چرا فرهنگ بیمه مهجور است؟

به گزارش تدبیر چگونگی نگرش و باور به چیستی مفاهیم بیمه وارزش نهادن آن از سوی افراد، فرهنگ بیمه را در میان جوامع مختلف و مردم شکل می دهد. طی سالیان اخیر صحبت از فرهنگ و توسعه بیمه یکی از مهمترین دغدغه های فعالان صنعت بیمه بوده است تا جائیکه به نظر می رسد مهم ترین ضعف صنعت بیمه در کشور، ضعف فرهنگ بیمه درجامعه می باشد بطوریکه حتی می توان ریشه ضریب نفوذ پایین بیمه در ایران را در آن جستجو کرد.

با توجه به اینکه فرهنگ جوامع در رفتار آن ها بروز می کند با مشاهده رفتار بیمه ای مردم می توان نتیجه گرفت علم وآگاهی افراد جامعه ما نسبت به نقش بیمه بسیار اندک است. حتی گاها در افرادی نیزکه دارای دانش و فرهنگ بالای بیمه ای می باشند بعضا به دلایل اقتصادی ممکن است نسبت به خرید بیمه کم توجهی نشان دهند!

متاسفانه ما با کمبود سواد بیمه ای در جامعه خود مواجه هستیم. سطح اطلاعات بیمه در میان اکثریت مردم جامعه ما پایین است و آ نها با مقوله بیمه نا آشنا هستند و با وجود آنکه دیگر بیمه یک کالای تجملاتی نیست بلکه یک ضرورت است و برای آرامش خاطر، کاهش دغدغه و بعنوان نوعی آینده نگری در زندگی تک تک افراد می باشد، اما متاسفانه اهمیت آن هنوز در میان اقشار مختلف جامعه ما احساس نشده است. همچنین با وجود آنکه تاثیر صنعت بیمه به عنوان یک عنصر کلیدی و تعیین کننده در توسعه اقتصادی کشورها و اقتصاد جهانی بسیار قابل اهمیت می باشد، و اگر دولت‌ها بخواهند به وظیفه حاکمیتی خود در زمینه تامین رشد اقتصادی مستمر جامه عمل بپوشانند مجبور به رشد و توسعه صنعت بیمه و افزایش ضریب نفوذ آن هستند، اما متاسفانه تا کنون در کشور ما به این مهم توجه شایانی نشده است!

صنعت بیمه جهانی مدام در حال پوست انداختن وتغییر و تحول فزاینده است، علیرغم اقدامات موثر انجام شده طی یکسال گذشته صنعت بیمه ایران به رغم سابقه طولانی خود حتی در مقام مقایسه با کشور چین که بیمه را از سال ۱۹۸۰ آغاز کرده است،  را طولانی در پیش دارد در سال ۱۳۹۴، میزان بودجه کل کشور به ۳۵۰ میلیارد دلار بالغ شده، در جریان صادرات و واردات کشور نیز بیش از  ۱۵۵ میلیارد دلار کالا و خدمات جابه‌جا شده است. همچنین ۹۰ میلیارد دلار (۳۲ میلیارد دلار در بخش ماشین آلات و ۵۸ میلیارد دلار در بخش ساختمان) سرمایه‌گذاری صورت گرفته است، اما بخش قابل‌توجهی از پتانسیل‌های بیمه‌ای موجود در این عرصه‌ها، تحت پوشش صنعت بیمه نبوده است.

در مجموع به نظرمی رســد صنعت بیمه کشــور ما مانند سایر مؤسسات مالــی همچون بانک ها دچار تحول اساســی و تکنولوژیک نشــده اســت. اگرچه با تغییر مدیریتی و ایجاد نگرش تخصصی و حرفه ای در راس هرم مدیریتی صنعت بیمه شاهد رشد قابل توجه ضریب نفوذ بیمه به بالای ۲ درصد بوده ایم ولیکن اگر این تحولات بــه موقع انجام می گرفت تأثیر بسیار زیادی در توسعه فرهنگ مطلوب بیمه امروز برجای می گذاشت و اقتصاد کشور از ضریب نفوذ بیمه ای بیشتری برخوردار می شد. بدیهی است با گســترش فرهنگ بیمه، بازار بیمه در کشــور گســترش می یابد و صنعت بیمه قادر خواهد بود در بازار نقش فعال تری داشــته باشد.

در هر حال جهت گسترش فرهنگ بیمه نباید تنها منتظر تبلیغات و یا نهاد و سازمان خاصی بود و یا صرفا بر لایه مصنوعات و نمادها (محصول، قیمت و … ) تمرکز نمود، بلکه لازم است سایر لایه های فرهنگ از جمله ارزش ها و هنجارها و مفروضات اساسی و باورهای جامعه مورد توجه قرار گیرد و کلیه عوامل دست اندر کار در صنعت بیمه از بیمه مرکزی، وزارت اقتصاد و فعالان صنعت بیمه گرفته تا وزارت آموزش و پرورش می بایست در جهــت درک ظرفیت هــای فرهنگی، باورها، ســنت ها و… جایگاه آنها و بطور کلی در هر سه سطح در توسعه فرهنگ بیمه؛ تلاش های گسترده و همه جانبه ای انجام دهند. در این زمینه می بایست به ضرورت تربیت نیروی انســانی ماهــر و متخصص، ایجاد نگرش درست و محرک های مناسب جهت خرید بیمه، شناسایی ترکیب های ناسازگار با فرهنگ بیمه و اقدام جهت اصلاح و یا حذف آن ها، برنامه ریزی در مقاطــع تحصیلی مختلف جهت آشنایی بیشتر با فرهنگ بیمه؛ عرضه مطلوب خدمات بیمه ای و … تلاش نمایند زیرا نهادینه شدن فرهنگ بیمه و پرداخت حق‌بیمه در جامعه یک ضرورت است و باید برای گسترش این فرهنگ تلاش مضاعف کرد.