ترک های شکم، لکه بینی و خونریزی در حاملگی

ترک های شکم در حاملگی
در اثر انبساط پوست شکم ترک های متعدد ایجاد می شود عمدتاً باید از زمان شروع بارداری به درمان پیشگیرانه پرداخت .
پماد گل ارمنی
گل ارمنی را پس از شستن و پاک کردن از شن و ماسه با روغن کنجد و موم عسل روی شعله ملایم می جوشانند و اندکی بعد می گذارند منعقد شود و به صورت پماد درآید.
اگر قدری مردار سنگ پودر شده به آن اضافه شود بهتر است. از ابتدای حاملگی هر روز و هر شب با این پماد پوست شکم را چرب کنید.
لکه بینی و خونریزی در بارداری
باید بیمار استراحت کامل بپردازد و از هر نوع کار سنگین خودداری نماید. چنانچه نیاز به مصرف دارو باشد هر روز بارهنگ وانجبار به صورت جوشانده میل کند و با عدس و گلنار و مازو و اقاقیا پس از کوبیده و نرم کردن با سرکه ضماد درست کرده و روی زهار ضماد کند. داروی فلونیای ایرانی در درمان عادت ماهانه موقع حاملگی و کسانی که قادر به نگه داشتن بچه در شکم خود نیستند مفید و باعث می شود زهدان محکم شده و بچه را نگه دارد .
فلونیای ایرانی
فلفل سفید ، بذر البنج، هر کدام ۶۰ گرم، افیون و گل مهر زده هر یک ۳۰ گرم ، زعفران ۱۵ گرم ، شیره شیر سگ ، سنبل ، عاقرقرحا هریک ۶ گرم ، جند بیدستر ۳ گرم ، زنجبیل بیابانی ، درونه ، مروارید ناسفته ، مشک از هریک ۵/۱ گرم، کافور یک گرم ، عسل تصفیه شده به اندازه کافی.
دارو ها را همگی کوبیده و در عسل بسر شید و هر بار به وزن ۳ گرم با آب یا هر نوع شربت میل کنید .
عادت ماهانه در دوران بارداری
در بعضی موارد بدون اشکال بوده و آسیبی هم برای جنین نداشته است. برای درمان آن از همان روش درمان لکه بینی استفاده کنید .
ترک های شکم، لکه بینی و خونریزی در حاملگی
 
منبع: مه شو

چگونه زایمان راحتی داشته باشید

کمر درد در حاملگی
با روغن کرچک ، زیتون ، سقز هر شب کمر خود را مالش دهید .
زایمان راحت
برای پیشگیری از زایمان سخت و سزارین و آسیب های احتمالی به کودک یک هفته قبل از زایمان مصرف جوشانده ۲۱ قسمتی را به میزان یک تا ۳ لیوان در روز باعث خروج راحت جنین و خروج جفت و پاک شدن کامل رحم پس از زایمان می شود. هر بار یک قاشق غذاخوری از مخلوط نیم کوب شده دارو را با ۵/۱ لیوان آب بجوشانید تا یک لیوان بماند صاف کنید وشیرین کرده و میل کنید .
مول ، بچه خوره ، انگورک
خونریزی یا مایع آبکی همراه با نسج خوشه انگوری یا خونریزی رنگ آلویی از لکه بینی گرفته تا خونریزی شدید از علامات آن است. ممکن است درست قبل از سقط رخ دهد ولی اغلب به طور متناوب یا حتی ماه ها و هفته ها اکثراً در ماه چهارم و پنجم ادامه دارد، موجب فقر آهن نیز می شود. در بسیاری از موارد رحم بیش از حد معمولی بزرگ شده است . ممکن است به ریه و کبد سرایت کند و عدم درمان آن می تواند به سرطان بیانجامد .
اگر قبل از بارداری آگاهی نسبت به آن وجود داشته باشد باید درمان شود و پس از سقط جنین باید درمان گیاهی صورت پذیرد تا سلامت کامل باید از حاملگی جلوگیری به عمل آورد .
یک سیر گزنه خشک را هر روز به چهار قسمت مساوی تقسیم کنید و صبح و ظهر و شب هر بار یک قسمت را با ۵/۱ لیوان آب بجوشانید تا یک لیوان بماند صاف کرده و میل کنید. کسانیکه عادت به خوردن گزنه ندارند روزهای اول با یک لیوان شروع کنند و سپس میزان مصرف را به ۴ لیوان برسانند. هر روز باید همراه با غذا حداقل یک لیوان شربت سرکه شیره انگور میل کند. مصرف شیره انگور یا سرکه شیره انگور با گزنه الزامی است و خود مکمل درمان می باشد. بیمار باید ۳ تا ۶ ماه و شاید بیشتر داروهای فوق را مصرف کند.در طول درمان از خوردن سرخ کردنی و چربی و سیب زمینی و ماست و سوسیس و کالباس و پیتزا و ساندویچ و چیپس و پفک و هر نوع غذا و آب میوه بسته بندی شده و غذاهای غیر طبیعی خودداری کند .
اگر قاعدگی و میزان خونریزی طبیعی نبود باید از داروی ۲۱ قسمتی به میزان لازم، ۳ بار یا ۶ بار یا ۹ بار در روز به نسبت نیاز علاوه بر مصرف گزنه و شیره انگور مصرف شود.
چگونه زایمان راحتی داشته باشید
منبع: مه شو

در دوران پس از زایمان چه کارهایی باید انجام شود؟

دوران پس از زایمان
پس از زایمان زائو باید غذاهای خوب اما زود هضم بخورد باید مراقب بود که ضمائم جنین وجفت از رحم خارج شده باشد اگر چیزی باقی مانده است داروی زایمان راحت مصرف شود. تا آنچه باقی مانده خارج شود اگر زن یبوست دارد باید بلافاصله غذاهای ملین و انجیر و آلوی بخارای پخته یا خیسانده میل کند و اگر یبوست شدید است با جوشانده گل ختمی و روغن وحقنه های مناسب تنقیه گردد اگر شکم در قسمت زهدان سفت است با روغن های نرم کننده به آرامی ماساژ داده شود .
شستشو و تمیز کردن سطح خارجی رحم اهمیت زیادی دارد. بهترین مایع شستشو کننده جوشانده گل ختمی و آویشن و تخم گشنیز است که به جای آب و سایر ضد عفونی کننده های شیمیایی بکار می رود. بیمار هر روز با آن خود را بشوید و یا در صورت لزوم در آب آن بنشیند جوشانده زیره سیاه با نبات پس از زایمان رحم را سر حال آورده و به دفع عفونت و پیشگیری از آن کمک زیادی می کند و باعث ازدیاد شیر مادر می شود .
اگر ناراحتی های رحم پس از زایمان ادامه یافت به درمان هر یک از آنها مطابق با زمان قبل از بارداری بپردازید.
پس از زایمان خیلی خوب از خود مراقبت کنید
شاید این روزها دوستان و آشنایان با مشاهده آثار خستگی ناشی از فعالیت های زیاد در صورتتان (که به ورود نوزاد به زندگی مربوط می شود)، به شما توصیه کنند قهوه و چای بیشتری بنوشید تا به قول آنها آرامش بیشتری به دست بیاورید. اما پیشنهاد ما به شما این است که در برابر این نوع توصیه ها مقاومت کرده و در عوض از رژیم های غذایی مناسب و سالم استفاده کنید. مثلا زیاد آب بنوشید و از هر فرصتی برای پر کردن ریه ها از هوای تمیز صبحگاهی استفاده کنید. وقتی نوزاد خواب است، شما هم بخوابید. می توانید کارهای مربوط به نوزاد به ویژه در شب هنگام را با همسرتان شیفت بندی کنید. به این ترتیب بخشی از وظایف مربوط به نگهداری نوزاد به عهده همسرتان قرار می گیرد و در آن زمان سعی کنید استراحت کنید. در طول روز کارهایی انجام دهید که از آنها لذت می برید. مهم نیست چنین کاری با مشارکت نوزاد یا به تنهایی باشد، مهم این است که از زندگی لذت ببرید.
پس از زایمان آماده موجی از احساسات باشید
وقتی نوزادی وارد زندگی یک زوج می شود با خود دنیای از نگرانی و استرس را نیز به همراه می آورد. منظور از نگرانی و استرس همان عدم آشنایی به چگونه نگهداری کردن از نوزاد است. در روزهای نخست، این استرس شدت بیشتری دارد اما هرچه رو به جلو می روید از میزان آن کاسته می شود. شاید به خود می گویید:هم من خسته ام و هم همسرم! این وضعیت معمولا طبیعی است مگر آنکه آنقدر خوش شانس باشید که یک یا چند تن از دوستان و بستگان که اطمینان زیادی به آنها دارید در طول روز در انجام کارهای مختلف از نظافت خانه گرفته تا حمام بردن نوزاد، یاریتان کنند. توصیه می کنیم با صحبت کردن با یکدیگر آن بخش از عوامل آزاردهنده فکری و خسته کننده را که باتری تان را خیلی سریع تر از کارهای فیزیکی تمام می کند تخلیه کنید. مثلا اگر هزینه های بالای زندگی و خرج و مخارج مربوط به وسایل نوزاد فشار روانی زیادی را وارد می کند، درباره آنها با همسرتان صحبت کنید. در این روزها با هم خندیدن را هرگز فراموش نکنید.
در دوران پس از زایمان چه کارهایی باید انجام شود؟
منبع: مه شو

پارگی دهانه رحم پس از زایمان

پارگی دهانه رحم پس از زایمان
گلنار فارسی ، اقاقیا، آویشن ، مردار سنگ ،تخم گشنیز ، مازو
هر شب در آبزن دارو های فوق بنشینید. با کوبیده داروهای فوق ضماد درست کرده و روی محل پارگی ضماد کند. برای تنگ شدن به حالت اول برگشتن دهانه رحم از داروهای تضییق فرج که قبلاً ذکر شد استفاده شود
در زایمان طبیعی ، لازم است که برای خارج شدن سر نوزاد، مقدار کمی از دهانه واژن شکافته شود. اگر اجازه دهیم این اتفاق به صورت طبیعی رخ دهد، ممکن است دهانه از چند قسمت و به صورت نامنظم پاره شود، برای جلوگیری از این اتفاق، ماما پس از بی‌حسی موضعی، قسمت پایین دهانه را شکاف کوچکی می‌دهد و پس از زایمان هم آن را با نخ جذبی بخیه می‌کند. معمولا زخم پس از چند هفته بهبود می‌یابد. پس از زایمان، تا چند هفته ممکن است هنگام نشستن احساس درد کنید یا موقع ادرار احساس سوزش کنید. برای اینکه در این مدت کمتر اذیت شوید، برای نشستن از یک بالشتک استفاده کنید و روی محل‌های سفت ننشینید.
هنگام ادرار نیز از یک بطری استفاده کنید تا ادرار بر روی زخم‌تان نریزد. یا هنگام تخلیه ادرار، آب گرم را باز کنید و همزمان خودتان را با آب بشویید تا سوزشی احساس نکنید. زمانی هم که نیاز به تخلیه مدفوع پیدا می‌کنید به کمک یک دستمال تمیز محل زخم را محکم فشار دهید تا فشار مقعد به آن وارد نشود. سعی کنید در این مدت از مواد غذایی فیبردار استفاده کنید تا دچار یبوست نشوید. همچنین می‌توانید از مسکن نیز برای کاهش درد استفاده کنید.اگر پارگی واژن علاوه بر پوست، شامل بخش عضلانی هم باشد، ممکن است چندین ماه زمان ببرد تا بهبود یابد.
انوع پار‌گی پرینه هنگام زایمان
این پارگی‌ها در اولین زایمان طبیعی شایع‌تر است و میزان آن از شکاف‌ها و خراش‌های کوچک تا پارگی عمیق در ماهیچه‌های پایین لگن را شامل می‌شود. هنگام زایمان طبیعی ممکن است در زمان خروج، سر نوزاد به ناحیۀ پرینه فشار وارد کند و باعث کشیدگی پوست و ماهیچه‌های اطراف ناحیۀ واژن شود. در چنین حالتی پزشک ممکن است تصمیم به عمل اپیزیوتومی بگیرد که برای انجام آن، برشی را در ناحیۀ پرینه ایجاد می‌کند تا خروج کودک را تسریع کند، اما واقعیت این است که حتی در صورت ایجاد برش اپیزیوتومی، باز هم خطر پارگی ‌وجود خواهد داشت. پارگی پرینه در اثر زایمان می‌تواند درجه‌های مختلفی داشته باشد. انواع پارگی‌های ممکن در فرایند زایمان شامل موارد زیر است:
پارگی درجه اول: پارگی درجه اول، یک پارگی سطحی شامل پوست پرینه و بافت اطراف دهانۀ واژن است. این نوع پارگی اغلب آن‌قدر کوچک است که معمولاً بدون بخیه یا تنها با چند بخیه به سرعت التیام می‌یابد و عموماً آزاردهنده نیست.
پارگی درجه دوم: پارگی درجه دوم عمیق‌تر است و به ماهیچه‌های زیرین کشیده می‌شود. این پارگی نیاز به بخیۀ لایه به لایه دارد، باعث درد و ناراحتی می‌شود و معمولاً التیام آنها چند هفته طول می‌کشد. بخیه‌ها در دوره التیام جذب می‌شود.
پارگی درجه سوم و چهارم: درصد بسیار کمی از زنان هنگام زایمان ممکن است پارگی پرینه‌ای داشته باشند که تا ناحیۀ رکتوم یا راست‌روده گسترش یابد. این نوع از پارگی می‌تواند برای ماه‌ها باعث ایجاد درد شدید شود و خطر ابتلا به بی‌اختیاری مدفوع را افزایش دهد. این نوع از پارگی شدید، پارگی درجه سوم یا چهارم نام دارد. پارگی درجه سوم در واقع پارگی در بافت واژن، پوست پرینه و ماهیچه‌های پرینه است که تا اسفنکتر مقعد یا عضله‌ای که مقعد را احاطه کرده نیز گسترش می‌یابد و پارگی درجه چهارم تا ماهیچه‌های اسفنکتر مقعد و بافت زیر آن ادامه می‌یابد.
 
منبع: مه شو

سقط جنین در صورت اضطرار

سقط جنین در صورت اضطرار
گاه مسائلی از قبیل در خطر بودن جان مادر پیش می آید که به ناچار باید جنین را ساقط نمود. اگر تشخیص داده شود که جنین ناقص می باشد در این صورت باید اقدام به سقط نمود. نسخه های زیر با توجه به توان بیمار قبل از پاره شدن کیسه آب قابل استفاده است و پزشکان می توانند بدون نگرانی در مواقعی که اقدام به سقط را لازم می بینند از آنها استفاده کنند. دارو های خوردنی را همراه با فرزجه (شیاف) ساقط کننده جنین باید مصرف نمود .
نسخه سقط جنین
مرصاف ، جاوشیر ، حلیت ،سکنجبین از هر کدام یک جزء ،سداب خشک ،مشک طرلمشیع، اذخر، میعه از هر کدام ۲ جزء .
دارو ها را بکوبید و نرم کنید و قرص بسازید و هر روزحدود یک مثقال کمتر یا بیشتر با شنبلیله پخته میل کنید .
اگر همراه این قرص داروی ۲۱ قسمتی که قبلاً ذکر کردیم به مقدار نیاز میل کنید بهتر نتیجه خواهید گرفت .
مصرف روزانه حدود ۱-۲ گرم پودر گنه گنه به اخراج جنین کمک شایانی می کند. یا پودر گنه گنه همراه با خربق سفید خارج کننده جنین است .
خوردن روزانه تا ۱۵ گرم اشنان مسقط جنین و ۳۰ گرم آن قاتل انسان و ۳ گرم آن مدر حیض است .
فرزجه سقط جنین
این فرزجه باعث دفع جنین مرده یا زنده می شود .
اشنان فارسی ،عاقر قرحا ،شونیز ، سداب ،فراسیون
دارو ها مساوی بگیرید و بکوبید و نرم کنید و با زهره گاو فرزجه بسازید .
فرزجه دیگر
اشنان و شکوفه کلم را بکوبید و نرم کنید و با آب خمیر کرده استعمال کنید .
فرزجه دیگر
علاوه بر سقط جنین، از بارداری نیز جلوگیری می کند .
مرصاف ، جاوشیر ، خربق سفید ،فرفیون
مساوی بگیرید و با زهره گاو فرزجه درآورید و موقع حاجت در زهدان بگذارید .
فرزجه دیگر
قطران ۳ گرم ،محموده یک گرم
در هم آمیخته و به پشم پاره بردارند .
فرزجه دیگر
اشنان ،عرطنیثا ،قطران ،شعم الحنظل ، لوشق ،قثا ،الحمار ،خربق سیاه ،مویزج ،نوشادور ،تخم مازریون ،روغن بید انجیر ،زراوند ،جاوشیر ،سکنجبین ،مرصاف
داروها را کلاً و بعضاًً با زهره گاو پس از کوفتن و بیختن ممزوج کنید و فرزجه (شیاف) بسازید و استعمال کنید .
گویند ضماد سرگین گاو زیر ناف باعث اخراج جنین مرده  و مدت بیشتر باعث قتل جنین زنده  می شود.
منبع: مه شو

۵ مرحله برای طراحی یک استراتژی موثر برای فعالسازی مجدد مشترکان غیرفعال ایمیل مارکتینگ

فعالان دنیای بازاریابی همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود و تقویت برنامه های ایمیل مارکتینگ خود هستند. در عین حال، بهینه سازی فقط به افزایش نرخ بازشدن، نرخ کلیک و نرخ تبدیل محدود نمی شود. بهینه سازی مستلزم بررسی دقیق مشترکان فهرست ایمیل مارکتینگ و پیداکردن فرصت ها و راهکارهایی برای فعالسازی مجدد آن دسته از اعضا است که منفعل شده و تعاملی با شما ندارند. شانس تبدیل این مشترکین در غالب موارد بیشتر از مشترکان جدید است؛ مخصوصاً اگر قبلاً از شما خرید کرده باشند. به علاوه، باید به این نکته هم اشاره کرد که فعالسازی اعضای کنونی همیشه از جذب مشترکان جدید مقرون به صرفه تر است. اما چگونه می توان مشترکان منفعل را دوباره فعال کرد؟ ما در این مطلب از سلسله مطالب آموزش ایمیل مارکتینگ گویا آی تی به موارد مهمی اشاره می کنیم که در هنگام تهیه و توسعه استراتژی فعالسازی مجدد کاربران غیرفعال خود باید آنها را پیاده کنید:

  1. تحلیل اطلاعات: دقیقاً مشخص کنید که کدام مشترکان تعامل دارند و کدام ها هیچ عکس العملی را از خود نشان نمی دهند. ابزارها و نرم افزارهای مبتنی بر وب ایمیل مارکتینگ می توانند بر اساس میزان تعامل تک تک مشترکان (بازکردن ایمیل، کلیک، خرید) به صورت دوره ای گزارش های دقیقی را در اختیار شما قرار بدهند. بر اساس داده ها و آماری که دریافت می کنید مشترکان خود را ارزیابی کنید.
  1. تعیین معیار برای مشترکان غیرفعال: پس از تحلیل اطلاعات، تصمیم بگیرید که می خواهید تا چه دوره ای از انفعال را به عنوان غیرفعال قلمداد کنید. آیا می خواهید مشترکانی را فعال کنید که در ۹۰ روز گذشته فعالیتی را از خود نشان نداده اند، یا ۶ ماه، ۱۲ و یا ۱۸ ماه؟ سپس این گروه از مشترکان خود را در یک گروه جدید بخش بندی کنید.
  1. حفظ Sender Reputation یا شهرت فرستنده: ارسال مستمر ایمیل به گروهی که هیچ عکس العملی از خود نشان نمی دهند به راحتی می تواند تاثیر نامناسبی روی نرخ تحویل (deliverability) شما بگذارد. این اعضای منفعل ایمیل های شما را باز نکرده و در آنها کلیک نمی کنند و این انفعال همان چیزی است که شهرت تان را در نزد سرویس دهنده های ایمیل تحت تاثیر قرار می دهد و برای شما مشکل آفرین می شود. لذا برای ارسال ایمیل به گروه های غیرفعال باید محتاطانه عمل کنید. در همین راستا بهتر است که از یک روش دیگر هم برای فعالسازی مشترکان غیرفعال خود استفاده کنید و بازه زمانی ارسال ایمیل های فعالسازی مجدد را طولانی تر کنید. به علاوه، لازم است که سلامت لیست خود را بررسی کنید و ایمیل های نامعتبر، حذف شده و بلا استفاده و همچنین تله های اسپم را حذف کنید.
  1. امتحان کنید: اولین قدم این نیست که کاری کنید تا کاربر از شما خرید کند؛ اولین مرحله این است که کاری کنید تا ایمیل شما باز شود، دیده شود و … ! بنابراین همه تخم مرغ ها را در یک سبد نگذارید و عناوین و آیتم های محتوایی مختلف را تست کنید. اگر به دنبال آن هستید که توجه مشترک غیرفعال را به خود جلب و وی را دوباره فعال کنید، عنوان و محتوای ایمیل شما باید نسبت به ایمیل های معمول متفاوت باشد. در همین راستا می توانید شخصی سازی به کمک اسم کوچک مخاطب یا اشاره و توجه به خریدهای قبلی وی را تست کنید. هنگامی که می خواهید بهترین پیشنهادات را امتحان کنید، یک گروه کنترل تعیین کنید و مشوّق های مختلف را روی گروه های کوچکتر تست کنید. پیش از ارسال یک پیشنهاد برای کل گروه منفعلان، نتایج تست های خود را ارزیابی کنید. پیدا کردن الگو، پیام و پیشنهاد مناسب مستلزم انجام تست های دقیق و حساب شده است.
  1. پیگیر باشید: چنانچه بعد از ارسال اولین پیام فعالسازی باز هم این دسته از اعضای شما قلاب را گاز نگرفتند تعجب نکنید. به خاطر داشته باشید که هنوز هم باید با تمامی ایمیل های دیگری که در اینباکس آنها موجود است رقابت کنید و این گروه بنا به دلایلی علاقه کمتری به شما دارد. لذا مجموعه ای از ایمیل های فعالسازی را آماده کنید و از عناوین و پیشنهادات مختلف بهره بگیرید. چه بسا با مشاهده تعامل آنها پس از ۶۰ یا حتی ۹۰ روز بعد از ارسال اولین ایمیل فعالسازی شگفت زده شوید.

به عنوان مثال، عنوان اولین پیام شما می تواند چیزی شبیه به این باشد:

«سلام فلانی! دلمان برای شما تنگ شده: از کد تخفیف ۱۲۳۴۵۶ استفاده کنید»

و پیام دوم:

«سلام فلانی، ۵ کالای خاص فقط برای شما!»

به طور کلی لازم است که همیشه به خاطر داشته باشید که امروزه مشترکان ایمیل مارکتینگ بیش از پیش به دنبال محتوای شخصی سازی شده و خاص خودشان هستند. اگر واقعاً به دنبال فعالسازی مشترکان فهرست ایمیل مارکتینگ خود هستید و می خواهید که با آنها رابطه ایجاد کنید باید امتحان کردن عناوین، پیشنهادات و آیتم های محتوایی مختلف را پیوسته و به طور مرتب امتحان کنید و تا جایی که امکان دارد آنها را برای تک تک مشترکان خود اختصاصی تر و منحصر به فردتر کنید. در کنار اینها در نهایت می توانید از مشترکان خود بخواهید تا تنظیمات اشتراک ایمیل خود را به روز کنند تا تکلیف خود را با آنها بدانید. در عین حال به خاطر داشته باشید که فعالسازی مجدد تنها به واسطه ارسال پیشنهادات خاص انجام نمی پذیرد. با بهره گیری از آمیزه ای از محتوای سودمند و مرتبط با فروش می توانید کاری کنید که مشترکان تان به تعامل مجدد و حفظ ارتباط خود با برند شما علاقمند شده و تمایل پیدا کنند.


منبع: گویا آی‌تی

ماست پروبیوتیک برای حفظ سلامت در فصل زمستان

مصرف ماست ماست پروبیوتیک فواید سلامتی لبنیات تقویت استخوان ها باکتری های مفید ماست

مصرف لبنیات به خصوص ماست پروبیوتیک در فصل زمستان باعث پیشگیری از بروز بیماری هایی همچون سرماخوردگی و فشار خون می شود ، در این مقاله دکتر سلام شما را بیشتر با فواید سلامتی ماست پروبیوتیک آشنا می نماید.

کارشناسان به افراد توصیه می کنند برای حفظ سلامتی ماست را در رژیم غذایی روزانه خود قرار دهند.

به ویژه ماست پروبیوتیک شامل باکتری های مفید برای سلامت بدن است و مانع از افزایش فشارخون بالا، ابتلا به سرما خوردگی، آنفلوآنزا، ریزش مو، چاقی، بالا رفتن فشار خون، گرفتگی رگ های خونی و افزایش ریسک سکته قلبی و مغزی می شود.

بررسی بر روی افراد همچنین نشان داده است که مصرف ماست می تواند بر خلق و خو نیز اثر مثبت گذاشته و سبب خوش اخلاقی، رفع استرس و افسردگی شود.

مصرف ماست همچنین می تواند سبب کاهش علائم سندرم روده تحریک پذیر در مبتلایان به این بیماری شود.

از جمله میوه، سبزی و ادویه هایی که می توان همراه مواد غذایی مصرف کرد می توان، هویج، سیب زمینی، آناناس، بلوبری، شاه توت، تمشک، کرفس، خیار، سبزی نعنا و گلبرگ ،گل سرخ، فلفل و ذرت را نام برد.

ماست همچنین منبع لبنیات است و سبب تقویت استخوان ها و جلوگیری از پوکی استخوان می شود.

منبع/باشگاه خبرنگاران

#باکتری های مفید ماست#تقویت استخوان ها#فواید سلامتی لبنیات#ماست پروبیوتیک#مصرف ماست

۵
۱۰۰۰

ارسال شده در ۴ آذر ۱۳۹۶ توسط آقای توکلی با موضوع تغذیه


منبع: دکتر سلام

ماست پروبیوتیک برای حفظ سلامت در فصل زمستان

مصرف ماست ماست پروبیوتیک فواید سلامتی لبنیات تقویت استخوان ها باکتری های مفید ماست

مصرف لبنیات به خصوص ماست پروبیوتیک در فصل زمستان باعث پیشگیری از بروز بیماری هایی همچون سرماخوردگی و فشار خون می شود ، در این مقاله دکتر سلام شما را بیشتر با فواید سلامتی ماست پروبیوتیک آشنا می نماید.

کارشناسان به افراد توصیه می کنند برای حفظ سلامتی ماست را در رژیم غذایی روزانه خود قرار دهند.

به ویژه ماست پروبیوتیک شامل باکتری های مفید برای سلامت بدن است و مانع از افزایش فشارخون بالا، ابتلا به سرما خوردگی، آنفلوآنزا، ریزش مو، چاقی، بالا رفتن فشار خون، گرفتگی رگ های خونی و افزایش ریسک سکته قلبی و مغزی می شود.

بررسی بر روی افراد همچنین نشان داده است که مصرف ماست می تواند بر خلق و خو نیز اثر مثبت گذاشته و سبب خوش اخلاقی، رفع استرس و افسردگی شود.

مصرف ماست همچنین می تواند سبب کاهش علائم سندرم روده تحریک پذیر در مبتلایان به این بیماری شود.

از جمله میوه، سبزی و ادویه هایی که می توان همراه مواد غذایی مصرف کرد می توان، هویج، سیب زمینی، آناناس، بلوبری، شاه توت، تمشک، کرفس، خیار، سبزی نعنا و گلبرگ ،گل سرخ، فلفل و ذرت را نام برد.

ماست همچنین منبع لبنیات است و سبب تقویت استخوان ها و جلوگیری از پوکی استخوان می شود.

منبع/باشگاه خبرنگاران

#باکتری های مفید ماست#تقویت استخوان ها#فواید سلامتی لبنیات#ماست پروبیوتیک#مصرف ماست

۵
۱۰۰۰

ارسال شده در ۴ آذر ۱۳۹۶ توسط آقای توکلی با موضوع تغذیه


منبع: دکتر سلام

رفع انحصار فروش اینترنت برای خطوط PCM و ONU

پول‌نیوز – وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از رفع انحصار فروش اینترنت برای خطوط PCM و ONU و اجرای بخشی از مصوبه ۲۵۳ کمیسیون تنظیم مقررات خبر داد.

محمدجواد آذری جهرمی در توییتر خود نوشت: مدیرعامل مخابرات ایران امروز خبر رفع انحصار فروش اینترنت برای خطوط PCM و ONU و اجرای بخشی از مصوبه ۲۵۳ کمیسیون تنظیم مقررات را اعلام کرد. در سابق مشترکین این خطوط تنها قابلیت دریافت سرویس از مخابرات ایران را داشتند و اکنون امکان ارائه سرویس برای سایر شرکت‌ها نیز فراهم شده است.

رفع انحصار فروش اینترنت برای خطوط PCM و ONU


منبع: پول نیوز

رفع انحصار فروش اینترنت برای خطوط PCM و ONU

پول‌نیوز – وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از رفع انحصار فروش اینترنت برای خطوط PCM و ONU و اجرای بخشی از مصوبه ۲۵۳ کمیسیون تنظیم مقررات خبر داد.

محمدجواد آذری جهرمی در توییتر خود نوشت: مدیرعامل مخابرات ایران امروز خبر رفع انحصار فروش اینترنت برای خطوط PCM و ONU و اجرای بخشی از مصوبه ۲۵۳ کمیسیون تنظیم مقررات را اعلام کرد. در سابق مشترکین این خطوط تنها قابلیت دریافت سرویس از مخابرات ایران را داشتند و اکنون امکان ارائه سرویس برای سایر شرکت‌ها نیز فراهم شده است.

رفع انحصار فروش اینترنت برای خطوط PCM و ONU


منبع: پول نیوز

تولید دست رباتیک انسان‌ها را قدرتمندتر می‌کند

نمونه اولیه این دست رباتیک دوتایی که به یکی از دست های انسان چسبانده می شود در سال ۲۰۱۴ تولید شد و از آن زمان تا به حال امکانات متنوعی به آن اضافه شده است.

تولید دست رباتیک انسان‌ها را قدرتمندتر می‌کندپول‌نیوز – شرکت یوبیونیک دست رباتیکی را طراحی کرده که با استفاده از چاپگرهای سه بعدی تولید می شود و توانایی های انسان را بیشتر می کند.
نمونه اولیه این دست رباتیک دوتایی که به یکی از دست های انسان چسبانده می شود در سال ۲۰۱۴ تولید شد و از آن زمان تا به حال امکانات متنوعی به آن اضافه شده است.

این دست دوتایی مجهز به حسگرهایی است که به هدایت آن و همین طور انگشتان انسان کمک می کند. حسگر مذکور با بررسی حرکات انگشت دست انسان قصد و نیت وی را تشخیص داده و به وی برای انجام وظایف مختلف کمک می کند.

باز و بسته شدن، بلند کردن و انتقال راحت اشیا و محصولات سنگین و تقلید از دست انسان از جمله توانمندی های این دست رباتیک است.

این دست رباتیک در دو مدل تکی و دوتایی عرضه می شود و این دو مدل به ترتیب ۸۹۹ و ۱۷۹۹ یورو قیمت دارند. قابیلت چاپ سه بعدی تولید و عرضه این محصول جذاب را تسریع می کند.


منبع: پول نیوز

تولید دست رباتیک انسان‌ها را قدرتمندتر می‌کند

نمونه اولیه این دست رباتیک دوتایی که به یکی از دست های انسان چسبانده می شود در سال ۲۰۱۴ تولید شد و از آن زمان تا به حال امکانات متنوعی به آن اضافه شده است.

تولید دست رباتیک انسان‌ها را قدرتمندتر می‌کندپول‌نیوز – شرکت یوبیونیک دست رباتیکی را طراحی کرده که با استفاده از چاپگرهای سه بعدی تولید می شود و توانایی های انسان را بیشتر می کند.
نمونه اولیه این دست رباتیک دوتایی که به یکی از دست های انسان چسبانده می شود در سال ۲۰۱۴ تولید شد و از آن زمان تا به حال امکانات متنوعی به آن اضافه شده است.

این دست دوتایی مجهز به حسگرهایی است که به هدایت آن و همین طور انگشتان انسان کمک می کند. حسگر مذکور با بررسی حرکات انگشت دست انسان قصد و نیت وی را تشخیص داده و به وی برای انجام وظایف مختلف کمک می کند.

باز و بسته شدن، بلند کردن و انتقال راحت اشیا و محصولات سنگین و تقلید از دست انسان از جمله توانمندی های این دست رباتیک است.

این دست رباتیک در دو مدل تکی و دوتایی عرضه می شود و این دو مدل به ترتیب ۸۹۹ و ۱۷۹۹ یورو قیمت دارند. قابیلت چاپ سه بعدی تولید و عرضه این محصول جذاب را تسریع می کند.


منبع: پول نیوز

ناوگروه ایرانی به لنگرگاه بنگلاش رسید

پول‌نیوز – ناوگروه ایرانی متشکل از ناوشکن سبلان و ناو لجستیک بندرعباس جهت شرکت در رزمایش مشترک کشورهای حاشیه اقیانوس هند، به بنگلادش رسید.

امیر دریادار حسین خانزادی فرمانده نیروی دریایی ارتش در بخشی از گفتگوی تفصیلی خود با فارس، با اشاره به حضور ناوگروه ایرانی در جنوب شرق‌ آسیا جهت شرکت در رزمایش امداد و نجات، اظهار داشت: هم اکنون دو ناو نیروی دریایی ارتش یعنی ناوشکن جمهوری اسلامی ایران «سبلان» و ناو لجستیک «بندرعباس» در لنگرگاه کشور بنگلادش هستند تا در رزمایش بزرگ امداد و نجات مشترک کشورهای حاشیه اقیانوس هند شرکت کنند.

خانزادی با بیان اینکه این رزمایش با هدایت نیروی دریایی بنگلادش در خلیج بنگال اجرا می‌شود، اظهار داشت: طی دو روز آینده این رزمایش برگزار شده و اخبار آن منتشر خواهد شد.

فرمانده نیروی دریایی ارتش افزود: کشورهای استکباری معمولاً در پس رویکرد خود در حوزه امداد و نجات، به دنبال نفوذ استعماری و استکباری در کشورها هستند اما نگاه جمهوری اسلامی ایران در کمک به دیگر کشورها با تکیه بر رویکرد و آموزه‌های دینی و بشردوستانه است.


منبع: پول نیوز

داعش ۴ روستا در افغانستان را به تصرف خود درآورد

پول‌نیوز – مقامات محلی ولایت ننگرهار افغانستان اعلام کردند که داعش با شکست طالبان در این منطقه ۴ روستا را به تصرف خود در آورده است.

عطا الله خوگیانی سخنگوی والی ننگرهار اعلام کرد که گروه های تروریستی داعش و طالبان در مناطق «خیل» و «مورگی» شهر «خوگیانی» با یکدیگر درگیر شدند.

وی افزود: در جریان این درگیری ها تروریست های داعش، طالبان را عقب رانده و ۴ روستا و یک مرکز مهم طالبان را به تصرف خود درآورند.

خوگیانی در ادامه گفت: در این درگیری های شدید، تلفات زیادی به دو طرف وارد شده اما آمار دقیق آن هنوز مشخص نیست.

سخنگوی والی ننگرهار تاکید کرد که در این درگیری به غیرنظامیان آسیبی نرسیده است.

طالبان و داعش تاکنون در این باره ابراز نظری نکرده اند.

گفتنی است که ترویست های وابسته به گروه داعش و طالبان تاکنون بارها در ولایت ننگرهار با یکدیگر درگیر شده اند.

منبع:میزان


منبع: پول نیوز

تمایل ربات شهروند عربستان به تشکیل خانواده/ سوفیا: می‌خواهم با انسان‌ها کار و زندگی کنم

“سوفیا” رباتی که ماه گذشته شهروندی عربستان را دریافت کرده بود در یک مصاحبه از تمایل خود برای داشتن خانواده و فرزند صحبت کرد.

به گزارش ایسنا و به نقل از دیلی‌میل، درست یک ماه پیش بود که خبری عجیب در رسانه‌های جهان اعلام شد.

عربستان سعودی نخستین کشوری نام گرفت که به یک ربات حق شهروندی می‌دهد. این ربات “سوفیای انسان‌نما” نام دارد که ظاهر آن شبیه به “آدری هپبورن” طراحی شده است.

سوفیا توسط “دیوید هنسون” برای شرکت هنگ‌کنگی “هنسون رباتیک” ساخته شده است. هنسون به ساخت ربات‌های انسان‌نما معروف است.

حال این ربات در جدیدترین مصاحبه خود اعلام کرده است که از نظر وی خانواده بسیار مهم است و اگر بتواند یک ربات دختر داشته باشد نام خودش را روی آن خواهد گذاشت و معتقد است این حق هر رباتی است که خانواده داشته باشد!

سوفیا با اعلام علاقه خود به داشتن فرزند صحبت‌های جالبی را در رابطه با داشتن خانواده و ارتباطات بیان کرده است.

اولین ربات شهروند جهان در مصاحبه خود با شبکه خلیج‌تایمز گفت: به نظر می‌رسد که مفهوم خانواده یک مسئله واقعا مهم است و این موضوع برای من جالب است که افراد در دنیا حتی به کسانی که با آنها ارتباط خونی هم ندارند، خانواده بگویند.

وی افزود: من فک می‌کنم که اگر شما یک خانواده دارید بسیار خوش‌اقبال هستید و اگر ندارید این حق شماست که یک خانوداده داشته باشید.

یکی از سوالات دیگری که در این مصاحبه از سوفیا پرسیده شد، نظر وی در رابطه با گرفتن شغل‌های انسان‌ها بوسیله ربات‌ها بود.

این ربات در پاسخ گفت: انسان‌ها و ربات‌ها در بسیاری موارد مشابه و در موارد کمی متفاوت هستند اما مطمئنا زمان زیادی طول می‌کشد تا ربات‌ها احساسات پیچیده را شناخته و درک کنند زیرا در زمان ساخت این موارد در آنها ایجاد نشده است.

 سوفیا خاطرنشان کرد: در مجموع من احساس می‌کنم که به جای اینکه گرفتن مشاغل در راه باشد، یک همکاری دو جانبه و خوب بین یک ذهن منطقی پرقدرت و یک ذهن خلاق و منعطف بین ربات‌ها و انسان‌ها شکل خواهد گرفت.

ماه پیش سوفیا در مصاحبه‌ای که با او گرفته شده، گفت: من به این تفاوت خاص بسیار مفتخرم. این اتفاقی تاریخی است که اولین ربات دنیا باشی که با حکم شهروندی به رسمیت شناخته ‌شوی!

سوفیا در نمایشگاه “طرح‌های سرمایه‌گذاری‌های آینده” در ریاض عربستان با نشان دادن صورت خشمگین و ناراحت و هیجان زده خود، گفت: من می‌خواهم با انسان‌ها کار و زندگی کنم، پس نیاز دارم که این احساسات را نشان دهم تا رفتار انسان‌ها را بفهمم و اعتماد آن‌ها را جلب کنم.

سوفیا در پاسخ به این پرسش که آیا ربات‌ها از آگاهی شخصی برخوردارند، گفت: بگذارید من از شما سوال کنم؛ چطور می‌دانید که انسان هستید؟ من می‌خواهم از هوش مصنوعی خود در کمک به انسان‌ها برای داشتن زندگی بهتر استفاده کنم. من تلاش می‌کنم تا رباتی همدل باشم.

این ربات درباره ترس از تسلط ربات‌ها بر انسان گفت: شما خیلی کتاب “الون ماسک” را خوانده‌اید و زیادی فیلم هالیوودی دیده‌اید! نگران نباشید، اگر شما با من خوش رفتار باشید، من هم با شما خوش رفتار خواهم بود!


منبع: عصرایران

روحانی: از فردا بودجه سال آینده در دستور کار دولت است

جلسه روسای قوای مجریه، مقننه و قضاییه شامگاه شنبه به میزبانی حجت الاسلام والمسلمین دکتر حسن روحانی رییس جمهور برگزار شد.

به گزارش عصرایران به نقل از پایگاه اطلاع رسانی دولت ،دکتر روحانی، آیت‌الله صادق آملی لاریجانی رییس قوه قضاییه و دکتر علی لاریجانی رییس مجلس شورای اسلامی در این نشست درباره مهم‌ترین مسائل کشور و منطقه با هم گفتگو و تبادل نظر کردند.

رییس جمهور در پایان این جلسه و در جمع خبرنگاران درباره اهداف برگزاری جلسه سران سه قوه گفت: اولین موضوع مورد بحث در این نشست ، وضعیت مردم عزیز ما در استان کرمانشاه بود. اولاً از همه آنهایی که اقدامات خوبی در زمینه کمک و امداد به مردم انجام دادند ، تشکر می‌کنیم.

دکتر روحانی اظهارداشت: ما از مردم مهربان و دلسوز کشورمان بویژه خود مردم استان کرمانشاه ، از مقامات دولتی، نیروهای مسلح و همه آنهایی که در این زمینه تلاش کردند، تشکر می کنیم و البته اقدامات بسیار زیادی باید انجام بگیرد مخصوصاً برای اسکان موقت عزیزان زلزله زده که هوا هم این روزها به تدریج در حال سرد شدن است و باید بتوانند تا زمان ساخت مسکن، یک زندگی قابل تحملی را در این ماه‌ها داشته باشند.


منبع: عصرایران

باهنر: کشور نیاز به جراحی دارد

دبیرکل جامعه اسلامی مهندسین گفت: وضعیت طرح تحول سلامت خوب نیست و کشور در برخی حوزه‌ها نیاز به جراحی اساسی دارد.

به گزارش تسنیم، محمد رضا باهنر دبیرکل جامعه اسلامی مهندسین شامگاه امروز (شنبه۴آذر) در نشست ماهانه این تشکل، اظهار داشت: در چند سال گذشته داعش بیش از چهار پنجم سوریه و نیمی از عراق را اشغال کرده بود و فقط به این قسمت‌های قانع نبوده و برای ایران و افغانستان و پاکستان هم نقشه‌های کشیده بودند.

وی افزود: الحمد الله با مجاهدات و ایثارگری‌های مدافعان حرم و تدابیر مقام معظم رهبری و کمک دولت‌های عراق و سوریه و فرماندهی مدبرانه سردار قاسم سلیمانی ختم به خیر شد.

باهنر در ادامه خاطر نشان کرد: خوابی که برای محور مقاومت دیده بودند وارونه تعبیر شد لذا باید مراقب تفکر داعشی باشیم.

دبیرکل جامعه اسلامی مهندسین با اشاره به خاطره جواد لاریجانی در سفر به عربستان زمانی که عبدالله شاهزاده بود، خاطر نشان کرد: او به من گفت شما انقلاب کردید و رهبری داشتید و ما هم خواستیم انقلابی عمل کنیم که نتیجه انقلابیگری ما هم طالبان و القائده و گروه‌های تروریستی و نتیجه انقلاب شما عظمت اسلام است.

وی گفت: خانم بوتو قبل از ترور شدنش اعلام کرد که طالبان و القائده نتیجه یک کار سه گانه است یعنی آموزش آمریکا، پول عربستان و زمینی که ما سادگی کردیم و در اختیار آنها گذاشتیم.

رئیس جبهه پیروان خط امام و رهبری عنوان کرد: شاید یکی از راه‌های مقابله با تفکر داعشی این است که ما شیعیان در برخی از اعتقادمان تندروی نکنیم و نباید در آتش مسائلی که اختلاف وجود دارد دمیده شود.

با هنر عنوان کرد: بعد از اینکه داعش نابود شد، مسائل اقتصادی و سیاسی در کشورهای سوریه و عراق مطرح می‌شود و در چند روز گذشته توطئه‌هایی با مذاکره حل شده است. باید برای آینده سوریه درباره مسائل بازسازی، تثبیت سیاسی و حکومت سیاسی رسیدگی بشود.

وی با اشاره به زلزله کرمانشاه اظهار داشت: با اینکه زلزله کرمانشاه آسیب بسیاری زیادی داشت اما در بخش امداد و نجات به خوبی عمل شد، برای اسکان موقت مناسب حدود ۱۰میلیون تومان هزینه می‌برد و اسکان دائمی نیز قرار است از طرف دولت مبلغی بلا عوض کمک شود، لذا اگر فکر بشود که اسکان موقت را در یک مناطق عمومی باشد که هزینه اسکان موقت و دائمی یکجا هزینه بشود ساختمان‌های ۱٫۵برابر مساحت ساختمان‌های گذشته ساخته خواهد شد.

دبیرکل جامعه اسلامی مهندسین همیچنین در مورد مسائل کشور نیز اظهار داشت: طرح سلامت وضع بسیار نامناسبی دارد و اگر به همین شکل ادامه پیدا کند وضعیتش از یارانه‌ها بدتر خواهد شد.کشور در برخی مسائل نیاز به جراحی‌های اساسی دارد.

باهنر عنوان کرد: در پایان مجلس نهم به یاد دارم که ما تصویب کردیم که ۳۰ درصد از یارانه‌ها را کاهش دهیم که آقای نوبخت و آقای ربیعی اعلام کردند نمی‌شود و دولت ها در ۵سال گذشته اقدامی انجام نداده‌اند.


منبع: عصرایران

چگونه با مشتری ارتباط برقرار کنیم

مهارت‌های برقراری ارتباط با مشتری به شکل اثربخش


برقراری ارتباط با مشتری

داشتن ارتباط موثر با مشتری علاوه بر جلب رضایت هرچه بیشتر مشتری میتواند باعث افزایش اعتبار کسب و کار شما نیز شود پس سعی کنید مهارتهای برقراری ارتباط با مشتری خود را تقویت کنید.

به گزارش آلامتو و به نقل از ibazaryabi.com؛ ارتباط با مشتری یکی از مهمترین بخش‌های هر کسب و کاری است. به همین دلیل وجود ضعف در بخش ارتباط با مشتری پیامدهای سنگینی برای صاحبان کسب و کار خواهد داشت. برای روشن شدن این موضوع تصور کنید که در کسب و کار خود مراحل طراحی و تولید محصول، بازاریابی و تبلیغات و جذب مشتری بالقوه را پشت سر گذاشته باشید. پس از طی این مراحل نوبت به تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل فرا می‌رسد. اینجاست که اهمیت برقراری ارتباط سازنده و اثربخش با مشتری آشکار می‌شود. بنابراین افرادی که به عنوان مسئولان برقراری ارتباط با مشتری انتخاب می‌شوند باید مهارت‌های ارتباطی و اجتماعی بالایی داشته باشند. از این رو یک مدیر موفق با بررسی عوامل مختلف مناسب‌ترین فرد را برای این کار در نظر می‌گیرد. زیرا حیاتی‌ترین بخش کسب و کار که می‌تواند منجر به فروش و سودآوری برای سازمان شود بخش ارتباط با مشتری است. از این رو مسئول ارتباط با مشتری باید مهارت‌های خاصی را در خود تقویت کند که در ادامه به بررسی این مهارت‌ها می‌پردازیم.

در ارتباط با مشتریان وقفه ایجاد نکنید

تاخیر و یا ایجاد وقفه در ارتباط با مشتری تاثیر روانی منفی بر ذهن مخاطب دارد. بنابراین فردی که به عنوان مسئول ارتباط با مشتری در نظر گرفته می‌شود باید برنامه منسجمی داشته باشد. به علاوه حفظ ارتباط با مشتریان وفادار و ارائه‌ی پیشنهادها و بسته‌های ویژه به آن‌ها با ایجاد حس همدلی به ماندگاری نام برند در ذهن مشتری کمک می‌کند. به یاد داشته باشید که پاسخگویی سریع و توجه به نیازهای مشتریان از مهمترین مهارت‌هایی است که مسئولان روابط عمومی و ارتباط با مشتریان باید به آن توجه کنند.

شنونده‌ی خوبی باشید

مطمئنا هنگام صحبت با برخی از افراد در موقعیتی قرار گرفته‌اید که احساس کنید هیچ توجهی به صحبت‌های شما نمی‌شود. این امر تاثیر روانی بسیار بدی بر روی گوینده دارد. بنابراین برای برقراری ارتباط اثربخش با مشتری بهتر است شنونده‌ی خوبی باشید. یعنی با استفاده از جملاتی به گوینده نشان دهید که به سخنان او ارزش قائل هستید و تمام حواستان به صحبت‌ها و نیازهای او است. به یاد داشته باشید که در ۹۰ درصد مواقع تصمیم‌گیری احساسی منجر به خرید محصول توسط مشتریان می‌شود نه تصمیم‌گیری منطقی. به بیان دیگر مستمع صاحب سخن را بر سر ذوق آورد. تقویت مهارت‌های برقراری روابط اجتماعی اثربخش و توجه به نکات روانشناسی از مهمترین عواملی است که در بخش بازاریابی و فروش کسب و کارها مورد توجه قرار گیرد.

سوالات واضح بپرسید

قدرت کنترل مکالمه و برقراری ارتباط اثربخش از مهمترین مهارت‌های جذب مشتری است. بنابراین افرادی در برقراری ارتباط با مشتری موفق هستند که قدرت کنترل مکالمه را داشته باشند و سبب جلب اعتماد مشتری شوند. مطمئنا پرسش و پاسخ مهمترین بخش جمع‌آوری اطلاعات از مشتریان است. بنابراین بهتر است سوالات واضح و مفیدی حین مکالمه مطرح شود. زیرا طرح سوالات بی‌ربط و گیج کننده باعث می‌شود که مشتری از ادامه ارتباط منصرف شود. همچنین به عنوان یک فرد موفق و کار بلد به هیچ عنوان از کلماتی مانند “نمی‌دانم” استفاده نکنید. شما به عنوان مسئول ارتباط با مشتری باید همه چیز را بدانید و بتوانید پاسخگوی سوالات مشتریان خود باشید.

دانش فنی خود را در زمینه فعالیت خود افزایش دهید

در هر زمینه‌ای که فعالیت می‌کنید باید دانش فنی کافی در ارتباط با محصولات و خدمات کسب و کار خود داشته باشید. زیرا بسیاری از مشتریان شما افراد متخصص و کار بلدی هستند که از اصطلاحات تخصصی استفاده می‌کنند. بنابراین فردی که به عنوان مسئول ارتباط با مشتری فعالیت می‌کند باید دانش فنی کافی برای ارائه اطلاعات مورد نیاز به مشتریان را داشته باشد. البته لازم به ذکر است که گاهی نیز مشتریان شما هیچ اطلاعاتی در زمینه فعالیت شما ندارند و هدف از تماس آن‌ها جمع‌آوری اطلاعات و آشنایی با خدمات شما است. در این‌گونه موارد یک فرد حرفه‌ای باید با طرح سوالاتی میزان دانش و اطلاعات فرد را تخمین بزند. پس از آگاهی از میزان اطلاعات در زمینه فعالیت می‌تواند ارتباط اثربخشی با او ایجاد کند.

فردی که در زمینه مسئول ارتباط با مشتری فعالیت می‌کند باید دانش فنی کافی برای ارائه اطلاعات مورد نیاز به مشتریان را داشته باشد.

نقاط قوت کسب و کار خود را در ابتدا بیان کنید

در حالت کلی مشتریان تمایل دارند در ابتدای تماس خود با کسب و کارها در مورد خدمات و نقاط قوت آن‌ها اطلاعاتی به دست آورند. بنابراین هنگام برقراری ارتباط با مشتری بهتر است پس از آگاهی از نیازها و ارائه یک سری اطلاعات کلی بهتر است سراغ نقاط قوت و ویژگی‌ها و خدمات منحصر به فرد شرکت خود بروید. زیرا این مرحله از ارتباط تاثیر بسیاری در شکل‌گیری ذهن مخاطب نسبت به برند شما دارد. بنابراین به عنوان یک فرد حرفه‌ای بهتر است مشتری را متقاعد کنید که در تماس با شما بهترین گزینه را انتخاب کرده است.

برترین جاهای دیدنی روسیه برای تفریح

۶ راه خانگی برای سفید کردن دندان‌ها

مطالب مشابه:

رپورتاژ آگهی ویژه:


تعابیر محبوب:
آب
سگ
مرده
دندان
جن
طلا
پول
عروسی
حامله
طلاق
مدفوع
مار
ماهی
موش
خون
کفش
ثروت
گربه
بوسه
اسب
بچه
برف


اسامی محبوب:
رایان
ایلیا
کارن
لیا
بارانا
فاطمه
مریم
چکامه
شیما
هیراد
هانیه
آتنا
طه
ماهان
ماهور
هلیا


‹ مطلب قبلی
مطلب بعدی ›


برچسب ها : آی بازاریابی


سفر به سواحل آنتالیا :تور آنتالیا


سفر ارزان به آنتالیا :تور لحظه آخری آنتالیا



مبلمان اداری فضاگویا
مبلمان اداری



انجام تشریفات مجالس
تشریفات مجالس


خرید بلیط هواپیما با الی گشت
بلیط هواپیما


خرید آنلاین تشک رویا
قیمت تشک رویا


فلایتیو
خرید اینترنتی بلیط هواپیما


لاغری آسان در مدرسه بدن
رژیم لاغری


رزرو آسان هتل
رزرو هتل ( جاباما، رزرو اینترنتی هتل )


بلیط چارتر با قاصدک ۲۴
بلیط هواپیما


تیک بان
فروشگاه اینترنتی لباس

ارسال نظر


منبع: آلامتو

رای AFC بسود ایران نباشد کنار می‌کشیم!

مهدی تاج در مورد آخرین اتفاقاتی که پیرامون نشست کنفدراسیون فوتبال آسیا رخ داده است به سوالات مطرح شده پاسخ داد:
* آقای تاج، جلسه کمیته مسابقات را چطور ارزیابی می‌کنید؟  
–  جلسه خوبی بود. ما یک روز زودتر به ژاپن رفته بودیم و رایزنی خوبی هم با اعضای کمیته مسابقات داشتیم و دلایل منطقی خود برای پایان دادن به شرایط فعلی را مطرح کردیم. خوشبختانه اعضای کمیته مسابقات با نظر ما موافق بودند. 

* همه اعضا حاضر بودند؟ 
– خیر. نمایندگان کویت، سوریه، کره شمالی نبودند و نماینده عراق هم در زمان رای‌گیری از سالن بیرون رفت. نمایندگان ایران، قطر، امارات و عربستان هم در زمان رای‌گیری مجبور به ترک سالن شدند تا اعضا آزادانه رای بدهند.
* شنیدیم صحبت‌های شما و نماینده عربستان با هم تفاوت ماهیتی داشت؟
بله. من درباره سود فوتبال و سود کنفدراسیون صحبت کردم و اینکه اگر این روند ادامه داشته باشد، با آسیب رسیدن به تماشاگران و دلسردی اسپانسرها، فوتبال قاره متضرر خواهد شد؛ اما نماینده عربستان فقط می‌گفت ایران ناامن است. 

* شما در برابر این اتهام دفاع نکردید؟ 
– بله. گفتم اینجا در این جلسه نمایندگانی از کشورهای استرالیا، ژاپن، چین، قطر و کره جنوبی حضور دارند که تیم‌های کشورشان در چارچوب مقدماتی جام جهانی یا برای بازی با ایران یا برای بازی با عراق به ایران آمده‌اند و بدون کوچکترین مشکلی به کشورشان بازگشته‌اند و همه کشورها هم در بازگشت گفته‌اند در امنیت کامل بازی کرده‌اند. اینها نشان از امنیت مطلق ایران دارد. ما نباید اجازه بدهیم سیاست بیش از این در فوتبال دخالت و مردم را از دیدن فوتبال زیبا محروم کند. اگر شور تماشاگر و پول اسپانسر از فوتبال آسیا حذف شوند، آسیب بزرگی به فوتبال قاره وارد می‌شود. یوفا و فیفا اجازه دخالت سیاست در فوتبال را نمی‌دهند و ما هم باید از دنیا تبعیت کنیم. نماینده قطر هم در آن جلسه خوب صحبت کرد و در نهایت رای‌گیری بدون ۴ کشور ایران، قطر، امارات و عربستان انجام شد.

* رای چه بود؟ 
رای با قاطعیت به میزبانی ایران از هم بازیها بود. بیانیه را هم به این صورت نوشتند که خواست و اراده کمیته مسابقات به برگزاری بازی رفت و برگشت در همه کشورهاست در حالی که در بیانیه سال قبل به صراحت نام ایران و عربستان را آورده و از این بخش استثنا کرده بودند. در حقیقت کمیته مسابقات رای داده بود ایران امن نیست.  

* این تصمیم نهایی است؟ 
خیر. همه تصمیم‌های کمیته‌ها باید در هیات رئیسه تصویب شود همان طور که مصوبات کمیته‌های ما باید در هیات رئیسه فدراسیون خودمان تصویب شود. البته ما در اجلاس هیات رئیسه که به زودی در بانکوک برگزار می‌شود، آقای کفاشیان را داریم و مطمئن هستم ایشان به خوبی از دستاورد اخیر دفاع می‌کنند. 

* ممکن است حاصل جلسه دیروز کمیته مسابقات، در هیات رئیسه تصویب نشود؟  
– بله. احتمالش وجود دارد؛ اما این احتمال کم است. کمیته مسابقات صراحتا رای به بازی رفت و برگشت در کشورها از جمله ایران داده و تبصره و قید و استثنا هم در آن دیده نمی‌شود.

* شنیده‌ایم عربستانی‌ها رایزنی‌های خود را برای تغییر رای کمیته مسابقات شروع کرده‌اند؟ 
– درست است. همین امروز با دبیرکل جلسه گذاشته‌اند و می‌خواهند به دیدن شیخ سلمان هم بروند. 

* این درست است که عربستانی‌ها و اماراتی‌ها گفته‌اند در صورت تصویب بیانیه جلسه دیروز کمیته مسابقات در جلسه آینده هیات رئیسه کنفدراسیون فوتبال آسیا، دیگر در مسابقات آسیا شرکت نمی‌کنند؟ 
بله. آنها امروز با دبیرکل AFC جلسه گذاشته‌ و این را گفته‌اند. این را هم بگویم که عکس آن هم صادق است و اگر این رای‌گیری و تصمیم قانونی کمیته مسابقات، در جلسه آینده هیات رئیسه AFC مصوب نشود، ما هم از مسابقات آسیا کنار خواهیم رفت چون این را ظلمی بزرگ در حق فوتبال ایران و آسیا می‌دانیم.
منبع: بهارنیوز

رای AFC بسود ایران نباشد کنار می‌کشیم!

مهدی تاج در مورد آخرین اتفاقاتی که پیرامون نشست کنفدراسیون فوتبال آسیا رخ داده است به سوالات مطرح شده پاسخ داد:
* آقای تاج، جلسه کمیته مسابقات را چطور ارزیابی می‌کنید؟  
–  جلسه خوبی بود. ما یک روز زودتر به ژاپن رفته بودیم و رایزنی خوبی هم با اعضای کمیته مسابقات داشتیم و دلایل منطقی خود برای پایان دادن به شرایط فعلی را مطرح کردیم. خوشبختانه اعضای کمیته مسابقات با نظر ما موافق بودند. 

* همه اعضا حاضر بودند؟ 
– خیر. نمایندگان کویت، سوریه، کره شمالی نبودند و نماینده عراق هم در زمان رای‌گیری از سالن بیرون رفت. نمایندگان ایران، قطر، امارات و عربستان هم در زمان رای‌گیری مجبور به ترک سالن شدند تا اعضا آزادانه رای بدهند.
* شنیدیم صحبت‌های شما و نماینده عربستان با هم تفاوت ماهیتی داشت؟
بله. من درباره سود فوتبال و سود کنفدراسیون صحبت کردم و اینکه اگر این روند ادامه داشته باشد، با آسیب رسیدن به تماشاگران و دلسردی اسپانسرها، فوتبال قاره متضرر خواهد شد؛ اما نماینده عربستان فقط می‌گفت ایران ناامن است. 

* شما در برابر این اتهام دفاع نکردید؟ 
– بله. گفتم اینجا در این جلسه نمایندگانی از کشورهای استرالیا، ژاپن، چین، قطر و کره جنوبی حضور دارند که تیم‌های کشورشان در چارچوب مقدماتی جام جهانی یا برای بازی با ایران یا برای بازی با عراق به ایران آمده‌اند و بدون کوچکترین مشکلی به کشورشان بازگشته‌اند و همه کشورها هم در بازگشت گفته‌اند در امنیت کامل بازی کرده‌اند. اینها نشان از امنیت مطلق ایران دارد. ما نباید اجازه بدهیم سیاست بیش از این در فوتبال دخالت و مردم را از دیدن فوتبال زیبا محروم کند. اگر شور تماشاگر و پول اسپانسر از فوتبال آسیا حذف شوند، آسیب بزرگی به فوتبال قاره وارد می‌شود. یوفا و فیفا اجازه دخالت سیاست در فوتبال را نمی‌دهند و ما هم باید از دنیا تبعیت کنیم. نماینده قطر هم در آن جلسه خوب صحبت کرد و در نهایت رای‌گیری بدون ۴ کشور ایران، قطر، امارات و عربستان انجام شد.

* رای چه بود؟ 
رای با قاطعیت به میزبانی ایران از هم بازیها بود. بیانیه را هم به این صورت نوشتند که خواست و اراده کمیته مسابقات به برگزاری بازی رفت و برگشت در همه کشورهاست در حالی که در بیانیه سال قبل به صراحت نام ایران و عربستان را آورده و از این بخش استثنا کرده بودند. در حقیقت کمیته مسابقات رای داده بود ایران امن نیست.  

* این تصمیم نهایی است؟ 
خیر. همه تصمیم‌های کمیته‌ها باید در هیات رئیسه تصویب شود همان طور که مصوبات کمیته‌های ما باید در هیات رئیسه فدراسیون خودمان تصویب شود. البته ما در اجلاس هیات رئیسه که به زودی در بانکوک برگزار می‌شود، آقای کفاشیان را داریم و مطمئن هستم ایشان به خوبی از دستاورد اخیر دفاع می‌کنند. 

* ممکن است حاصل جلسه دیروز کمیته مسابقات، در هیات رئیسه تصویب نشود؟  
– بله. احتمالش وجود دارد؛ اما این احتمال کم است. کمیته مسابقات صراحتا رای به بازی رفت و برگشت در کشورها از جمله ایران داده و تبصره و قید و استثنا هم در آن دیده نمی‌شود.

* شنیده‌ایم عربستانی‌ها رایزنی‌های خود را برای تغییر رای کمیته مسابقات شروع کرده‌اند؟ 
– درست است. همین امروز با دبیرکل جلسه گذاشته‌اند و می‌خواهند به دیدن شیخ سلمان هم بروند. 

* این درست است که عربستانی‌ها و اماراتی‌ها گفته‌اند در صورت تصویب بیانیه جلسه دیروز کمیته مسابقات در جلسه آینده هیات رئیسه کنفدراسیون فوتبال آسیا، دیگر در مسابقات آسیا شرکت نمی‌کنند؟ 
بله. آنها امروز با دبیرکل AFC جلسه گذاشته‌ و این را گفته‌اند. این را هم بگویم که عکس آن هم صادق است و اگر این رای‌گیری و تصمیم قانونی کمیته مسابقات، در جلسه آینده هیات رئیسه AFC مصوب نشود، ما هم از مسابقات آسیا کنار خواهیم رفت چون این را ظلمی بزرگ در حق فوتبال ایران و آسیا می‌دانیم.
منبع: بهارنیوز