برای همیشه نابود سازید.

۲۴ روش برای سرکوب تنبلی و به تعویق انداختن کارها؛ یکبار و برای همیشه
۱- بلند شوید و حرکت کنید.

یکی از بهترین راه‌ها برای تغییر رویه به تعویق انداختن کارها، تغییر چشم‌انداز است. به جای نشستن پای کامپیوتر یا تلویزیون در تمام مدت، بلند شوید، چند حرکت کششی انجام دهید، در جا بزنید، ورزش کنید و آنقدر حرکت کنید تا چارچوب ذهنتان تغییر کند.

۲- یادآورهایی را تنظیم کنید.

یادآور روزانه‌ (یا ساعتی) برای کاری که باید انجام دهید یا حداقل برای هدر ندادن وقت تنظیم کنید (مگر آنکه زمان اضافه برای هدر دادن داشته باشید). هم‌چنین می‌توانید یادآورهایی را تنظیم کنید که به شما نقل‌وقول‌های انگیزه‌بخش ارائه دهند.

۳- دوستی انگیزه‌بخش داشته باشید.

هیچ چیز مانند آن نیست که کسی را در کنار خود برای به واقعیت رساندن اهدافتان داشته باشید. اگر شروع به تعویق انداختن کارها کنید، یار انگیزه‌بخش‌تان شما را به بازی برمی‌گرداند.

۴- خود را مسئول بدانید.

می‌توانید این مورد را با اطرافیانتان یا حتی دوست انگیزه‌بخش‌تان انجام دهید. یک راه خوب این است که تغییرتان را به صورت عمومی و با صدای بلند اعلام کنید. شبکه‌های اجتماعی یا وبلاگ‌تان را به کار بگیرید، نامه بنویسید، هر کاری را انجام دهید که شما را برای انجام کار مسئول می‌کند.

۵- هر روز چیزی خلق کنید.

مهم نیست چه باشد. اثر هنری، عکس، ویدئو، ژورنال، هر چیزی که شما را وارد روحیه خلاقانه و وارد به کار کردن کند.

۶- زود از خواب برخیزید.

بهترین قسمت زود برخاستن، سکوت و آرام بودن آن است. می‌توانید به محض بیدار شدن بر روی چند کار بزرگ تمرکز کنید و مقدار زیادی کار را که در طول روز زمان زیادی می‌برند انجام دهید.

۷- زود بخوابید.

۲۴ روش برای سرکوب تنبلی و به تعویق انداختن کارها؛ یکبار و برای همیشه

اگر زود نخوابید نمی‌توانید زود از خواب بیدار شوید و کارهایتان را انجام دهید. ما باید تجدید قوا کنیم. خستگی، راهی برای به تعویق انداختن کارهاست.

۸- همزمان همه چیز را تمیز و منظم کنید.

گاهی به هم ریختگی عظیمی را در زندگی می‌بینیم و کاری در مورد آن نمی‌کنیم، آن را به تعویق می‌اندازیم. اگر ۱۵ دقیقه از روز را به تمیز کردن اختصاص دهید (ایمیل، نظافت فیزیکی، وظایف و غیره)، کارهایی کمتری برای انجام باقی می‌ماند.

۹- تلویزیون را حذف کنید.

نشستن پای تلویزیون چیز خوبی نیست (تمام وقت). با خلاص شدن از آن با به تعویق انداختن کارها مبازره کنید.

۱۰- بازه‌های زمانی را برنامه‌ریزی کنید.

اگر می‌دانید که وظایفی برای انجام دادن دارید و باید وقت زیادی را روی آن‌ها بگذارید، تقویم خود را بیرون بیاورید و برای بازه‌های زمانی برنامه‌ریزی کنید. این موضوع باعث می‌شود برنامه کاری‌تان تنظیم شود و بتوانید بر به تعویق انداختن کارها فائق آیید.

۱۱- لیست وظایف را دنبال کنید.

۲۴ روش برای سرکوب تنبلی و به تعویق انداختن کارها؛ یکبار و برای همیشه

بدون دانستن آنکه باید چه کار کنید، انجام دادن کارها سخت است. با خود لیست انجام وظایف داشته باشید تا بدانید که کار درست را در زمان درست انجام می‌دهید.

۱۲- ایمیل‌ها را چک نکنید.

یکی از بدترین کارها به هنگام انجام “کار”، چک کردن ایمیل است. این کار شما را در حالت “عدم فعالیت” قرار می‌دهد. در عوض، لیست کاری خود را بیرون بیاورید و ابتدا از یک کار بزرگ شروع کنید. چک کردن ایمیل‌ها را به بعد موکول کنید.

۱۳- شبکه‌های اجتماعی را حذف کنید.

فیسبوک، توئیتر، اینستاگرام، هر چیزی. آن‌ها را به کلی خاموش کنید تا بتوانید به تعویق انداختن را شکست دهید. بر کاری که در دست دارید تمرکز کنید.

۱۴- برای خود زمان مشخص کنید.

یک راه مناسب برای انجام کار، تعیین زمان مشخص مثلاً ۲۵ دقیقه کار کردن است. پس از این زمان استراحت کنید و برای زمان کوتاهی کاری را که دلتان می‌خواهد انجام دهید. سپس دوباره مدت زمان مشخصی کار کنید.

۱۵- پیگیری کنید.

یکی از بهترین راه‌ها برای آنکه بدانید وقت خود را چگونه صرف می‌کنید و زمان آزاد برای مقابله با به تعویق انداختن کارها بیابید، پیگیری کارهای خودتان است. اپلیکیشن‌هایی هستند که این کار را انجام می‌دهند. نقاط ضعف خود را پیدا کنید و آن‌ها را تغییر دهید.

۲۴ روش برای سرکوب تنبلی و به تعویق انداختن کارها؛ یکبار و برای همیشه

۱۶- در صورت امکان کارهایی را به صورت خودکار درآورید.

اگر از انجام دادن دستی کارها با کامپیوتر نفرت دارید، هرگاه که توانستید کارها را به شکل خودکار درآورید. این کار باعث می‌شود زمان ذخیره کنید و تمرکز خود را بر موارد مهم‌تر و جالب‌تری بگذارید.

۱۷- ترس خود را بشناسید و با آن روبه‌رو شوید.

در اکثر مواقع، زمانی کاری را به تعویق می‌اندازیم که از آن ترس داریم. سعی کنید ترس خود را پیدا کنید و با آن رو‌به‌رو شوید. سپس می‌توانید کار کردن را شروع کنید.

۱۸- بدانید که هیچ چیز کامل نیست.

اگر نمی‌توانید کاری را انجام دهید مگر آنکه آن کار بطور تمام و کمال انجام شود، باید کره زمین را ترک کنید! هیچ چیز کامل نیست. چیزی واقعی و عالی ایجاد کنید. همین کار به اندازه کافی خوب است.

۱۹- اهداف روزانه تعیین کنید.

در ابتدای هر روز کارهایی را که می‌خواهید انجام دهید تعیین کنید. بعضی افراد می‌گویند سه کار. بستگی دارد کارها چه اندازه بزرگ هستند. برای خود حدی مشخص کنید.

۲۰- به خود مرخصی بدهید.

اگر در مبارزه با به تعویق انداختن کارها، دوران سختی را می‌گذرانید، به خود خیلی سخت نگیرید. به یاد داشته باشید شما انسان هستید و به استراحت نیاز دارید.

۲۱- خود را سرگرم کنید.

۲۴ روش برای سرکوب تنبلی و به تعویق انداختن کارها؛ یکبار و برای همیشه

به تماشای فیلم، بازی یا موزه هنری بروید. دوری از کار راه مناسبی برای مبارزه با به تعویق انداختن است، چرا که باعث می‌شود انرژی خلاق خود را بازیابی کنید.

۲۲- کمتر کار کنید.

یک دلیل به تعویق انداختن کارها، سعی بر انجام کار زیاد است. پروژه‌های اصلی را تشخیص دهید و ابتدا آن‌ها را به انجام برسانید. در این صورت احساس غرق شدن نخواهید داشت و قادر هستید کارها را به خوبی انجام دهید.

۲۳- روزانه زمانی برای آرامش داشته باشید.

ما به طور مداوم در دنیال دیجیتال گرفتار شده‌ایم. به ندرت به موسیقی گوش می‌دهیم. این موضوع طاقت‌فرسا و استرس‌زا است و بر کار و زندگی ما اثرگذار است. روزانه حداقل ۱۵ دقیقه به خود زمان آرامش بدهید تا بتوانید تمرکز خود را بدست آورید.

۲۴- سازش نکنید.

فکر نکنید “تنبل هستید” و “همینی که هستید خواهید بود”. این درست نیست و اجازه ندهید که این گونه باشید. شما می‌توانید با تعویق انداختن مبارزه کنید.

نتیجه‌گیری

اگر قصد دارید به تعویق انداختن کارها را یک بار برای همیشه شکست دهید، می‌توانید از این ۲۴ روش کمک بگیرید. موردی که مطابق شرایط شماست انتخاب کنید و به کارتان برگردید.


منبع: برترینها

۱۰ کار کوچکی که افراد موفق هر روز انجام می‌دهند

هر روز ما با درس هایی از زندگی، روبرو می شویم. کدامیک از این درس ها به تبدیل شدن ما به یک مدیر خوب، رئیس بزرگ، مدیری موفق و در مجموع به یک شخص بهتر کمک میکند؟

 10 کار کوچکی که افراد موفق هر روز انجام میدهند

مواردی که در این مطلب عنوان می شود، بسیار آسان است و شاید عملی کردن آنها نیاز به زحمت آنچنانی نداشته باشند، اما می توانند یک راه عالی برای ارتباط مثبت با دیگران باشند و شما به را به فرد موفق تری نسبت به امروزتان تبدیل کنند. با هم نگاهی میاندازیم به این ۱۰ مورد.

۱٫ باید از یک جایی شروع کنید

اولین گام برای رسیدن به هر نقطه ای، تصمیم گیری است که شما معمولا دوست ندارید در این مرحله باشید. حداقل کار مفیدی که می توانید انجام دهید اینست که قبل از انجام کار، برای رسیدن به کمال صبر کنید. از همانجاییکه هستید، با همان امکاناتی که در اختیار دارید شروع کنید و آنچه را که می توانید برای رسیدن به موفقیت انجام دهید.

۲٫ در همه حال با احترام رفتار کنید

نگرش شما در زندگی نسبت به اینکه چگونه باید با دیگران رفتار کرد و به آنها احترام گذاشت، حتی در زمانیکه سزاوار احترام نباشد، تأثیر گذار است. اینکه شما چطور با دیگران رفتار میکنید، انعکاسی از شخصیت آنها نیست، بلکه از شخصیت خودتان است.

۳٫ زمانی برنده می شوید که همه برنده شوند

برای برنده شدن آماده شوید و انتظار بردن را داشته باشد، اما به خاطر داشته باشید که به عنوان یک برنده واقعی شما باید به گونه ای رفتار کنید که اطرافیان شما نیز برنده باشند.

 10 کار کوچکی که افراد موفق هر روز انجام میدهند
۴٫ اگر حضور شما ارزش نداشته باشد، غیبت شما احساس نمی شود

راز موفقیت دیگر یک راز نیست، و آن پیدا راهی برای اضافه کردن ارزش های زندگی مردم است. اگر شما می خواهید که یک فرد ثروتمند با احساس واقعی باشید، راهش این است که به ارزش زندگی افرادی که در اطراف شما هستند، چیزی اضافه کنید.

۵٫ تمرکز خودتان را بر آنچه مهم است بگذارید

یاد بگیرید که برای آنچه که پاسخ میدهید و عکس العمل  نشان میدهید، نظم داشته باشید. هر شخصی و هر چیزی ارزش زمان، انرژی و توجه شما را ندارد. انتخاب های آگاهانه ای درباره آنچه می خواهید به آن توجه کنید و آنچه که می خواهید اجازه دهید از دستتان برود، داشته باشید.

۶٫ همه اعتماد به نفسی که شما دارید، از قابلیت هایی می آید که آنها را ثابت کرده اید

اعتماد به نفس شما از باور اینکه می توانید و شایستگی انجام کار را دارید، نشأت میگیرد. به خودتان اعتقاد داشته باشید و امکانات خود را دست کم نگیرید، اما بدانید که در چه کاری مهارت لازم را دارید.

 10 کار کوچکی که افراد موفق هر روز انجام میدهند
۷٫ عاشق کاری که انجام میدهید باشید و یا آن را رها کنید

اگر شما آنچه را که انجام میدهید دوست ندارید، باقی عمرتان را در بدبختی زندگی خواهید کرد. این خیلی ساده است، کاری که انجام میدهید را دوست داشته باشید، در اینصورت انجام آن کار برای شما بسیار ساده خواهد شد.

۸٫ محدودیت های خودتان را بشناسید و توانایی خودتان را افزایش دهید

شما هرگز متوجه محدودیت های خود نمی شوید، مگر آنکه خودتان را به سمت آنها هل بدهید. تنها راهی که می توانید خودتان را تغییر دهید، این است که خودتان را به چالش بکشید. اگر هرگز به خودتان فشاری وارد نکنید، جایگاهی خواهید داشت، اما مقصد نه.

۹٫ بدانید که چه زمانی باید پیش روی کنید و چه زمانی سرعت را کم کنید

زندگی سریعتر، باعث می شود چیزهای بیشتری بدست آوریم. اما از طرفی آرام آرام گام برداشتن، باعث می شود که عمیق تر پیش رویم. لازم است که عمل و عکس العمل های ما در تعادل بین این دو وضعیت باشد.

۱۰٫ برای یادگرفتن بهترین ها، از بهترین کمک بگیرید

هر کسی را که می بینید، چیزهایی هر چند اندک میدانید که شما آنها را نمی دانید. یادگیری یک گنج است. پس با افرادی که در هر زمینه و هر فرصتی در اطراف شما خبره هستند در ارتباط باشید.

 10 کار کوچکی که افراد موفق هر روز انجام میدهند

به خاطر داشته باشید که بزرگترین تفاوت میان افراد موفق و ناموفق این است که افراد موفق میدانند اقدامات کوچک روزانه منجر به نتایج بزرگی خواهد بشد.


منبع: برترینها

آبِرو ریزی در محل کار!

۱– قبول کردن یک پیشنهاد کاری و سپس انصراف از آن

بعضی از افراد پس از این که به یک پیشنهاد کاری بله گفتند هم چنان به گشتن و مصاحبه دادن ادامه می‌هند تا شاید کار بهتری پیدا کنند. آن‌ها با این کار هزینه‌ی گزافی پرداخت می‌کنند زیرا به عنوان فردی شناخته می‌شوند که حرفشان حرف نیست و به سرعت جا می‌زنند. و اصولاً خیلی از افراد در بیش از یک شرکت از شرکت‌هایی که شما در آن‌ها به دنبال کار هستید حضور دارند. تصور کنید شما شدیداً به دنیال کاری هستید و یکی از افراد تصمیم‌گیرنده، همان فردی است که که قبلاً برای شرکتی که از آن انصراف داده‌اید کار می کرده است. شما واقعاً دوست ندارید چنین جمله‌ای را هنگام مصاحبه بشنوید: «جین در شرکت ما استخدام شد ولی درست قبل از شروع کار کنار کشید.»

8 راه آسان برای بردن آبرویتان در محل کار

۲– بدتر از آن، شروع یک کار و ترک آن به خاطر یک کار دیگر پس از مدتی کوتاه

این که کارتان بسیار نامناسب باشد و یا آنی نباشد که در زمان استخدام به شما گفته شده موضوع دیگری است. اما شروع یک کار و سپس ترک فوری آن فقط به خاطر یک کار بهتر، همان بلایی را سرتان می‌آورد که در بالا اشاره کردیم. اما این حتی از ان هم بدتر است زیرا آن شرکت برای آموزش و معرفی شما به مشتریان و غیره، سرمایه‌گزاری مالی و زمانی کرده است.

۳– عصبانی شدن در محل کار

سرخورده شدن گاه به گاه در کار امری عادی است اما اگر صدایتان را بالا ببرید، درها را به هم بکوبید و بر سر دیگران فریاد بزنید، پایتان را از گلیمتان فراتر گذاشته‌اید. کافی است تنها یک‌بار چنین اتفاقی بیافتاد تا شما به عنوان یک فرد عصبانی شهرت پیدا کنید که هیچ‌کس حاضر نیست با او کار کند. و زدودن این شهرت بد، کار بسیار دشواری است.

۴– دروغ

چه برای پنهان کردن اشتباهتان دروغ بگویید، چه به امید درآمد بهتر درباره‌ی درآمد قبلی‌تان اغراق کنید، در هر صورت اگر دروغتان آشکار شود، شهرتتان نزد هر کسی که از این موضوع مطلع شود قطعاً به گل خواهد نشست. اعتماد به گفته‌های دیگران در محل کار از اصول است و زمانی که شما نشان دهید که قابل اعتماد نیستید، برقراری رابطه‌های کاری برایتان بسیار دشوار خواهد شد.

۵– خلف وعده

وقتی شما بر سر حرفتان باشید و به وعده‌هایتان عمل کنید، نزد دیگران دارای اعتبار می‌شوید. اگر بگویید فلان گزارش را تا دوشنبه ارسال خواهید کرد یا در مورد حساب جدیدتان جلسه‌ای ترتیب خواهید داد اما آن‌ها را فراموش کنید، اعتبارتان را زیر سوال برده‌اید و به عنوان فردی غیرقابل اطمینان و متزلزل شهره خواهید شد.

۶– توصیه کردن فردی برای شغلی که مناسب او نیست

وقتی فردی را برای کاری توصیه می‌کنید به این معنی است که ضمانت او را می‌کنید، کار او مورد قبول شما است و خودتان حاضرید با او همکار شوید. اما اگر آن فرد واقعاً چنین نباشد، چیزی شبیه به این جمله را پشت سرتان خواهند گفت: «او فکر می‌کرد کار جو خوب است ولی جو افتضاح و غیرقابل تحمل است.» به هر حال برداشت شما از کار یک فرد، استانداردها و قضاوت شغلی خودتان را هم نشان می‌دهد.

8 راه آسان برای بردن آبرویتان در محل کار

۷– ترک شغل بدون اطلاع

تنها در صورتی که یک دلیل خیلی، خیلی خوب داشته باشید، ترک کار بدون اطلاع قبلی یعنی خراب کردن پل‌های پشت سر با رئیس (و حتی همکارانتان). فاتحه‌ی نامه‌ی رضایت کاری را نیز بخوانید. خوشتان بیاید یا نه، عرف این است که خروجتان را از ۲ هفته قبل اطلاع دهید.

۸– ارسال ایمیل خصومت‌آمیز پس از یک اتفاق ناگوار

به ایمیل کسی در عصبانیت پاسخ داده‌اید؟ از قانون جدید شرکت ناراضی هستید؟ یا پاسخ نامناسبی به ایمیل مردودی در مصاحبه‌ی کاری ارسال کرده‌اید؟ در هر صورت ادامه‌ی کار با این اتفاق کار بسیار سختی است. شما شهرت فردی را پیدا می‌کنید که نمی‌تواند پاسخ آرام و حرفه‌ای به مشکلات بدهد و بیشتر افراد از شما دور خواهند شد.


منبع: برترینها

آموزش فروش: ۷ نکته برای فروشندگان تازه کار

آغاز یک حرفه جدید در هر حوزه ای می تواند دلهره آور باشد. شما در دنیای فروش با چالش های منحصر به فردی روبرو هستید: فروشندگان در اغلب موارد با کار است که مهارت و تجربه کسب می کنند، اما هرچه دیرتر موتور شما گرم شود، دیرتر درآمدی نصیب تان خواهد شد. آنچه در ادامه این مطلب از سلسه مطالب آموزش فروش می آید، چند پیشنهاد است که به شما کمک خواهد کرد تا زودتر در حرفه فروشندگی راه بیفتید.

نیازها را پیدا و آنها را برآورده کنید

مشتریان احتمالی با این امید بیکار نمی نشینند که شما با آنها تماس بگیرید و چیزی به آنها بفروشید.

آنها به دنبال حل مشکلات و مسائلی هستند که گریبانگیرشان شده است. اگر بتوانید راهی برای حل مسأله ای که مصرف کنندگان را آزار می دهد به آنها نشان بدهید، در اینصورت می توانید فروش را به سرانجام برسانید. به خاطر داشته باشید که تنها چیزی که برای مشتری مهم است، منفعتی است که در کالا یا خدمات شما برای وی وجود دارد.

آمادگی پیدا کنید و مهیا باشید

احتمالا مشتاق هستید تا فوراً روبروی مشتریان بالقوه قرار بگیرید تا بتوانید پول در بیاورید. اما پیش از این، باید آماده باشید. آمادگی به این معنی است که باید نسبت به محصول یا خدماتی که می فروشید درک کاملی داشته باشید، فهرستی از مزایای آنها تهیه کنید، با دقت و استدلال قوی بتوانید محصولات و خدمات را معرفی کنید، حداقل یک متن ابتدایی برای اولین تماس خود نوشته باشید و پیش از ارتباط رو در رو با هر مشتری، تحقیقات لازم را درباره وی انجام داده باشید.

رابطه های خود را گسترش دهید

شبکه سازی حرفه ای اگر به درستی انجام شود، می تواند کار شما را به مراتب آسانتر کند. داشتن شبکه ای از مخاطبان قابل اعتماد می تواند مزایای متعددی را برای شما به ارمغان بیاورد؛ از به دست آوردن و ارجاع مشتری گرفته تا کسب اطلاعات دقیق درباره مشتری بزرگی که جذب او کار دشواری (و البته پر سودی) است. فقط عجله نکنید؛ در ابتدای شبکه سازی، تمرکز شما باید روی اثبات خود به اطرافیان تان باشد و نه تلاش برای اینکه از آنها کمک بخواهید.

خودتان را ارزیابی کنید

بهترین روش ارزیابی خودتان این است که روی تک تک مراحل کاری که انجام می دهید نظارت داشته باشید و زحمات خود را با نتایجی که به دست می آورید مقایسه کنید. دست کم باید تعداد تماس های سردی که برقرار می کنید، تعداد جلسات حضوری که تعیین می کنید و تعداد فروش هایی که به سرانجام می رسانید را پیگیری کنید. این اطلاعات به شما کمک می کند تا روند پیشرفت خود را مدیریت کنید.

هرچه با دقت بیشتری روی فعالیت های خود نظارت داشته باشید، تشخیص نقاط ضعف تان آسانتر می شود و از این طریق می توانید بدون معطلی به تقویت آنها بپردازید.

اهداف خودتان را مشخص کنید

بدون شک، مدیر فروش هدف یا هدف هایی را برای شما مشخص می کند که باید آنها را محقق کنید. با این حال، این اهداف روی حداقل ها تکیه می کنند و احتمالاً مواردی که برای شخص شما اهمیت دارند را پوشش نمی دهند. به عنوان مثال، شما هر ماه مسئولیت تعداد مشخصی از فروش را بر عهده خواهید داشت، اما بعید است که مدیر فروش شما اهدافی را برای رشد حرفه ای یا کسب یک درآمد مشخص برای شما تعیین کند. اینها حوزه هایی هستند که خودتان باید اهداف خود را انتخاب کنید و سپس به برنامه ریزی برای تحقق آنها بپردازید.

برای کنارآمدن با مواردی که دست رد به سینه شما زده می شود روش درست و موثری را پیدا کنید

شما به عنوان یک فروشنده هر روز با این پدیده روبرو خواهید شد. در واقع، این بخشی از شغل شما است. با گذشت زمان، هر فروشنده ای یاد می گیرد که قوی تر باشد و با این لحظات کنار بیاید، اما همه فروشنده ها از تکنیک درستی استفاده نمی کنند. فروشندگان موفق به نحوی با ذهن خود بازی می کنند که برای خودشان موثر است، مثلا به هر پاسخ منفی به عنوان قدمی نگاه می کنند که آنها را به پاسخ مثبت نزدیکتر می کند. روشی پیدا کنید که بهترین عملکرد را برای شما داشته باشد.

روش های مختلفی را امتحان کنید

فروش، حرفه ای است که نیازمند انعطاف پذیری و یادگیری و کسب تجربه است.

امتحان کردن روشهای تازه برای فروشندگان تازه کار می تواند کار دشواری باشد؛ آنها بیشتر وسوسه می شوند تا بیشتر از یک روش خاص که یک بار موثر واقع شده استفاده کنند. متاسفانه اگر گرفتار تکرار و تسلسل شوید، خیلی زود با از دست دادن فرصت های فروش بهای گزافی را خواهید پرداخت. لازم است که بیشتر و بیشتر یاد بگیرید، تکنیک های مختلفی را امتحان کنید و ذهن خود را بازتر و بازتر کنید.

نظر شما چیست؟ شما چه راهکارهایی را به فروشندگان تازه کار پیشنهاد می کنید؟ لطفاً نظرات و ایده های خود را در رابطه با مباحث آموزش فروش گویا آی تی در زیر مطالب با ما در میان بگذارید.


منبع: گویا آی‌تی

۸ درسی که کارآفرینان می‌توانند از کشاورزان بگیرند

مجله پنجره خلاقیت – ترجمه شادی حسن پور: در دنیای کشاورزی و باغ داری جمله مشهوری وجود دارد: «هیچ وقت با کشاورز جماعت شرط بندی نکن!» کشاورزان همواره با حاشیه سود پایین، رقبای قدرتمندتر بازار و مشکلات روزمره آب و هوا و ماشین آلات دست و پنجه نرم می کنند و کسب و کارشان را پیش می برند.

کشاورزان از جهات بسیاری کارآفرینان حرفه ای به حساب می آیند؛ زیرا همواره در حال نوآوری، توسعه کسب و کار و پذیرش کامل مسئولیت هایی هستند که به دوششان است. درس های زیادی وجود دارد که کارآفرینان می توانند از مزرعه داران بیاموزند. این شما و این هشت آموزه از دنیای مزرعه داری که هر استارت آپی باید از آن باخبر باشد.

8 درسی که کارآفرینان می توانند از کشاورزان بگیرند

۱٫ ماموریتی پراهمیت داشته باشد

آیا کاری که انجام می دهید، مهم و ضروری است؟ اگر کارآفرینی در جست و جوی موفقیت هستید، باید هدفی مهم داشته باشید. کشاورزان حرفه ای را دنبال می کنند که در جامعه از اهمیت حیاتی و بالایی برخوردار است. حتی این هدف با رشد جمعیت اهمیتی چند برابر پیدا می کند.

۲٫  کسی که بیشترین اطلاعات را داشته باشد، برنده است.

دومین نکته ای که استارت آپ ها می توانند از کشاورزان بیاموزند، این است که تحلیل داده ها کلید موفقیت هستند. کشاورزانی که بیشترین میزان تحلیل اطلاعات مربوط به خاک، بذر و نحوه آبیاری را دارند، نرخ موفقیت بالاتری به دست می آورند. شرایط جهان همواره در حال تغییر و تحول است؛ پس نباید اینطور فرض کنید چیزی که یک بار کارساز بوده، تا ابد هم همین طور باقی خواهدماند. در دنیای مزرعه داری، مانند هر کسب و کار دیگری، باید آنقدری اطلاعات داشته باشید که بتوانید با اعتماد به نفس دست به نوآوری بزنید.

۳٫ قول دادن و دست یکدیگر را فشردن به اندازه نوشتن قرارداد مهم است.

ممکن است فکر کنید در این دوره و زمانه نوشتن قرارداد از هر چیز دیگری مهم تر است. اما حقیقت این است که شهرت و اعتبارتان در دنیای کسب و کار به حرف ها و رفتاری است که از خود نشان می دهید؛ نه قراردادهای مکتوب. دنیای کشاورزی دنیای نسبتا کوچکی است و مزرعه داران تا پای جان پای حرف هایشان می ایستند تا اعتمادی که بین خود و همکارانشان ایجاد شده را از بین نبرند. من فکر می کنم این موضوع در میان کارآفرینان صنایع دیگر کمرنگ شده است، اما باید بدانید ک اهمیت آن از بین نرفته است. اگر مسائل اخلاقی را رعایت و به قول هایتان عمل کنید، تاثیر مرکب آن را خواهید دید.

۴٫ هرچه بکارید، درو خواهید کرد.

چهارمین نکته هم در معنای مجازی و هم واقعی صدق می کند. هر آنچه بکارید را برداشت خواهید کرد. اگر به مزرعه ها نگاهی بیندازید، متوجه می شوید که آنها مانند شرکت های چندنسلی هستند. حقیقت این است که شرکت های بسیار موفق در زمینه تکنولوژی، مانند اپل، گوگل و آمازون، ده ها سال است که مشغول فعالیت هستند.

به جای اینکه به یک باره جرقه بزنید و پس از مدتی خاموش شوید، سعی کنید روی اهداف بلندمدت متمرکز شوید. کشاورزان معمولا بازه زمانی ده ساله را در نظر می گیرند، نه ده روزه. به عنوان مثال، افزودن میزان زیادی کود و مواد شیمیایی ممکن است یکی دو سال بیشترین بازدهی را برای کشاورز به ارمغان بیاورد. اما با این کار حاصلخیزی خاک از بین می رود و در آینده مشکلات دیگری پدید می آید. کشاورزان باید به دقت در مورد تصمیماتشان و عواقب احتمالی آنها فکر کرده و کسب و کارشان را مدیریت کنند.

8 درسی که کارآفرینان می توانند از کشاورزان بگیرند

۵٫ روی چیزهایی متمرکز شوید که می توانید کنترلشان کنید.

کارآفرینی به معنای این است که باید به طور ذاتی فردی زبر و زرنگ باشید. باید وقت کافی برای برنامه ریزی زمانی بگذارید و برنامه دقیقی تدارک ببینید، اما باید آنقدر هم باهوش باشید که بدانید ممکن است برنامه شماره یکتان دچار تغییر شود. کشاورزان نمی توانند آب و هوا یا وضع بازار را تحت کنترل خود بگیرند. اما در عوض، می توانند روی تولید محصولات مرغوب، پیدا کردن بازارهای جدید، بهبود سلامت خاک و مدیریت هزینه هایشان متمرکز شوند. کارآفرینان باید در مورد نحوه گذراندن وقتشان بسیار بادقت عمل کنند و با تمرکز روی حیطه های تحت کنترل زندگی شان، ارزش خلق کنند؛ نه اینکه با تلاش بیهوده روی مسائل کنترل ناشدنی وقت خود را هدر دهند، این چیزی است که در مسیر کارآفرینی به دردتان خواهدخورد.

۶٫ به شکلی دقیق به پیش بینی ریسک بپردازید.

ششمین درسی که استارت آپ ها می توانند از کشاورزان بیاموزند، این است که روش هایی برای کاهش ریسک پیدا کنند. ریسک برای کارآفرینان بخش غیرقابل اجتنابی از مسیر کارآفرینی است.

از همان لحظه ای که تصمیم می گیرید کسب و کاری راه اندازی کنید، باید به طور سیستماتیک به فکر کاهش ریسک هایی باشید که بر سر راهتان قرار خواهند گرفت. کشاورزان با خطرات بزرگی دست و پنجه نرم می کنند که بیشتر آنها از کنترلشان خارج است. آنها مانند بنیانگذاران کسب و کار باید استراتژی های مختلفی برای مدیریت ریسک داشته باشند؛ مثل اجاره دادن زمین، فروش محصولات به افراد مختلف و پیدا کردن بازارهای جدید. هرچه سریع تر بتوانید ریسک ها را کنترل کنید، زودتر می توانید به کسب و کارتان رونق ببخشید.

۷٫ هوشمندی نکته مهمی است؛ سخت کوشی نیز همین طور.

بسیاری از کارآفرینان باهوش فکر می کنند که می توانند چیزی خارق العاده خلق کنند و سپس به جزایر قناری بروند و از دور شاهد رشد و موفقیت روزافزون برندشان باشند. متاسفانه کسب و کار اینطور پیش نمی رود. مزرعه داری نمونه بارزی از هوشمندی و سخت کوشی در آن واحد است. باید آنقدر باهوش باشید تا بتوانید ارزش محصولات خود را بالا ببرید، اما وقتی به اندازه کافی فکر کردید و برنامه مورد نیاز را ترتیب دادید، با سخت کوشی می توانید به آن برنامه جامه عمل بپوشانید. تمام  کارآفرینان باید این نکته را از دنیای کشاورزی بیاموزند.

۸٫ نوآوری متداوم مانند یک عضله است؛ از آن کار بکشید.

هشتمین و آخرین نکته این است که همیشه در کسب و کارتان به نوآوری بپردازید. بسیاری از مردم فکر می کنند کشاورزی کار به روزی نیست. اما آنهایی که از نزدیک با کشاورزان در ارتباط هستند. دقیقا برعکس فکر می کنند. کشاورزان عاشق نوآوری هستند. باید اینطور باشد، چون در حیطه کار بسیار رقابتی ای کار می کنند. اگر بتوانند خیلی زود نوآوری های لازم را به کار بگیرند، مزیتی را به دست خواهندآورد.


منبع: برترینها

۴ شاخص اصلی برای ارزیابی موفقیت ایمیل مارکتینگ

ارزیابی عملکرد و اصلاح و بهینه سازی جزو ضرورت های اصلی برای متن هایی به شمار می رود که به منظور جذب مشتری به رشته تحریر در می آیند. به همین دلیل، پس از ارسال ایمیل باید یک کار مهم دیگر را هم انجام بدهید: ارزیابی عملکرد آن با توجه به شاخص های اصلی ایمیل مارکتینگ. با این مطلب از مطالب آموزش ایمیل مارکتینگ با ما همراه باشید تا به توضیح بیشتر این شاخص ها بپردازیم.

متاسفانه همه شاخص ها تاثیر یکسانی ندارند. شاخص های حسادت برانگیزی مانند تعداد لایک های فیسبوک یا دنبال کنندگان اینستاگرام و توییتر به ندرت باعث افزایش قابل توجه بازگشت سرمایه بخش بازاریابی شما می شوند. به همین دلیل لازم است که به منظور ارزیابی عملکرد ایمیل مارکتینگ خود از شاخص های درست و مناسبی استفاده کنید.

شاخص شماره ۱: نرخ بازشدن (Open Rate)

نرخ بازشدن یک شاخص بسیار مفید و ارزشمند است، اما غالباً بیش از حد به عنوان هدف نهایی در نظر گرفته می شود. چرا؟ چون تحقق نتایج مناسب در آن نسبتاً آسان است (کافی است که از عناوین بهتری استفاده کنید).

اما هنگامی که تمرکز روی میزان بازشدن قرار می گیرد، بخش بازاریابی ساعت ها وقت روی آن صرف کرده و عناوین را تحت آزمایش تست های دوبخشی قرار می دهد و چه بسا کار را به آنجا می رساند که به کیفیت بقیه ایمیل آنطور که باید و شاید توجه نمی کند. باید توجه داشته باشید که نرخ بازشدن به تنهایی نمی تواند معیار موفقیت ایمیل باشد.

در عین حال، میزان بازشدن ایمیل مهم است، زیرا راه را برای ثمربخشی کمپین بازاریابی شما باز می کند. در واقع، بازکردن ایمیل، اولین قدم در قیف ایمیل به حساب می آید. اگر مخاطبان شما این قدم را برندارند، انگار که اصلاً وارد قیف ایمیل شما نشده اند و این یعنی نمی توانند به مشتری تبدیل شوند یا تعامل سودمند و معناداری با بازاریابی ایمیلی شما داشته باشند که روی درآمدتان تاثیر بگذارد.

بنابراین، به نرخ بازشدن ایمیل های خود توجه کنید و از بهترین و موثرترین عناوین استفاده کنید، در عین حال به خاطر داشته باشید که به بهینه سازی شاخص های دیگری هم باید بپردازید.

شاخص شماره ۲: نرخ پاسخ دهی (Reply rate)

نوشتن برای فهرستی که صدایی از آن بلند نمی شود غالباً کار طاقت فرسا و بی ثمری است که نتایج مناسبی را هم در زمینه بازاریابی به ارمغان نمی آورد. به همین دلیل است که میزان پاسخدهی واقعاً اهمیت دارد. نرخ پاسخدهی دقیقاً همان چیزی است که به نظر می رسد: تعداد افرادی که به ایمیل شما پاسخ می دهند.

این شاخص برای ایمیل مارکتینگ اهمیت زیادی دارد، زیرا حاکی از تعامل اعضای فهرست بازاریابی ایمیلی شما است و تعامل، کلید یک فهرست سالم است.

اعضای فهرستی که تعاملی با شما برقرار نمی کنند، شاید ایمیل های بازاریابی شما را باز کرده و بخوانند، اما بر مبنای آنها دست به عملی نمی زنند. اگر مرتباً از خوانندگان ایمیل های خود نظر و پاسخ دریافت می کنید، این حاکی از آن است که نه تنها فهرست شما سالم و فعال است، بلکه محتوایی تولید کرده اید که مخاطب به آن علاقمند است.

البته باید در این میان انتظار دریافت برخی واکنش های منفی را هم داشته باشید، اما باید توجه داشته باشید که همینکه کاری انجام داده اید که شخصی را وادار به واکنش کرده (چه مثبت و چه منفی) به خودی خود مفید و ارزشمند است.

شاخص شماره ۳: نرخ کلیک (Click-through rate)

پس از آنکه تعداد افرادی که ایمیل های بازاریابی شما را باز می کنند و می خوانند را مشخص کردید، باید بررسی کنید که آیا روی لینک های ایمیل ها هم کلیک می کنند یا خیر. ایمیل های موثر و مشتری ساز با این هدف نوشته نمی شوند که مشتری فوراً نسبت به خرید اقدام کند، بلکه هدف آنها کلیک کردن او روی لینک هدف است. در واقع، نرخ کلیک بهترین معیار برای ارزیابی تاثیر ایمیل های بازاریابی شما است، چرا که نشان دهنده توانایی شما در متقاعدکردن مخاطب برای کلیک روی لینک مورد نظر است.

نرخ کلیک کم می تواند نشان دهنده وجود مشکل در چندین بخش باشد؛ شاید فراخوان به عمل (Call to Action) به اندازه کافی واضح نبوده، یا متن بدنه ایمیل نتوانسته مخاطب را متقاعد کند و حتی شاید پیشنهاد مناسبی را برای مخاطبان خود ارسال نکرده اید و آنها واقعاً علاقه ای به پیشنهاد شما نداشته اند. مخصوصاً اگر فهرست خود را بخش بندی (Segmentation) نکرده باشید، به احتمال زیاد مورد آخر گریبانگیر شما خواهد شد.

شاخص شماره ۴: نرخ تبدیل کلی (Overall conversion rate)

تفاوت بین نرخ تبدیل و نرخ کلیک می تواند کمی ابهام ایجاد کند. از آنجایی که هدف شما از ارسال ایمیل این است که مخاطب را ترغیب کنید تا کلیک کند، نرخ کلیک شما می تواند همان نرخ تبدیل برای ایمیل مورد نظر به حساب بیاید. در عین حال، نرخ تبدیل کلی ایمیل مارکتینگ شما به آن درصد از مخاطبانی اشاره دارد که ایمیل شما را باز کرده و آنقدر پیش رفته اند که محصول شما را خریداری کرده یا برای دریافت خدمات شما ثبت نام کرده اند (یا هر هدف تبدیل دیگری که مشخص کرده اید را محقق کرده اند).

نظارت بر تبدیل از زمان بازشدن تا خرید، باعث تسهیل پیگیری بازگشت سرمایه ناشی (ROI) از برنامه ایمیل مارکتینگ شما می شود، زیرا دقیقاً متوجه خواهید شد که چند نفر از خوانندگان ایمیل های شما به مشتری بالفعل تبدیل شده اند. چنانچه این میزان را با میانگین حجم سفارشات مخاطبان خود ترکیب کنید، می توانید برنامه بازاریابی ایمیلی خود را مستقیماً به ارقام درآمدی خاصی پیوند بدهید و این به شدت برای شرکت شما ارزشمند خواهد بود.

حرف آخر

هنگامی که ایمیل های خود را ارزیابی می کنید، به بررسی شاخص هایی بپردازید که به شما کمک می کنند تا میزان تعامل کاربران با ایمیل های بازاریابی خود را درک کنید. از این طریق، نقش ایمیل مارکتینگ در درآمد شرکت شما به وضوح آشکار خواهد شد.

شما از کدام شاخص ها و معیارها برای ارزیابی ایمیل مارکتینگ خود استفاده می کنید؟ لطفاً ایده ها و نظرات خود در رابطه با مطالب مرتبط با آموزش ایمیل مارکتینگ گویا آی تی را در بخش دیدگاه های هر مطلب با ما در میان بگذارید.


منبع: گویا آی‌تی

زندگی و زمانه‌ی «حاجی برخوردار»؛ پدر لوازم خانگی ایران

برخوردارها را به نام پدر صنعت ایران می‌شناسند، مردانی که برای نخستین‌بار کارخانه‌های لوازم‌خانگی در ایران را تاسیس کردند. مردانی برآمده از دیار کویر یزد. حاج‌محمدتقی برخوردار یکی از فعالان اقتصادی و کارآفرینان ایرانی است که مانند بیشتر کارخانه‌داران و بازرگانان ایرانی، از سال ۱۳۲۱ فعالیت خود را شروع کرد. سال‌هایی که ایران درگیر جنگ جهانی دوم و ورود قوای متفقین (انگلیس و روسیه) به خاک کشور بود. او فعالیت اقتصادی خود را در دهه ۴۰ به عنوان یکی از اعضای گروه صنعتگران برجسته پی گرفت.

وی به خانواده‌ای تعلق دارد که نگرششان به زندگی و کار اقتصادی چنین بود: «زندگی اولش کار، وسطش کار و آخرش کار است.» این خاندان در دهه ۱۳۴۰ وارد عرصه صنعت شدند و در طی دو دهه به تولید کالاهای صنعتی دست زدند. حاج‌محمدتقی برخوردار، نسل سوم خاندان، پس از ۲۰ سال تجارت و واردات کالاهای مدرن صنعتی، اقدام به سیاست جایگزینی واردات و تاسیس کارخانه‌های لوازم‌خانگی محصولاتی از جمله رادیو، تلویزیون، پنکه، آبمیوه‌گیری، چرخ‌گوشت، یخچال، فرش، کاشی، باتری، کارتن و … کرد.

حاج‌محمدحسین برخوردار

 خانواده حاج‌محمدتقی از خانواده‌ای از مهرشاه یزد بود که بعد از تاسیس ثبت‌احوال در ایران نام‌های مختلفی مانند مرشد، امین، برخوردار و آگاه برای خود برگزیدند و عده‌ای اعتقاد دارند که چون صاحب ثروت و مکنت بودند ملقب به برخوردار شدند. سه نسل از خاندان برخوردار بین سال‌های ۱۲۸۰ تا ۱۳۵۷ به عنوان یک موسسه اقتصادی فعالیت داشتند. پدر حاج‌محمدتقی یعنی حاج‌محمدحسین برخوردار از بازرگانان معروف بود. او مبادلات تجاری گسترده‌ای با شهرهای بمبئی، کراچی و کلکته هند داشت و در داخل کشور با شهرهای مشهد، تهران، کرمان، بندرعباس، بوشهر، همدان، اهواز، تبریز، اصفهان و سبزوار داد و ستد داشت. این مراودات در حالی انجام می‌شد که ایران به دست متفقین اشغال شده بود و امنیت راه‌ها به مخاطره افتاد بود، از همین روی از معدود روزهایی که جاده‌ها باز بود برای تسریع مبادلات، کالا را برای همکارانش به شهرهای مجاور می‌فرستاد تا کالا از آنجا به شهر مورد نظر فرستاده شود. برخوردار در فروردین ۱۳۲۳ با تجارت‌خانه کرامتی در تهران، چای، زردچوبه و فلفل معامله می‌کند. شیوه حاج‌محمدحسین در زمینه خرید ملک و زمین به این صورت بود که آنها را از طریق حفر چاه، قنات ‌آباد می‌کرد.

زندگی و زمانه‌ی «حاجی برخوردار»؛ پدر لوازم خانگی ایران (اسلایدشو) 
وی پس از تامین آب، قطعاتی از زمین‌های زراعی را به کسانی که علاقه‌مند به سکونت بودند واگذار می‌کرد و نظام سهم‌بری را در تولید و منافع حاصله اعمال می‌کرد. حاج‌محمدحسین برخوردار ۲۸ برگ سهام کارخانه اقبال و خورشید و بخشی از شرکت سهامی نخ‌ریسی و نساجی و برق خسروی خراسان را در سال ۱۳۳۴ می‌خرد. او همچنین بخشی از سهام شرکت سیمان خراسان را نیز می‌خرد. در زمینه شرکت‌های بازرگانی حاج‌محمدحسین به اتفاق دوستانش شرکت سهامی کتیرا را با سرمایه ۷۲۰ هزار ریال در سال ۱۳۱۵ در کرمان تاسیس می‌کند همچنین در سال ۱۳۱۶ در زمینه تجارت پنبه و خشکبار، کتیرا و چای با سرمایه یک میلیون و صد هزار ریال شرکت تاسیس می‌کند. در زمینه خانوادگی شرکت تضامنی حاج‌محمدحسین برخوردار و پسران را در سال ۱۳۳۶ با شماره ۲۵ ثبت کرد که مرکز آن در رفسنجان بود و شعبه‌ای در تهران داشت. حاج‌محمدتقی برخوردار و برادران همچنین شرکت سهامی رفسنجان را اوایل سال‌های ۱۳۳۰ به ثبت رسانید. این شرکت عمدتاً به صادرات پسته می‌پرداخت. در سال ۱۳۴۰ حاج‌محمدحسین در ۶۶‌سالگی بر اثر بیماری قند در تهران درگذشت.

حاج‌محمدتقی برخوردار

حاج‌محمدتقی برخوردار در سال ۱۳۰۳ در یزد متولد شد. در دوره نوجوانی حوالی ۱۳۱۴ در حالی که ۱۱ساله بود همراه پدرش نزد بنیانگذار حوزه علمیه قم آیت‌الله‌شیخ‌عبدالکریم حائری‌یزدی رفت و آیت‌الله برایش دعایی کرد. سال‌های ۱۳۱۴ تا ۱۳۲۱ که محمدتقی دوره دبیرستان را می‌گذراند مصادف شد با زمانی که ایران به اشغال متفقین درآمد. شروع کسب‌وکارش در تهران، تفاوت بنیادی با منطقه یزد داشت. تهران مرکز ثقل سیاست، اقتصاد، آموزش، مراکز فرهنگی مدرن، ارتباطات و اطلاعات جدید و محل واردات آخرین تولیدات اروپا و آمریکا در کشور بود. چشم‌انداز تهران، برای مردی که همیشه آینده را می‌دید، جاذبه خاصی داشت. حمایت پدر، در عین دور بودن به لحاظ فاصله جغرافیایی، استقلال عمل او را تا حد زیادی حفظ کرد. این موضوع در اولین تجربه‌های تجاری مستقلش، خود را نشان داد. سال ۱۳۲۴ هنگامی که ارتش آمریکا و متفقین، ایران را ترک می‌کردند و اقدام به فروش ماشین و بسیاری از وسایل خود کردند، او مقداری از این کالاها را خریداری کرد.

این کالاها عموماً ارزان‌تر از محصولات سایر کشورها عرضه شده بود. وی در همین حال به پدرش پیشنهاد کرد که مقدار بیشتری از آن را خریداری کند. زیرا فرصتی بود تا به مبادله اجناسی بپردازد که تا آن زمان در تجارت‌خانه پدرش، آنها را ندیده بود. این تجربه موفق شهامت ورود او را به حوزه‌های جدید بیشتر کرد. حاج‌محمدتقی چون کارت بازرگانی نداشت، از کارت پدر برای واردات چای، رنگ، نخ و مس و صادرات پسته، حنا، بادام و زیره استفاده کرده و کارهای گمرکی، بانکی، اتاق تجارت، وزارت دارایی، تخلیه و ارسال کالا و مکاتبات مربوط را انجام می‌داد. پس از جنگ جهانی دوم به کشورهایی مانند آلمان و ژاپن، که کالاهایشان را به بهای کمتر و مرغوب‌تر عرضه می‌کردند، تمایل بیشتری داشت و در نظر داشت دفتری در آمریکا (در ۲۴‌سالگی) اجاره کند. در تجارت به ویژه با آمریکایی‌ها دقت خاصی می‌کرد. در کار تجاری مشترک داخلی، روی موقعیت طبقاتی تعصب نداشت. خرید نقدی کمتر انجام می‌داد. گاهی سفته‌های مدت‌دار را برای تامین نقدینگی با بهای کمتر می‌فروخت، گاهی صدی هجده از بازار می‌گرفت. در ۲۱‌سالگی تجارت آنچنان برایش مهم بود که پیشنهاد فروش زمین نامرغوب کشاورزی و سرمایه‌گذاری در تجارت را به پدرش داد. او در سال ۱۳۲۸ در ۲۵‌سالگی کارت بازرگانی‌اش را گرفت.

زندگی و زمانه‌ی «حاجی برخوردار»؛ پدر لوازم خانگی ایران (اسلایدشو) 
حاج‌محمدتقی نمایندگی‌های مختلف واردات کالاهای بادوامی مثل رادیو، پنکه، یخچال، ماشین حساب و باتری را به دست آورد. فروش بعضی از این کالاها مثل پنکه، رادیو و تلویزیون نیازمند تکنسین‌هایی بود که قادر به نحوه کاربرد این کالاها و آموزش آن به مصرف‌کننده باشند. از اینجا اولین ارتباطات او با مسائل فنی پیش آمد. آغاز فعالیت تجاری او در سنین جوانی فعالیت در دو حوزه اقتصاد کشاورزی و کالاهای مصرفی مدرن بود. اما هرچه بیشتر از عمر فعالیتش می‌گذشت، حوزه کالاهای جدید بیشتر می‌شد و از دهه ۴۰ بعد از درگذشت پدرش در اقتصاد کشاورزی تنها در صادرات پسته فعال بود و انرژی خود را روی واردات و ساخت کالاهای صنعتی مدرن گذاشت. وی به پیروی از شرکت‌های مدرن، خدمات پس از فروش برای محصولاتی مثل تلویزیون ارائه می‌داد به نحوی که در همان سال‌ها در صورت معیوب بودن کالا، آن را تعمیر یا تعویض می‌کرد. ارائه شیوه‌های جدید فروش و احترام به مصرف‌کننده، با ورود کالاهای صنعتی به تدریج در بازار ایران نیز توسعه یافت. شیوه تجاری حاج‌محمدتقی برخوردار تا حدی با سایر تجار متفاوت بود. برخوردار عموماً یک نوع کالا را از چند شرکت سازنده و از کشورهای مختلف وارد می‌کرد. این کار به سود مصرف‌کننده نیز بود، زیرا قدرت انتخاب او را بیشتر می‌کرد. در عین حال توانایی برخوردار را در ارزیابی تقاضا و نرخ سودآوری تسهیل می‌کرد.

در فاصله سال‌های ۱۳۳۰ تا ۱۳۳۲ با قطع صدور نفت، درآمد صادراتی ایران محدود شد؛ لذا کاهش درآمدهای ارزی محدودیت‌هایی برای واردکننده‌ها پدید آورد. در این شرایط درآمدهای ارزی ناشی از صادرات به نظام بانکی سپرده شد یا واردات کالاهای مورد نظر دولت در برابر ارز صادراتی انجام می‌شد. در این زمان ارزش دلار دولتی ۳۲ ریال و در بازار آزاد حدود ۲۴۰ ریال بود. بعضی از تجار از این موقعیت سوءاستفاده کرده و درآمدهای فراوانی به دست می‌آوردند اما حاج‌محمدتقی برخوردار این کار را نکرد. او در سال‌های محدودیت ارزی با صادرات کالاهایی مانند پسته، حنا و بادام، ارز لازم برای واردات را به دست می‌آورد و توانست تجارت خود را پیش ببرد.

در اواخر سال ۱۳۳۸، حاج‌محمدتقی شرکت بازرگانی پارس الکتریک را تاسیس کرد، که محصولات لوازم‌خانگی و برقی را وارد می‌کرد. سپس در سال ۱۳۴۴ نمایندگی ساعت سیکو را گرفت. شرکت بازرگانی تهران الکتریک، شرکتی بود که حاج‌محمدتقی به صورت شخصی در سال ۱۳۴۷ آن را تاسیس کرد. سرمایه اولیه آن ۱۵۰ میلیون ریال بود و در اواسط دهه ۵۰ سرمایه آن به ۹۰۰ میلیون ریال افزایش یافت. از طریق همین شرکت تا سال ۱۳۵۸ بخش عمده‌ای از فعالیت‌های وارداتی تجاری خود را در زمینه کالاهای برقی و اداری انجام می‌داد. این شرکت در سال ۱۳۵۷ حدود ۴۰۰ کارگر و کارمند داشت و نیز نمایندگی ۱۶ شرکت بزرگ و معتبر بین‌المللی شامل توشیبای ژاپن، آکائی و سان سوئی ژاپن، سیکوی ژاپن، جنرال الکتریک آمریکا، کندی ایتالیا، الیوتی ایتالیا و دووال آلمان برای واردات گرامافون را در اختیار داشت.

زندگی و زمانه‌ی «حاجی برخوردار»؛ پدر لوازم خانگی ایران (اسلایدشو) 

برای دیدن عکس در اندازه بزرگ بر روی آن کلیک کنید

حاج‌محمدتقی برخوردار در سال‌های آخر فعالیتش(۱۳۵۷-۱۳۵۴) شرکت پارس ترونیک را به منظور فروش محصولات پارس توشیبا تاسیس کرد. در فاصله سال‌های ۱۳۴۱ تا ۱۳۵۷ یعنی از ۳۸ تا ۵۴ سالگی، علاوه بر فعالیت تجاری، به تاسیس چند کارخانه اقدام کرد. این‌گونه فعالیت‌های مدرن صنعتی او به طور عموم در زمینه کالاهای مصرفی بادوام خصوصاً لوازم‌خانگی مثل رادیو، تلویزیون، لامپ، پلوپز، پنکه، آبمیوه‌گیری، باتری، کاشی، فرش و یخچال بود. حاج‌محمدتقی برخوردار تا سال ۱۳۵۲ که قیمت نفت هر بشکه کمتر از دو دلار بود شش شرکت بزرگ صنعتی با حدود چهار هزار پرسنل تاسیس کرده بود. او اولین شرکت تولیدی ری. اُ. واک (قوه پارس) را در مهر سال ۱۳۴۱ به منظور تولید و فروش باتری‌های خشک در سه اندازه بزرگ، متوسط و کوچک در جاده مخصوص کرج تاسیس کرد. در آغاز ۸۵ درصد سرمایه شرکت متعلق به سرمایه‌گذار آمریکایی از شرکت ری.اُ.واک و ۱۵ درصد متعلق به حاج برخوردار بود. در سال ۱۳۵۵ این نسبت معکوس شد و سهم حاج‌محمدتقی برخوردار به ۷۰ درصد رسید. این شرکت به تدریج تبدیل به سه کارخانه شد و نیروی انسانی آن به حدود ۹۰۰ نفر افزایش یافت.

حاج‌محمدتقی برخوردار در سال ۱۳۴۲ پارس الکتریک را با هدف تولید رادیو و تلویزیون تاسیس کرد. در آغاز تلویزیون سیاه و سفید تولید می‌کرد، اما از سال ۱۳۵۶ به تولید تلویزیون رنگی روی آورد. این شرکت با سرمایه‌گذاری کاملاً ایرانی تاسیس شد. شرکت پارس الکتریک در زمان انقلاب دو هزار شاغل داشت. شرکت صنعتی پارس توشیبا در بهمن سال ۱۳۴۷ با سرمایه‌گذاری مشترک توشیبای ژاپن با ۴۰ درصد و حاج‌محمدتقی برخوردار با سهم ۴۰ درصد و بانک توسعه صنعتی و معدنی با سهم ۲۰ درصد به منظور تولید انواع کالاهای لوازم‌خانگی، مثل پنکه، آب‌میوه‌گیری، چرخ گوشت و انواع پلوپز در شهر رشت تاسیس شد. تولید این شرکت مقارن سال ۱۳۵۷ قریب به ۷۰۰ هزار دستگاه بود. شرکت لامپ پارس توشیبا نیز، با همان سرمایه‌گذاران در آذر ۱۳۴۸ در جوار کارخانه صنعتی پارس توشیبا، به منظور تولید لامپ شیشه‌ای (معمولی و شمعی) و فلورسنت تاسیس شد. دو شرکت نزدیک دو هزار نیروی انسانی داشتند. ظرفیت اسمی شرکت (در سال ۱۳۵۷) بیش از ۳۸ میلیون لامپ بوده است. شرکت فرش پارس در بهمن ۱۳۵۰ به منظور تولید و فروش انواع موکت، فرش ماشینی، موکت نمدی، چتائی و ریسندگی نخ قالی و موکت در شهر صنعتی البرز با سرمایه‌گذاری مشترک ایرانی تاسیس شد. ظرفیت تولید آن بیش از ۱۰ میلیون متر موکت و یک میلیون و ۲۰۰ هزار متر فرش و ۱۱ میلیون چتائی بود. این شرکت ۴۸۰ کارگر و کارمند داشت. شرکت کالای الکتریک در سال ۱۳۵۱ خریداری شد و به مدت دو سال انواع کلید و پریز تولید می‌کرد. شرکت از سال ۱۳۵۴ به تولید انواع ساعت دیواری سیکو اختصاص یافت.

شرکت کارتن البرز، سرامیک البرز و کاشی پارس را در سال ۱۳۵۲ تاسیس کرد و بهره‌برداری آزمایشی از آن در سال ۱۳۵۴ و ۱۳۵۶ شروع شد. در زمان بحران و خروج سرمایه در سال ۱۳۵۷، کاشی پارس ۹۰ میلیون ریال افزایش سرمایه داد؛ این سه شرکت نزدیک هزار شاغل داشتند.

شرکت لوازم‌خانگی پارس در سال ۱۳۵۴ با سرمایه‌گذاری مشترک ۱۵ درصد جنرال الکتریک آمریکا به منظور تولید یخچال، فریزر و لباسشویی تاسیس شد و با وقوع انقلاب بهره‌برداری از آن به سال ۱۳۵۹ موکول شد و یکی از شرکت‌های بزرگ تولیدکننده داخلی محصولات یخچال با حدود ۵۰۰ کارگر و کارمند شد.

حاج‌محمدتقی برخوردار در تاسیس پنج شرکت بزرگ صنعتی به کمک سرمایه‌گذاران خارجی و بانک‌ها از سال ۱۳۴۱ تا ۱۳۵۰ و پنج شرکت صنعتی نیز از سال ۱۳۵۲ تا ۱۳۵۵ مشارکت داشت. علاوه بر این او در چندین شرکت و بانک سهامدار بود.

در بعد از انقلاب زندگی حاج‌محمدتقی برخوردار به گونه‌ای دیگر رقم خورد. با پیروزی انقلاب او که در انگلستان اقامت داشت با آمدن امام خمینی (ره) و باز شدن فرودگاه‌ها به ایران بازگشت. او برای مدتی کوتاه به عضویت هیات مدیره کشتیرانی انتخاب شد. تا اینکه در تیر ۱۳۵۸ شرکت‌ها و دارایی‌های او ملی اعلام شد. در سال ۱۳۷۳ دادگاه حکم به بازگرداندن بخشی از زمین موروثی‌اش داد و یک سال بعد حکم استرداد منزل شخصی‌اش صادر شد. حاج‌محمدتقی در سال ۱۳۷۴ سکته خفیفی کرد و دچار فراموشی شد سرانجام در سال ۱۳۷۸ با سکته دوم به بیماری آلزایمر مبتلا شد و در پی آن تمام حیات اقتصادی و اجتماعی و خانوادگی را به محاق فراموشی سپرد.


منبع: برترینها

آینده شبکه‌های اجتماعی در حوزه بازاریابی و تبلیغات

امروزه زمان آن رسیده است که کمی در مورد نحوه استفاده مردم از شبکه‌های اجتماعی و راه‌های ارتباطی یک برند یا شرکت با مردم از طریق اینگونه کانال‌های ارتباطی صحبت کنیم. آیا تا به حال توجه کرده‌اید مردم چگونه از این شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند یا حتی در چه حوزه‌هایی این شبکه‌ها را به کار نمی‌گیرند؟ شما به عنوان صاحب یک کسب و کار آیا تا به حال به استفاده از فیلم‌های ویدیویی یا تبلیغات در این شبکه‌ها فکر کرده اید؟

در دنیای اطراف ما خیلی از چیزها تغییر کرده است و اگر بخواهیم کمی بیش‌تر در این مورد صحبت کنیم، باید بگوییم این تغییرات از فیس بوک آغاز شد. سال ۲۰۱۲ سال عجیبی بود؛ در آن سال‌ها هیچ کس از قدرت و تاثیر این شبکه اجتماعی بر دنیای تجارت و خرید و فروش آگاه نبود. با این حال، امروزه فیس بوک یکی از مشهورترین و معتبرترین کمپانی‌های دنیاست که با سرعت قابل توجهی در حال رشد و بزرگ شدن است و تنها رقیبان این شرکت، گوگل و اپل هستند.

موفقیت فیس بوک به عنوان یک کسب و کار ارتباط مستقیم و تنگاتنگی با موفقیت آن در حیطه موبایل دارد. در سال ۲۰۱۲، موبایل و اپلیکیشن‌ها و تبلیغات مربوط به آن تنها ۱۰ درصد از درآمد فیس بوک را تشکیل می‌داد و امروزه این رقم به ۸۲ درصد رسیده است.

فیس بوک، به عنوان یک شبکه اجتماعی به خوبی توانسته اند یا تغییر رویه کاربران خود، از اپیلیکیشن مختص به دسکتاپ و کامپیوتر، به موبایل تغییر وضعیت دهد و از این طریق درآمد بزرگی را برای این شرکت به ارمغان آورد. این موفقیت هم چنین به فیس بوک این امکان را داده است که بزرگ و بزرگ‌تر شده تا جایی که اپلیکیشن‌های دیگر مانند اینستاگرام را خریداری کرده و به تولید محصولات جدید مانند مسنجر بپردازد.

فیس بوک در هیچ زمانی مانند زمان حال بزرگ و معتبر نبوده است. این شرکت با هوشمندی و ذکاوت در حال تولید و ارتقا شبکه‌های ارتباط جمعی می‌باشد. بنابراین، برای شما نیز باید حایز اهمیت باشد که مخاطبانتان را که از طریق فیس بوک، اینستاگرام یا سایر شبکه‌های ارتباط جمعی با شما در ارتباط هستند، بشناسید. در واقع آن‌ها همه جا هستند و شما باید بدانید چگونه می‌توانید از امکانات فیس بوک یا سایر شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط با آن‌ها استفاده کنید.

آینده شبکه‌های اجتماعی در حوزه بازاریابی و تبلیغات

چهار روند اصلی وجود دارد که آینده شبکه‌های ارتباط جمعی را تعیین می‌کند:

۱) کانال‌های ارتباطی جدید

یکی از جدیدترین تغییرات فیس بوک، ایجاد پیام رسان فیس بوک است. این ابزار، به همراه دیگر شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام  و واتس آپ بستر خوبی را برای ایجاد کانال‌های ارتباطی جدید فراهم می‌کند.

بار دیگر به سال ۲۰۱۲ برمی‌گردیم، در آن سال سه شبکه بزرگ اجتماعی فیس بوک، توییتر و لینکدین بود . یک شرکت تنها نیاز داشت در این شبکه‌های اجتماعی که همه بر روی کامپیوتر اجرا می‌شوند با مخاطب در ارتباط باشد. هدف اصلی نیز این بود که شما بتوانید فالورهای بیش‌تری جمع کرده و برای مطالبی که انتشار می‌دهید، مخاطبان علاقه مند داشته باشید.

امروزه اگر چه مخاطبان شما ممکن است در این سه شبکه حضور داشته باشند، اما شبکه‌های ارتباط جمعی دیگری نیز وجود دارند که شما نباید از آن غافل شوید. در واقع، شما باید مخاطبان خود را بشناسید و سپس با توجه به خصوصیات مخاطبانتان به دنبال کانال ارتباطی موثر و کارآمد باشید.

برای این که به این هدف دست یابید، نیاز به مدیریت شبکه‌های ارتباط جمعی دارید. شما نیاز دارید در قدم اول مشتریان و بازار هدف خود را شناسایی کنید و متناسب با آن کانال ارتباطیتان را انتخاب کنید. اگر چه ممکن است شبکه‌های اجتماعی سابق همچنان مویر و کارآمد باشند، اما نباید از شبکه‌های اجتماعی جدید غافل شد.

پس از انتخاب کانال ارتباطی، باید ویژگی‌های آن شبکه را به خوبی شناخته و به دنبال انتشار محتواهای متناسب باشید. این بدان معنیست که بازاریابان شبکه‌های اجتماعی باید در امر تبلیغات، ساخت ویدیو، ربات‌های پیام رسان و بسیاری از موارد دیگر خبره باشند. نکته مهم‌تر این که شما نباید سعی کنید از این شبکه‌های اجتماعی به عنوان کانال‌های توزیع کالا استفاده کنید. استراتژی درست آن است که شما بتوانید از این طریق توجه مخاطبان خود را جلب کرده و محتواهایی به اشتراک بگذارید که مخاطبانتان را به مشتریانتان تبدیل کند.

۲) فیلم و ویدیو

همه ما امروزه به کمک بسته‌های داده خطوط تلفن همراهمان یا مودم‌های اینترنت، یک کامپیوتر فوق سریع در جیب‌هایمان داریم که از انتشار یا تماشای فیلم‌های ویدئویی را برایمان راحت و هموار کرده است. همین تغییرات سبب شده است که امروزه فیلم‌های ویدیویی از رایج‌ترین محتواهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام و فیس بوک باشد.

این تغییرات دنیای تبلیغات و بازاریابی را نیز دچار تغییر و دگرگونی کرده است. اگر شرکت شما هنوز برای تبلیغات محصولات خود ویدیوهای کوتاه نساخته است، بدون شک اشتباه بزرگی را مرتکب شده است. با این حال، این کار محدودیت‌ها و قوانین خاص خود را دارد و کارآسانی نیست. اگر در این باره درست عمل نکنید، حتی ممکن است به برند خود لطمه وارد کنید، بنابراین حتما از افراد متخصص کمک بگیرید.

ویدیوها باید بخشی از تمام کمپین‌های تبلیغات و بازاریابی شما باشد. این ویدیوها می‌تواند بر اساس سلیقه مخاطبانتان به صورت زنده یا ضبط شده پخش شود. ساده‌ترین راه برای تولید ویدیوی مرتبط آنست که از خود در مورد بخش‌های اساسی ویدیویتان سوال کنید. سپس، پس از انتشار هر ویدیو به بازخوردها و تعداد بازدیدهای آن توجه کنید تا بتوانید اشکالات کار خود را رفع کنید.

۳) موبایل

امروزه تقریبا همه افراد در جیب‌های خود گوشی‌های هوشمند دارند. Wifi همه جا هست و اینترنت نسل چهارم دسترسی به اینترنت را ساده تر از قبل کرده است. بنابراین، دسترسی به محتواهای منتشر شده در شبکه‌ها و کانال‌های اجتماعی نیز از قبل بسیار راحت‌تر است. از تمامی این موارد می‌توان نتیجه گرفت امروزه اکثر مردم تمایل دارند تا حد امکان تمام کارهای خود را از طریق موبایل انجام دهند. آمار نیز موید این مطلب است: امروزه بیش از ۸۰ درصد از کاربران شبکه‌های اجتماعی از موبایل استفاده می‌کنند. در بعضی نقاط جهان برخی کاربران تنها از موبایل برای اتصال به اینترنت استفاده می‌کنند. آیا تا به حال به برقراری ارتباط با این دسته از کاربران فکر کرده‌اید؟

جواب ساده و کوتاه است: موبایل و کاربران آن باید یکی از مهم‌ترین مواردی باشد که در استراتژی‌های بازاریابی خود لحاظ می‌کنید. مخاطبان شما دیگر علاقه ای به استفاده از کامپیوتر برای انجام بسیاری از کارهای خود ندارند و حتی نسبت به ظاهر صفحات وب نیز حساس هستند.

فیس بوک در این مورد نیز راه چاره‌ای اندیشیده است و Lead Ads را ایجاد کرده است. این ابزار، محتواهای شما را در فیس بوک یا ایسنتاگرام به مشتری نمایش داده و به شما اجازه می‌دهد فرمت و ظاهر محتواها را طبق سلیقه خود تنظیم کنید. این ابزار در واقع به معنای ارتباط مستقیم شما با مشتریست و بدون شک می‌توانید تاثیرگذارتر از روش‌های دیگر مانند ارسال ایمیل‌های گروهی باشد.

۴) تبلیغات اجتماعی

 آینده شبکه‌های اجتماعی در حوزه بازاریابی و تبلیغات

بیش‌تر مردم موافق این امر هستند که باید در استراتژی‌های بازاریابی جدید از فیلم‌های ویدیویی و موبایل استفاده کرد. اما سوالی که باید پاسخ داد اینست که آیا باید از تبلیغات نیز استفاده کرد؟ پاسخ مثبت است.

 
نکته اول اینست که شما نباید بیش از حد و در هر کمپین برای محصول خود تبلیغ کنید. با این حال اگر نتوانید به صورت موثر از شبکه‌های اجتماعی برای مطرح کردن برند خود استفاده کنید، رقابت را واگذار کرده‌اید.

مطلب دیگر این که شما نیاز به بودجه‌های کلان برای تبلیغات ندارید و می‌توانید تبلیغات را کاملا متناسب با بودجه خود کم یا زیاد کنید. برای تبلیغات به دنبال کانال ارتباطی مناسب باشید تا بتوانید بیش‌ترین ارتباط را با مخاطب داشته باشید. فیس بوک و Linked In می‌توانند شبکه‌های مناسبی باشند‌. فراموش نکنید تبلیغات نباید صرفا بخشی از کمپین شما برای ارتباط با مردم باشد، بلکه باید در تمام تصمیم گیری‌ها به آن توجه کنید. تبلیغاتتان باید با محصولات و محتواهایی که منتشر کرده اید در ارتباط باشد تا هم کسل کننده نباشد هم بر روی مشتری تاثیر خود را بگذارد.


منبع: برترینها

آموزش فروش: ۵ تکنیک قدرتمند برای فروش

Nothing found for 1396 05 18 %25D8%25A2%25D9%2585%25D9%2588%25D8%25B2%25D8%25B4 %25D9%2581%25D8%25B1%25D9%2588%25D8%25B4 %25Db%25B5 %25D8%25Aa%25Da%25A9%25D9%2586%25Db%258C%25Da%25A9 %25D9%2582%25D8%25Af%25D8%25B1%25D8%25Aa%25D9%2585%25D9%2586%25D8%25Af %25D8%25A8%25D8%25B1%25D8%25A7%25Db%258C %25D9%2581%25D8%25B1%25D9%2588%25D8%25B4

















صفحه مورد نظر شما پیدا نشد !

لینک های مفید




تمام حقوق برای گویا آی تی محفوظ است. هرگونه کپی برداری از مطالب بدون اجازه قبلی ممنوع است.























منبع: گویا آی‌تی

۱۰ توصیه برای مبارزه با اعتیاد به کار

مجله پنجره خلاقیت – غزاله رسول زاده: کار بخش مهمی از هویت انسان است. کارکردن فقط وسیله امرار معاش نیست بلکه اغلب مردم تمایل دارند تمام مسائل دیگر زندگی را طبق کارشان برنامه ریزی کنند. براساس نظرسنجی گالوپ در سال ۲۰۱۵، ۴۰ درصد از آمریکایی ها بیشتر از ۵۰ ساعت در هفته کار می کنند.

مخصوصا کارآفرینان به دلیل فشارهای مداوم ناشی از مدیریت یک کسب و کار، اغلب ساعت های زیادی را به کارکردن اختصاص می دهند. ساعت های کاری بالا (بدون در نظر گرفتن دلایل مختلف آن مانند علاقه، ترس یا…) تاثیرات مخربی بر زندگی دارد.

اگر شما فکر می کنید که ممکن است معتاد به پرکاری باشید و می خواهید دوباره اولویت هایتان را ارزیابی کنید، این توصیه های مشاوران فوربس را در نظر داشته باشید:

10 توصیه برای مبارزه با اعتیاد به کار

۱٫ با خود فکر کنید که آیا واقعا می خواهم تغییر کنم.

تعادل داشتن در زندگی فکر بسیار خوبی به نظر می رسد، همه دوست دارند تعادل زندگی شان را حفظ کنند اما حقیقت این است که ما اغلب چیزهایی را می خواهیم که در نظر همه خوب است اما آنقدر برایمان اهمیت ندارد که برایش تلاش کنیم. اولین قدم برای کارآفرینان معتاد به پرکاری این است که از خود پرسند: «آیا واقعا می خواهم در زندگی ام تعادل داشته باشم؟» و اگر جواب بله بود: «از چه چیزهایی می توانم برای رسیدن به تعادل صرف نظر کنم؟!»

۲٫ برای تجدید قوا از دسترس خارج شوید

کارآفرینان عاشق کارشان هستند و می دانند تبدیل ایده هایشان به واقعیت نیازمند زمان طولانی و کار زیاد است. با این حال آنها نباید هدف اصلی شان را فراموش کنند، ای میل ها، تماس ها و نگرانی های فراوان این کار را بسیار سخت می کند. زمانی را به خودتان اختصاص دهید و از دسترس خارج شوید تا بتوانید به یاد بیاورید که هدف اصلی این کارها چه بوده است.

۳٫ توازن ایجاد کنید.

افراد زیادی با این مشکل مواجه می شوند و روش من بسیار ساده است. اولویت های زندگی تان (خودتان، خانواده، استراحت، سلامتی، کار) را یادداشت کنید و ببینید که بیشترین و کمترین وقت را به چه مواردی اختصاص داده اید. با این کار شما می توانید برای کارهایی که وقت کمی اختصاص داده اید، راهی پیدا کنید.

10 توصیه برای مبارزه با اعتیاد به کار

۴٫ زمان بندی کنید.

برای هر کاری، زمان خاصی در نظر بگیرید. به طور مثال فکر کنید که شما می خواهید ۳۰ درصد وقتتان را به گسترش و توسعه اختصاص دهید. برای این کار دو ساعت زمان در هر روز در نظر بگیرید. حالا که فقط دو ساعت در روز برای گسترش و توسعه زمان دارید، چه کاری انجام خواهید داد؟ با زمان بندی دقیق شما می توانید آرامش بیشتری داشته باشید و از وقتتان به بهترین شکل استفاده کنید.

۵٫ برنامه ریزی کنید.

برای کارآفرین شدن شما باید عاشق کارتان باشید. اغلب این علاقه زیاد منجر به اعتیاد به پرکاری می شود. کارکردن زیاد نه تنها برای شما مضر است، بلکه باعث آسیب رساندن به کسب و کارتان می شود. با استفاده از این سه راهکار کمتر کار کنید و سود بیشتری ببرید: الف) جملاتی را بخوانید که حاوی پیام هایی هستند که می گویند: استراحت کردن و اختصاص وقت به خانواده منجر به سوددهی بیشتر می شود. ب) زمانتان را مدیریت کنید. ج) با افرادی معاشرت کنید که تعادل کار و زندگی را حفظ کرده اند.

۶٫ هر روز طوری کار کنید که انگار در تعطیلات هستید.

شما باید هم به کارتان علاقه داشته باشید، هم تعادل کار و زندگی تان را حفظ کنید. قبل از انجام هر کاری از خودتان بپرسید: «اگر در تعطیلات بودم این کار را چگونه انجام می دادم؟» به موزیک مورد علاقه خود گوش بدهید، تای چی کار کنید. با این کار موفقیت شما از راهی ساده تر و قابل تحمل تر به دست می آید.

10 توصیه برای مبارزه با اعتیاد به کار

۷٫ آدرنالین خود را کنترل کنید.

کارآفرینان به ساعت های سودمند زیادی نیاز دارند اما استرس و خستگی ناشی از کار باعث کاهش سودمندی کار شما می شود. سلامتی مهم ترین دارایی شماست، چهره و بدن شما نماینده ای برای کسب و کارتان است. مراقب چیزهایی که باعث تحریک حس عصبانیت، اضطراب و خجالت شما می شود باشید. اگر این اتفاق افتاد به سرعت از ابزارهایی مانند یک لبخند ساده یا ریلکس کردن استفاده کنید تا از ترشح زیاد آدرنالین جلوگیری کنید.

۸٫ به خاطر داشته باشید که چرا این کار را شروع کردید.

من به کارآفرینان جوانی که به کار زیاد اعتیاد پیدا کرده اند توصیه می کنم به دلایلی که کارشان را شروع کرده اند فکر کنند. این دلایل می تواند خواستن وقت، پول و اختیارات بیشتر باشند. کسب و کارتان را آن طور که تصور می کردید مدیریت کنید. زیرا اگر این کار را نکنید خسته و از کار افتاده خواهیدشد. وقت آزاد خود به خود به وجود نمی آید، این شما هستید که باید برای آن برنامه ریزی کنید.

۹٫ انگیزه هایتان را ارزیابی کنید.

با بررسی ساعت های کاری خیلی از افراد متوجه می شویم که برچسب معتاد به پرکاری برای اکثر آنها قابل استفاده است. من از کارآفرینان می خواهم که ساعت های کاری شان را بررسی کنند و ببینند که این ساعت کاری طولانی ناشی از ترس از شکست است یا علاقه؟ از کارشان انرژی می گیرند یا خسته می شوند؟ با در نظر گرفتن پاسخ این پرسش ها می توانیم بفهمیم که آیا این فرد اعتیاد به پرکاری دارد یا به طور مثبتی در حال سرمایه گذاری در کسب و کارش است.

۱۰٫ اولویت هایتان را درجه بندی کنید.

شخص معتاد به پرکاری کسی است که به اجبار کار می کند. اگر شما این طور هستید، بهترین توصیه من این است که اولویت های زندگی تان را درجه بندی کنید. عاقلانه و به طور موثر از وقتتان استفاده کنید. همیشه مطمئن شوید که کارتان را دوست دارید و به سلامت جسمی، روحی و احساسی تان توجه کنید. در این صورت من موفقیت شما را تضمین می کنم.


منبع: برترینها